Не отправляются сообщения? Как исправить ошибки смс: 28, 38, 50, 500 у Теле2, МТС, Билайн, Мегафон и Йоты
В статье мы собрали актуальные методы исправления ошибок отправки sms сообщений и как поступить если не удается отправить сообщение. Коды ошибок разные: чаще всего встречается ошибка 28 и 38 у абонентов Теле2, Мегафона, Билайна и МТС. Реже приходят коды цифрами 50, 500, 221, 21 и 96. Мы рассмотрели вопрос со всех сторон и в статье покажем все методы решения проблемы: в начале разберемся с самыми распространенными, дадим советы по настройке телефона под управлением Андроид, IOS и Windows Phone. Отдельно затронем тему параметров смс центра приёма сообщений и причины сбоя из-за сбитых настроек и программ.
Если стандартные способы не сработали – дадим инструкцию как проверить и получить автоматические настройки через инженерное меню смартфона.
Ошибка отправки смс 28 в Теле2 – частая проблема
Ошибка отправки смс 28 и 38
Чаше всего ошибка 28 при отправке сообщений появляется у абонентов оператора Теле2 и Билайн, реже страдают пользователи Йоты. Основных причин сбоя несколько:
Некорректный номер получателя SMS сообщения. К основным причинам сбоя отправки относятся следующие:
Следующие причины – относятся к балансу на счету, пакету текстовых сообщений и настройкам смс центра оператора:
Что значит код ошибки 50, 500, 221, 21, 96?
У каждого мобильного оператора свой код ошибок. При отрицательном балансе и попытке отправить сообщение у абонентов Теле2 и МТС высветится код: ошибка 28, у абонентов Мегафона: 50, 500 или 226. Это сервисные команды и для каждого оператора они разные. По этому цифра в коде означает неверный номер абонента, смс центра или минусовый баланс.
Решение проблем с отправкой
Сначала нам предстоит проверить баланс на счету и правильность ввода номера. Эти очевидные вещи помогут сразу отсеять большинство проблем. Возможно вы пополнили счет, но деньги на баланс еще не поступили, либо пакет услуг еще не был активирован для вашего номера.
Проверяем остаток на балансе и пакеты услуг
Для проверки баланса воспользуйтесь комбинацией короткой комбинацией из списка ниже. Информация отобразится в окне через несколько секунд. Наберите комбинацию на экране набора номера и нажмите кнопку вызова:
Проверяем остаток на балансе
Настраиваем номера смс центров
Когда вы отсылаете текстовое SMS сообщение оно сначала попадает в смс центр, а оттуда уже адресату.
Cмс-центр (SMSC) – это сервис мобильной сети оператора для обмена короткими текстовыми сообщениями. Сервис автоматический и отвечает за прием, хранение и последующую отправку адресату.
У каждого мобильного оператора свои номера этих центров. Найдите в списке нужный номер и следуйте настройкам из инструкций ниже
Номера смс-центров мобильных операторов:
Настройки для телефона Андроид
В Андроид смартфонах последнего поколения (которые вышли в 2018, 2019 годах и позднее) номера смс-центра определяются автоматически, в более ранних моделях придется ввести его вручную. Мы рассмотрим оба способа: стандартный через настройки смартфона и более продвинутый через инженерное меню. Для новичков рекомендуем использовать первый способ.
Первый способ – через настройки телефона
Открываем настройки смартфона. В зависимости от версии вам нужно найти в меню пункт «Сообщения», в дополнительных настройках или пункте «Опции» отыскать раздел «SMS-центр» или «SMSC». В новых моделях смартфонов зайдите по этому пути:
Откройте раздел меню Системные приложения
Выбираем пункт Сообщения
Переходим в Расширенные настройки
Прописываем и подтверждаем изменения
Если у вас телефон Xiaomi, Honor, Huawei или другой китайский собрат – воспользуйтесь поиском по настройкам, так вы найдете нужный пункт меню быстрее как в примере ниже.
Поиск приложения Сообщения и путь к нему через меню
Второй способ – инженерное меню
Заходить в раздел инженерного меню следует только опытным пользователям. Зато здесь предусмотрено автоматическое обновление номера SMSC. Для этого следуйте пошаговой инструкции:
Вводим сервисный код инженерного меню
Информация о телефоне1 – для первой симки, второй для другого оператора
Нажимаем Обновление (отмечено 1) и подтверждаем (отмечено 2)
Важно! Номера SMSC для каждой области или региона могут отличаться. Если ошибка не разрешилась – поищите в Интернете актуальный номер. Найти его можно на сайте мобильного оператора или позвонив в службу поддержки.
