Бонусы за проверки
1. Что такое додо-рубли?
В моем городе нет Додо-рублей, что я получу за проверку?
За проверку вы получите промокоды на бесплатные пиццы и напитки.
3. Как получить Додо-рубли/промокод за проверку?
Зарегистрируйтесь на сайте dodopizza.ru и укажите номер телефона. Когда ваш отчет о проверке будет принят, мы начислим Додо-рубли на ваш счет, привязанный к номеру. Промокоды мы вышлем в личном сообщении Вконтакте.
4. Сколько Додо-рублей я получу за проверку пиццы в ресторане или на доставке? Когда я их получу?
Когда ваш отчет будет проверен, мы напишем об этом в комментарии к отчету. Вы получите Додо-рубли через неделю после проверки, в среду до 18:00 по Московскому времени.
Если вы проверяли пиццу на доставку, на ваш счет поступит сумма Додо-рублей, равная двойной стоимости средней пиццы (30 см).
Если вы проверяли пиццу в ресторане, на ваш счет поступит сумма Додо-рублей, равная двойной стоимости пиццы 30 см и напитка 0,2 по самой дорогой категории.
5. Сколько Додо-рублей и когда я получу за инспекцию кухни?
Количество бонусов за инспекцию, равно двойной стоимости пиццы 35 см. Дата начисления бонусов указана в чек-листе.
Начисление производится, если в ваш альбом добавлена фотография «Отчет принят» или «Отчет принят с замечанием».
6. Как я могу использовать Додо-рубли?
Вы можете оплачивать Додо-рублями заказы на сайте, в приложении или в ресторане. Если вы делаете заказ на сайте или в приложении, вам нужно нажать на клавишу «использовать Додо-рубли»/«ввести промокод».
Чтобы использовать Додо-рубли в ресторане, установите на сайте dodopizza.ru в личном кабинете кодовое слово, а затем назовите его кассиру. Он спишет Додо-рубли из вашего личного кабинета..
7. Можно ли пользоваться додо-рублями во время проверки?
Нет, при проверке нельзя списывать додо-рубли, так же нельзя называть номер телефона для начисления.
8. Что можно заказывать на додо-рубли/промокоды, полученные за проверки?
Вы можете оплатить Додо-рублями любое выбранное блюдо. Промокод дает право заказать пиццу на доставку или пиццу и кофе в ресторане.
9. Можно ли оплатить Додо-рублями весь заказ?
Да, если у вас хватает Додо-рублей на оплату всего заказа. Также вы можете оплатить заказ частично или использовать не все Додо-рубли сразу. Внимание: использовать Додо-рубли возможно только после совершения первого заказа на доставку с полной оплатой его наличными средствами.
10. Когда Додо-рубли и промокоды сгорают?
Они не сгорают. Вы можете использовать свои Додо-рубли или промокоды даже через полгода после их получения.
11. Я не получил(а) Додо-рубли/промокоды за проверку. В чем может быть проблема??
Напишите нам, и мы разберемся
12. А можно мне обратиться с этим вопросом в контакт-центр?
Нет, тем самым вы выдадите себя, и нам придется прекратить сотрудничество. Вопросы можно задавать только в группе ВК.
13. Можно ли обменять Додо-рубли и промокоды на реальные деньги?
К сожалению, нет. Если мы узнаем о таком случае, то вынуждены будем прекратить сотрудничество, обнулить проверку и остаток Додо-рублей. В соответсвии с правилами о бонусной программе.
14. Почему бонусы за проверку поступили в одинарном размере?
15. Почему нет бонусов за напиток?
16. Если я закажу еще другие продукты, получу за них бонусы?
Количество бонусов за проверку не зависит от суммы заказа. Обязательны нужно заказать продукты, которые указаны в сообщении о закреплении. Заказывать дополнительные продукты во время проверки не запрещается.
Нет ответа на вопрос, задай его в обсуждении
Чтобы вернуться на главную страницу, нажми
Бонусы за проверку
1. Где посмотреть мои бонусы?
2. На что можно потратить бонусы?
Бонусы можно потратить на любые продукты из нашего меню.
Бонусы не суммируются с другими акциями, но можно использовать с комбо.
3. Как воспользоваться бонусами?
Бонусы можно использовать на доставку, в ресторане или на самовывоз.
Через приложение, сайт: добавь понравившиеся продукты в корзину, затем зайди в раздел с бонусами и нажми кнопку «Применить». Скидка будет видна в корзине.
На кассе ресторана: назови кассиру свой номер телефона и промокод. Промокод указан в приложении или в личном кабинете на сайте dodopizza.
