Бонусная программа
Для покупок, совершенных в электронном гипермаркете «Кибермолл», действуют ограничения в условиях и правилах бонусной программы. Подробнее смотрите здесь.
1. Условия участия в программе.
1. Участником Программы могут стать любые физические лица, достигшие совершеннолетия и зарегистрировавшие себя в качестве участника бонусной программы на сайте domotekhinka.ru в разделе «Мои Бонусы»
2. Идентифицировать Бонусную Карту или Электронную Бонусную Карту (далее Электронная Бонусная Карта) Участника Программы можно по номеру телефона Участника, указанному при заполнении Анкеты, номер должен быть подтвержден верификационным смс-сообщением с кодом при регистрации.
3. С помощью Электронной Бонусной Карты происходит накопление и списание бонусов при совершении покупок в интернет-магазине domotekhnika.ru, в розничных магазинах «Домотехника», в электронном гипермаркете «Кибермолл» (включая онлайн-покупки на сайте cybermall.ru и при оплате заказов на кассах в пунктах выдачи заказов).
4. Регистрируясь в качестве Участника бонусной программы, Клиент подтверждает свое ознакомление и согласие с Правилами Бонусной программы «Домотехника БОНУС», а также дает согласие на использование персональных данных, указанных в анкете при регистрации для целей участия в Программе.
5. В случае изменения персональных данных Участник программы обязан уведомить сеть «Домотехника» об изменениях и самостоятельно инициировать внесение новых данных в Личном Кабинете в разделе «Мои Бонусы» или по письменному заявлению с документом, удостоверяющим личность, обратившись в любой розничный магазин сети «Домотехника»
6. Юридические лица и индивидуальные предприниматели не могут стать участниками бонусной программы.
7. Срок действия Электронной Бонусной Карты неограничен.
2. Правила начисления бонусов.
1. Размер начисляемых бонусов рассчитывается как % от стоимости приобретаемого товара и округляется к целому числу в меньшую сторону.
2. Для начисления бонусов при онлайн-покупках на сайте domotekhnika.ru необходимо предварительно авторизоваться на сайте domotekhnika.ru. При оплате на кассе в розничном магазине «Домотехника» необходимо сообщить кассиру номер телефона Участника для начисления бонусов. Начисление бонусов происходит в течение суток после оплаты покупки.
3. При оплате заказов в интернет-магазине domotekhnika.ru и при оплате заказов на кассе в розничном магазине «Домотехника», участникам программы бонусы зачисляются согласно Таблице №1:
От 100 001 рублей и более
От 50 001 до 100 000 рублей
До 50 000 рублей
3 и более учтенные покупки
2 учтенные покупки
1 учтенная покупка
Ни одной учтенной покупки (только покупка, при которой была выдана бонусная карта)
По карте не совершалось покупок от 1 года и более.
* Начисление бонусов при покупке цифровой техники.
** В случае приобретения товара, который участвует в акции, устанавливается отдельный % начисления основных и дополнительных бонусов согласно условиям акции.
4. Количество бонусов начисляется от той суммы, которую фактически внесли на кассе (за минусом скидок, в том числе оплаты бонусами).
5. Если по Электронной Бонусной Карте не совершалось покупок от 180 дней, накопленные бонусы аннулируются («сгорают»). Аннулированные бонусы восстановлению не подлежат.
6. При покупке товара без Электронной Бонусной Карты (т.е. без авторизации) на сайте domotekhnika.ru, клиенту отправляется смс-сообщение с присвоением уникальной ссылки для регистрации в бонусной программе и зачислением бонусов в размере, указанном в Таблице №1. Если ранее покупатель был зарегистрирован в качестве бонусного клиента, то при указании в заказе номера телефона, в заказ автоматически интегрируется бонусная карта привязанная к данному номеру.
7. При оплате заказа без Электронной Бонусной Карты на кассе розничного магазина «Домотехника», клиенту будет предложено зарегистрироваться в бонусной программе для получения бонусов в размере, указанном в Таблице №1. Чтобы стать участником программы «Домотехника Бонус», клиенту необходимо сообщить ФИО, номер телефона и дату рождения, кроме того назвать верификационныый код, который будет выслан на указанный номер телефона. Бонусы за покупку будут зачисленны в течении суток.
8. В День Рождения Клиента (который указан в Карточке бонусного клиента), а также за 2 дня до и 2 дня после него на Бонусную Карту за покупку начисляются ДВОЙНЫЕ БОНУСЫ, кроме случаев покупки товаров по прочим акционным предложениям. Для начисления двойных бонусов учитывается дата оформления покупки(заказа), а не дата оплаты. Таким образом, бонусные рубли начисляются согласно Таблице №2:
Таблица №2. Начисление бонусов за 2 дня до и после Дня Рождения бонусного клиента
От 100 001 рублей и более
От 50 001 до 100 000 рублей
Домотехника бонус
Получайте бонусы за покупки и оплачивайте до 50% стоимости заказа
Начисление бонусов:
1 бонус = 1 рубль РФ!