В других моделях телефонов названия разделов меню могут отличаться, это зависит от модели смартфона и фирмы производителя.
Как сменить смс центр в Айфоне
Владельцы Айфонов могут воспользоваться USSD запросом для восстановления стандартных параметров приема сообщений и настроек центра. Для этого:
Для Blackberry
Владельцы аппаратов Blackberry могут зайти в «Настройки параметров», далее «Тест SMS» и пункт «Сервисный центр». После ввода базы SMSC вашего региона сохраните настройки.
Инструкции для Nokia, Windows Phone и Windows Mobile
У телефонов Nokia, Windows Phone и Windows Mobile пункты меню похожи, но существенно отличаются в зависимости от установленной операционной системы: Symbian или Windows Mobile.
В Nokia В «Настройках» есть разделы «Сообщения», снова «Настройки», Сообщения SMS и Функции.
В Windows Mobile Windows Phone искать пункты нужно по разному, стандартно они находятся по этим путям как на скриншоте ниже.
Для пользователей Windows Phone и Windows Mobile
Установка официального приложения оператора
Установите из Play Маркет или AppStore официальное приложение вашего оператора. Там можно управлять всеми пакетами услуг, менять тариф, отслеживать баланс и движение средств по счёту. У всех популярных мобильных операторов есть ссылки на загрузку:
Приложения в Google Play – Мой Tele2
В каждом приложении реализованы возможности:
Настройки телефона и сети
На современных моделях устройств все настройки сети применяются автоматически. При подключении новой или второй сим-карты оператору приходит уведомление о регистрации нового устройства. Этот процесс занимает от 5ти до 10ти минут, после которого можно пользоваться всеми услугами связи и мобильным Интернетом. Исключения составляют старые кнопочные телефоны. Профиль сети и настройки высылаются в SMS или MMS сообщении. Если автоматическое применение не удалось – следует позвонить оператору техподдержки или на горячую линию и уточнить что делать по возможности назвать фирму и модель телефона.
Загруженность сети оператора
Пик загруженности сети мобильного оператора приходится на обеденное и вечернее время, когда люди закончили работать и начинают звонить и посылать уведомления по работе коллегам, SMS друзьям, родственникам, детям. В эти промежутки времени сбой может произойти чисто по техническим причинам. В таком случае никаких действий предпринимать не стоит – перезагрузите устройство пробуйте отправить уведомление через несколько минут.
Сбой системы Android или IOS
Телефон не застрахован от технических сбоев и ошибок. Тут причин бесконечное множество: конфликтующие приложения, заражения вирусами, заполнение оперативной памяти. Если у вас одновременно «висят» запущенными несколько приложений, а телефон «слабый», то системному приложению «Сообщения» может банально не хватить оперативной памяти для работы. В таких случаях вам не зря рекомендуют Перезапустить смартфон.
В остальном – установите любой бесплатный антивирус и отключите установку из неизвестных источников.
СМС сообщение не отсылается с номер 900
Если вы работаете с мобильным банком и при отправке сообщения на короткий номер 900 у вас появляется одна из ошибок с кодом: 28, 38 или 500 – это означает, что к вашему номеру нет подключенного активного банка. Зайдите в на сайт или в приложение мобильного банка и сверьте привязанный номер.
Возможно вы уже завели аккаунт мобильного банка, но не подтвердили номер телефона, либо ваша учетная запись еще не активирована.
Второй случай – при регистрации указан неверный номер абонента. Таким образом банк защищает своих клиентов, что бы не производить денежные переводы и финансовые операции для незарегистрированных пользователей.
Сайты для отправки SMS сообщений
Что делать если на балансе закончились средства и нет возможности взять обещанный платеж? В Интернете есть множество сервисов, которые позволяют отправить SMS сообщений на любой номер. Большинство бесплатны и не требуют регистрации. Мы советуем использовать официальные сервисы. Все что от вас требуется – авторизоваться в системе используя номер вашего телефона и пароль для входа(код придёт в сообщении после заполнения формы). Например от МТС или Теле2
Форма отправки SMS с сайта МТС
Обратите внимание, что длина бесплатных сообщений ограничена 140 символами. Отправить длинное послание не получится, а отослать краткое содержательное уведомление через сервис рассылки в самый раз.
Заключение
Сегодня в статье мы рассмотрели как исправить распространенные ошибки отправки смс 28, 38, 50, 500. Самый простой вариант – перезагрузить смартфон и проверить настройки базы SMSC. Если никакой вариант не сработал – попробуйте автоматическое восстановление настроек с помощью USSD команд и сервисных кодов для инженерного меню.