4. Есть ли минимальная сумма заказа?
На доставку: нужно добавить в корзину продукты на минимальную сумму заказа на доставку до применения промокода. Если скидка покрывает стоимость заказа – его привезут бесплатно.
Пример: если сумма заказа равна 650 рублей, сумма промокода равна 600 рублей – нужно будет заплатить за заказ 50 рублей.
В ресторане: промокод применяется к любой сумме заказа.
* Если сумма заказа меньше скидки промокода, остаток скидки сгорает.
5. Скидка не применяется. Что делать?
Если все условия соблюдены и скидка не применяется, напиши нам, мы обязательно поможем.
6. Можно ли использовать бонусы с другого номера телефона?
Бонусы можно использовать только с того номера телефона, который был указан при отправке отчета.
7. Можно ли применить сразу несколько промокодов?
В один заказ можно применить только один промокод. Чтобы использовать второй промокод, оформи другой заказ.
8. Сгорают ли бонусы?
Бонусы действительны год с момента получения. Срок действия указан в приложении или на сайте dodopizza.
9. Мне не пришли бонусы за проверку. Что делать?
Если на следующий день после начисления бонусы не пришли, напиши нам, мы поможем.
10. У меня есть додо-рубли. Что с ними будет?
Если на счету менее 100 додо-рублей, они будут конвертированы в коины в сентябре 2021 года.
Если на счету 100 и больше додо-рублей, они будут доступны до 9 января 2022 года. После 10 января бонусы будут конвертированы:
Додо-рублей останется меньше 100: в коины по установленному курсу. Курс сообщим в январе 2022 года.
Додо-рублей останется 100 и больше: в коины или промокоды на скидку * по выбору.
* Промокоды номиналом 500 рублей + промокод на остаток бонусов. Остаток будет округлен в большую сторону до 100, 200, 300 или 400 рублей.
Часто задаваемые вопросы
Почему пиццамейкеры готовят без перчаток?
Мы настоящие фанаты чистоты и наши пиццамейкеры действительно не используют перчатки. Перед каждым приготовлением пиццы сотрудник тщательно моет руки и обрабатывает их дезраствором.
Кстати, авторы СанПиН согласны, что готовить чистыми руками куда безопаснее, чем в перчатках. Почитайте на bezperchatok.ru
Как записаться на экскурсию в пиццерию или на мастер-класс?
На сайте dodoopen.ru можно записаться на экскурсию или детский мастер-класс. Вы узнаете обо всех наших стандартах и сможете задать любой вопрос менеджеру, а дети самостоятельно приготовят пиццу для себя. Мы будем рады вас видеть!
Какие есть вакансии в пиццерии?
Ознакомиться с вакансиями в пиццериях и оставить заявку можно на сайте rabotavdodo.ru
Чтобы устроиться оператором в контактный центр, пришлите письмо на электронную почту hrcc@dodopizza.com
Что будет, если курьер опоздает на 5 минут?
Курьер подарит вам сертификат на большую бесплатную пиццу. В Додо Пицце работает правило «60 минут или пицца бесплатно». Нам будет жаль, если ваш заказ приедет позже обещанного времени.
Штрафуете ли вы курьеров за опоздание?
Курьеров мы не штрафуем. В компании вообще не штрафуют сотрудников за ошибки. Любая ошибка — недоработка системы, которую впоследствии необходимо исправить, чтобы лучше работать.
Что делать, если я хочу рассказать о проблеме или оставить отзыв?
Мы открыты к обратной связи. Напишите нам о том, что вас волнует на feedback@dodopizza.com или основателю Додо Пиццы fedor@dodopizza.com. Мы внимательно читаем каждое письмо.
Почему адрес не входит в зону доставки?
Мы хотим быть уверены, что заказ поступит клиенту свежим и горячим в течение часа. Поэтому мы вынуждены ограничивать зону доставки. Если адрес находится далеко от пиццерии, мы не сможем гарантировать, что пицца приедет горячей и вкусной. Не расстраивайтесь и приходите к нам в ресторан.
Как отменить заказ?
Чтобы отменить заказ, нажмите «Отменить заказ» на странице отслеживания заказа
Можно ли изменить сделанный заказ?
К сожалению, изменить нельзя. Но можно отменить текущий заказ и оформить новый.
Можно ли сделать заказ заранее к точному времени?
Конечно можно! Для этого укажите удобный получасовой интервал доставки. Например, вы хотите заказать пиццу к 18:00, мы сможем привезти его с 18:00 до 18:30.