Какая сумма бонусов будет начислена на мой бонусный счет?
Товар по обычной цене – начисляются основные бонусы от 2 до 5% в зависимости от суммы и количества покупок за последние 365 дней. Посмотрите таблицу начислений.
Воспользоваться основными бонусами можно через 14 дней после оплаты покупки.
Срок действия основных бонусов – 180 дней.
Чем больше покупок, тем больше бонусов вы получаете!
Как сделать покупку на сайте domotekhnika.ru, чтобы мне были начислены бонусы на счет?
Перед оформлением покупки авторизуйтесь на сайте domotekhnika.ru, далее приступайте к покупкам. После оплаты покупки на ваш бонусный счет будут зачислены бонусы.
Использование бонусов:
Когда я смогу воспользоваться бонусами?
Товар по обычной цене – начисляются основные бонусы. Можно ими воспользоваться через 14 дней после покупки.
Товар по акции – получаете повышенные бонусы. Срок траты указан в чеке
На какую сумму должна быть сделана покупка, чтобы потратить бонусы?
Потратить бонусы можно на покупку стоимостью от 2000 руб.
Я могу оплатить всю стоимость покупки бонусами?
Нет, оплатить бонусами можно 50% от стоимости покупки.
Могу ли я оплатить покупку, совершенную на сайте domotekhnika.ru, бонусами?
Вы можете оформить покупку на сайте domotekhnika.ru, а забрать и оплатить в любом розничном магазине «Домотехника». При этом можете использовать накопленные бонусы. Для этого сообщите Ваш номер телефона на кассе.
Что сообщить при оплате покупки на кассе магазина?
При оплате товара бонусами Вам придет смс с паролем, который необходимо сообщить кассиру.
Бонусная программа
Условия и правила бонусной программы «Домотехника БОНУС» для покупок в «Кибермолл»
Условия участия в программе.
2. Правила начисления бонусов.
Приобретаемый товар НЕ участвует в акции. Действует регулярная цена.
Приобретаемый товар участвует в акции. Действует специальная акция.
% начисления основных бонусов на счет
срок действия – 180 дней
срок действия – 180 дней
% начисления дополнительных бонусов на счет
4. Количество бонусов начисляется от той суммы, которую фактически внесли на кассе (за минусом скидок, в том числе оплаты бонусами).
5. Если по ЭБК не совершалось покупок 180 дней с даты последней покупки, накопленные бонусы аннулируются («сгорают»). Аннулированные бонусы восстановлению не подлежат.
6. При покупке товара без ЭБК (т.е. без авторизации) на сайте cybermall.ru, Клиенту отправляется СМС-сообщение с присвоением уникальной ссылки для регистрации в бонусной программе и зачислением бонусов в размере, указанном в Таблице №1 Приложения №1.
7. При оплате заказа без Электронной Бонусной Карты на кассе электронного гипермаркета «Кибермолл», клиенту будет предложено зарегистрироваться в бонусной программе для получения бонусов в размере, указанном в Таблице №1. Чтобы стать участником бонусной программы, клиенту необходимо сообщить ФИО, номер телефона и дату рождения, кроме того назвать верификационныый код, который будет выслан на указанный номер телефона. Бонусы за покупку будут зачисленны в течении суток..
8. В День Рождения Клиента (который указан в карточке бонусного Клиента), а также за 2 дня до и 2 дня после него на ЭБК Клиента за покупку начисляются ДВОЙНЫЕ БОНУСЫ, кроме случаев покупки товаров по прочим акционным предложениям. Для начисления двойных бонусов учитывается дата оформления покупки(заказа), а не дата оплаты. Таким образом, бонусы начисляются согласно таблице №2:
Приобретаемый товар НЕ участвует в акции. Действует регулярная цена.
Приобретаемый товар участвует в акции. Действует специальная акция.
% начисления бонусов на счет при покупке товаров в День Рождения Участника программы, а также за 2 дня до и после него.
срок действия – 180 дней
% согласно условиям акции
Двойные бонусы не начисляются
9. При покупке товаров, которые участвуют в специальных акциях или на которые распространяются прочие условия, бонусы начисляются в соответствии с правилами акции, согласно Приказа о вводе акции.
10. Начисление бонусов производится за покупку любых товаров согласно правила бонусной программ.
Товары с запретом на списание бонусов:
Все товары брендов Bork, Dyson
Карта оплаты для сети Xbox LIVE GOLD: 3 месяца
Карта оплаты для сети Xbox LIVE GOLD: 12 месяцев
Карта пополнения кошелька PlayStation Store 1000
Карта пополнения кошелька PlayStation Store 2500
Игровая консоль PlayStation 5
Подписка PlayStation Plus на 12 месяцев
Подписка PlayStation Plus на 3 месяца
Товары с запретом на списание и начисление бонусов:
Подарочная Карта Домотехника 500 руб.