Мы принимаем заказы только до конца сегодняшнего дня. Можно оформить заказ на сайте или по телефону — наш контактный центр работает круглосуточно.
При оформлении заказа деньги с карты списались, а заказ не пришел
Приносим извинения за эту ситуацию! К сожалению, ошибки случаются, но не переживайте, ваши деньги автоматически вернутся вам на карту в срок, который зависит от работы вашего банка.
Если в течение трех дней этого не произошло, пожалуйста, напишите на feedback@dodopizza.com или позвоните на 8-800-333-00-60. Мы обязательно разберемся в ситуации.
Как использовать промокод?
Промокод это ваша скидка или возможность получить подарок. Чтобы воспользоваться промокодом, введите информацию в окошке «Промокод» в корзине.
А если у меня несколько промокодов?
В одном заказе можно воспользоваться только одним промокодом.
Почему может не работать промокод?
Пожалуйста, еще раз внимательно прочитайте условия акции. Проверьте, что все буквы латинские. Часть промокодов действует только при заказе в ресторане. Все равно не получилось? Тогда напишите на feedback@dodopizza.com или позвоните 8-800-333-00-60.
Что такое додо-рубли и как их получить?
Вся информация о Додо-рублях находится на странице Бонусы
Часто задаваемые вопросы
Почему пиццамейкеры готовят без перчаток?
Мы настоящие фанаты чистоты и наши пиццамейкеры действительно не используют перчатки. Перед каждым приготовлением пиццы сотрудник тщательно моет руки и обрабатывает их дезраствором.
Кстати, авторы СанПиН согласны, что готовить чистыми руками куда безопаснее, чем в перчатках. Почитайте на bezperchatok.ru
Как записаться на экскурсию в пиццерию или на мастер-класс?
На сайте dodoopen.ru можно записаться на экскурсию или детский мастер-класс. Вы узнаете обо всех наших стандартах и сможете задать любой вопрос менеджеру, а дети самостоятельно приготовят пиццу для себя. Мы будем рады вас видеть!
Какие есть вакансии в пиццерии?
Ознакомиться с вакансиями в пиццериях и оставить заявку можно на сайте rabotavdodo.ru
Чтобы устроиться оператором в контактный центр, пришлите письмо на электронную почту hrcc@dodopizza.com
Что будет, если курьер опоздает на 5 минут?
Курьер подарит вам сертификат на большую бесплатную пиццу. В Додо Пицце работает правило «60 минут или пицца бесплатно». Нам будет жаль, если ваш заказ приедет позже обещанного времени.
Штрафуете ли вы курьеров за опоздание?
Курьеров мы не штрафуем. В компании вообще не штрафуют сотрудников за ошибки. Любая ошибка — недоработка системы, которую впоследствии необходимо исправить, чтобы лучше работать.
Что делать, если я хочу рассказать о проблеме или оставить отзыв?
Мы открыты к обратной связи. Напишите нам о том, что вас волнует на feedback@dodopizza.com или основателю Додо Пиццы fedor@dodopizza.com. Мы внимательно читаем каждое письмо.
Почему адрес не входит в зону доставки?
Мы хотим быть уверены, что заказ поступит клиенту свежим и горячим в течение часа. Поэтому мы вынуждены ограничивать зону доставки. Если адрес находится далеко от пиццерии, мы не сможем гарантировать, что пицца приедет горячей и вкусной. Не расстраивайтесь и приходите к нам в ресторан.
Как отменить заказ?
Чтобы отменить заказ, нажмите «Отменить заказ» на странице отслеживания заказа
Можно ли изменить сделанный заказ?
К сожалению, изменить нельзя. Но можно отменить текущий заказ и оформить новый.
Можно ли сделать заказ заранее к точному времени?
Конечно можно! Для этого укажите удобный получасовой интервал доставки. Например, вы хотите заказать пиццу к 18:00, мы сможем привезти его с 18:00 до 18:30.
Мы принимаем заказы только до конца сегодняшнего дня. Можно оформить заказ на сайте или по телефону — наш контактный центр работает круглосуточно.
При оформлении заказа деньги с карты списались, а заказ не пришел
Приносим извинения за эту ситуацию! К сожалению, ошибки случаются, но не переживайте, ваши деньги автоматически вернутся вам на карту в срок, который зависит от работы вашего банка.
Если в течение трех дней этого не произошло, пожалуйста, напишите на feedback@dodopizza.com или позвоните на 8-800-333-00-60. Мы обязательно разберемся в ситуации.
Как использовать промокод?
Промокод это ваша скидка или возможность получить подарок. Чтобы воспользоваться промокодом, введите информацию в окошке «Промокод» в корзине.
А если у меня несколько промокодов?
В одном заказе можно воспользоваться только одним промокодом.
Почему может не работать промокод?
Пожалуйста, еще раз внимательно прочитайте условия акции. Проверьте, что все буквы латинские. Часть промокодов действует только при заказе в ресторане. Все равно не получилось? Тогда напишите на feedback@dodopizza.com или позвоните 8-800-333-00-60.
Что такое додо-рубли и как их получить?
Вся информация о Додо-рублях находится на странице Бонусы
Часто задаваемые вопросы
Почему пиццамейкеры готовят без перчаток?
Мы настоящие фанаты чистоты и наши пиццамейкеры действительно не используют перчатки. Перед каждым приготовлением пиццы сотрудник тщательно моет руки и обрабатывает их дезраствором.
Кстати, авторы СанПиН согласны, что готовить чистыми руками куда безопаснее, чем в перчатках. Почитайте на bezperchatok.ru
Как записаться на экскурсию в пиццерию или на мастер-класс?
На сайте dodoopen.ru можно записаться на экскурсию или детский мастер-класс. Вы узнаете обо всех наших стандартах и сможете задать любой вопрос менеджеру, а дети самостоятельно приготовят пиццу для себя. Мы будем рады вас видеть!
Какие есть вакансии в пиццерии?
Ознакомиться с вакансиями в пиццериях и оставить заявку можно на сайте rabotavdodo.ru
Чтобы устроиться оператором в контактный центр, пришлите письмо на электронную почту hrcc@dodopizza.com
Что будет, если курьер опоздает на 5 минут?
Курьер подарит вам сертификат на большую бесплатную пиццу. В Додо Пицце работает правило «60 минут или пицца бесплатно». Нам будет жаль, если ваш заказ приедет позже обещанного времени.
Штрафуете ли вы курьеров за опоздание?
Курьеров мы не штрафуем. В компании вообще не штрафуют сотрудников за ошибки. Любая ошибка — недоработка системы, которую впоследствии необходимо исправить, чтобы лучше работать.
Что делать, если я хочу рассказать о проблеме или оставить отзыв?
Мы открыты к обратной связи. Напишите нам о том, что вас волнует на feedback@dodopizza.com или основателю Додо Пиццы fedor@dodopizza.com. Мы внимательно читаем каждое письмо.
Почему адрес не входит в зону доставки?
Мы хотим быть уверены, что заказ поступит клиенту свежим и горячим в течение часа. Поэтому мы вынуждены ограничивать зону доставки. Если адрес находится далеко от пиццерии, мы не сможем гарантировать, что пицца приедет горячей и вкусной. Не расстраивайтесь и приходите к нам в ресторан.
Как отменить заказ?
Чтобы отменить заказ, нажмите «Отменить заказ» на странице отслеживания заказа
Можно ли изменить сделанный заказ?
К сожалению, изменить нельзя. Но можно отменить текущий заказ и оформить новый.
Можно ли сделать заказ заранее к точному времени?
Конечно можно! Для этого укажите удобный получасовой интервал доставки. Например, вы хотите заказать пиццу к 18:00, мы сможем привезти его с 18:00 до 18:30.
Мы принимаем заказы только до конца сегодняшнего дня. Можно оформить заказ на сайте или по телефону — наш контактный центр работает круглосуточно.
При оформлении заказа деньги с карты списались, а заказ не пришел
Приносим извинения за эту ситуацию! К сожалению, ошибки случаются, но не переживайте, ваши деньги автоматически вернутся вам на карту в срок, который зависит от работы вашего банка.
Если в течение трех дней этого не произошло, пожалуйста, напишите на feedback@dodopizza.com или позвоните на 8-800-333-00-60. Мы обязательно разберемся в ситуации.
Как использовать промокод?
Промокод это ваша скидка или возможность получить подарок. Чтобы воспользоваться промокодом, введите информацию в окошке «Промокод» в корзине.
А если у меня несколько промокодов?
В одном заказе можно воспользоваться только одним промокодом.
Почему может не работать промокод?
Пожалуйста, еще раз внимательно прочитайте условия акции. Проверьте, что все буквы латинские. Часть промокодов действует только при заказе в ресторане. Все равно не получилось? Тогда напишите на feedback@dodopizza.com или позвоните 8-800-333-00-60.
Что такое додо-рубли и как их получить?
Вся информация о Додо-рублях находится на странице Бонусы