Подарочная Карта Домотехника 1000 руб.
Подарочная Карта Домотехника 5000 руб.
11. Бонусы не начисляются при оплате покупки по безналичному расчету (за исключением оплаты покупки при помощи банковской карты).
12. В случае оплаты товара бонусами, который участвует в акции cashback, дополнительные бонусы не начисляются (производится начисление только основных бонусов).
13. Тратить и начислять бонусы можно не на все виды кредитов и рассрочек. Информацию о возможности начисления бонусов при покупке в кредит либо рассрочку необходимо уточнять у продавца-консультанта.
3. Правила списания бонусов.
4. Правила использования бонусов в случае возврата товара.
Бонусная программа испортило всё впечатление от магазина
Доброго времени суток!
Покупал планшет Samsung Tab S2 SM-T819 за 44990 рублей в Домотехнике, ценник в магазинах города был одинаковый, выбрал данный магазин из-за хороших и нужных бонусов, да и вообще ни разу не был в этом магазине, хотя в городе уже два магазина открылись! Вообщем, обещания на сайте гласили, что при покупке выдадут бесплатную карту (явно сумма товара не маленькая) и сразу же начислят бонусы с первой покупки в размере 1369 бонусов.
Вместе с выбором планшета я уже думал, что же ещё покупать, с хорошей скидкой в виде бонусов))) Ноооо, к сожалению мои ожидания не оправдались (((
Уже была мысль отказаться от покупки. И попытаться оформить заново с возможной выдачей бонусной картой, но покупка была оплачена картой и моментально платёж бы не вернулся.
Кроме планшета, никаких положительных эмоций не осталось((( И с таким отношением к покупателям покупать в магазине ничего больше не хочу. При проблемах с техникой поведут себя также, как и с бонусной программой.
10.10.2016: позвонили с Домотехники, предложили оформить платную бонусную карту (100р) и начислить на неё бонусы за товар. Карту оформил, надеюсь начислять бонусы за товар и 100 бонусов за карту.
18.10.2016: начислено 899 бонусных баллов за покупку и 100 бонусов, в качестве возмещения за бонусную карту
Домотехника сервис
В нашей быстроразвивающейся компании работают настоящие профессионалы своего дела. Это команда специалистов, стремящихся своими опытом и умением быть полезными каждому покупателю. Экспертные оценки коллег и отзывы покупателей традиционно отмечают высокий уровень специалистов Сети. Благодаря профессиональному подходу в работе, мы поддерживаем высокий уровень обслуживания.
Специалисты сервисных центров сети магазинов «Домотехника»:
Сервисное обслуживание техники, купленной в сети магазинов «Домотехника», производится бесплатно. Все платные услуги, а также постгарантийное обслуживание осуществляют авторизованные сервисные центры производителей домашней техники.
Техническое обслуживание
Специалисты сервисных центров сети магазинов «Домотехника» проводят оперативное и качественное техническое обслуживание всей техники, принимая неисправную технику в ремонт.
Условия гарантийного обслуживания в сети магазинов «Домотехника» соответствуют законодательству РФ и регулируются законом «О защите прав потребителей».
При обращении в гарантийный центр вам необходимо иметь на руках договор купли-продажи, чек и гарантийный талон производителя техники. На домашнюю технику, продаваемую в нашей сети магазинов, также распространяется сервисное обслуживание от производителей. Посмотрите координаты авторизованных сервис-центров производителей.
При возникновении вопросов постгарантийного обслуживания Вам необходимо связаться со специалистами авторизованных сервисных центров, которые располагаются в Вашем городе.
Установка техники
Перед началом эксплуатации техники необходимо произвести ее установку и подключение. Сервисный центр компании «Домотехника» предлагает следующие виды услуг, связанные с установкой и настройкой техники:
Подробную информацию о вышеперечисленных услугах и их стоимости можно получить по телефону 8 800 333 3366. Мастера сервисного центра сети магазинов «Домотехника» предоставят Вам полную информацию по установке и подключению Вашей техники.
При оформлении заказа через интернет с доставкой и установкой, оплата за товар и услуги производится курьеру в день доставки.
Услуги по установке и подключению техники осуществляются на следующий день после доставки.
Настройка ПО
Компания «Домотехника» предлагает следующие услуги, связанные с установкой и пользованием программным обеспечением:
Установка программного обеспечения:
Настройка мобильных устройств:
Подробную информацию о вышеперечисленных услугах и их стоимости можно получить по телефону 8 800 333 3366. Сотрудники сервисного центра сети магазинов «Домотехника» предоставят Вам полную информацию по установке и обслуживанию программного обеспечения.