Для владельцев кнопочных телефонов рекомендуем позвонить оператору поддержки. Если дома имеется компьютер с Интернетом – воспользуйтесь сайтами с возможнось рассылки уведомлений. Ссылки на безопасные официальные сервисы мы предоставили выше. Будем благодарны если вы напишите отзыв к этой статье и расскажете какой способ сработал у вас.
Евгений Загорский
IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.
Коды ошибок Мегафона
Коды ошибок Мегафона
Абоненты МегаФона часто сталкиваются с неполадками. Периодически они не могут отправить СМС, подключиться к интернету, зайти в личный кабинет и выполнить иные действия.
Иногда проблема возникает на стороне оператора, но часто ситуацию можно исправить своими силами.
В этой статье мы расскажем про основные коды ошибок на МегаФоне. Разберемся, почему они появляются, и как вы можете справиться с проблемой.
Ошибка 38
Эта неполадка возникает на МегаФоне при отправке SMS-сообщений. Чаще всего она означает, что на вашем счете недостаточно средств для совершения операции.
Проверьте баланс своего номера и пополните его, если денег на счету недостаточно. Не забудьте перезагрузить телефон, иначе изменения не вступят в силу.
Если это не помогло, попробуйте следующее:
Ошибка 50
Сбой под номером 50 возникает при невозможности отправить СМС-сообщение, когда с балансом телефона все в порядке. Проблема может быть как на вашей стороне, так и у оператора.
Эта ошибка может проявить себя в таких ситуациях:
В первую очередь проверьте введенный номер. Возможно, вы пропустили цифру или написали лишнюю.
Если здесь все в норме, попробуйте такие методы:
Также причина может заключаться в том, что на вашем номере заблокирована отправка SMS на короткие номера. Позвоните в техподдержку оператора или производителя смартфона, чтобы вам помогли отключить этот параметр.
Если же сбой вызван плохим сигналом или проблемами со стороны МегаФона, вам остается только подождать.
Ошибка 21
Такое уведомление появляется, когда вы не можете отправить СМС из-за того, что абонент не способен его принять.
Это может быть вызвано такими причинами:
Решить эти проблемы вы никак не сможете. Если номер введен корректно, попробуйте позвонить человеку — так вы поймете, находитесь в черном списке или нет.
Если все в норме, сообщите человеку о возникшей проблеме, чтобы он решил ее на своей стороне.
Ошибка 2
Эта неполадка на МегаФоне также известна как “ошибка автовхода”, потому что чаще всего она возникает при неудачной авторизации на сайте или в приложении.
Если войти в личный кабинет абонента МегаФон все же удалось, но внутренняя ошибка продолжает появляться при использовании сайта, она может обозначаться как “Ошибка 00”.
Причин для появления такого сбоя несколько, и они не всегда зависят от действий пользователя:
Для начала проверьте баланс своего телефона, если используете мобильную версию или приложение. Если вы ушли в минус, доступ в интернет чаще всего блокируется или скорость сильно урезается. Это может вызывать проблемы.
Если денег хватает, попробуйте другие способы:
Если ничего не помогает, лучше всего обратиться в техподдержку МегаФона. Вы можете позвонить в нее по номеру 0500 или посетить ближайший салон связи лично.
Ошибка 0
Как и предыдущий вариант, внутренняя ошибка 0 возникает на сайте и в приложении оператора, когда вы пытаетесь использовать личный кабинет.
Появление этого сбоя могут вызвать такие причины:
Чтобы устранить проблему, проверьте дату и время на устройстве. Если вы используете мобильный интернет, то убедитесь, что баланс телефона положительный и трафик не “режется”.
Если это не помогло, повторите те же методы решения, которые были описаны для ошибки номер 2.
Не сработало? Звоните по номеру 0500 и спрашивайте у консультанта МегаФона, в чем проблема и как ее решить.
Ошибка 500
При попытке зайти на сайт оператора вы также можете столкнуться с неполадкой под номером 500. Это внутренняя ошибка сервера, которая периодически появляется на разных сайтах — и на всех ресурсах МегаФона в том числе.
По большей части она связана с неполадками в работе оператора. Но причина также может быть в вирусах и в неправильной работе вашего устройства или браузера.
Вы можете решить ошибку 500 такими способами:
Если ни один из методов не помог, стоит подождать подольше — возможно, на сайте МегаФона сейчас проводятся работы. Или вы можете позвонить по номеру 0500 и уточнить, в чем дело.
Код ошибки а216
При попытке авторизоваться на сайте МегаФона у вас может отобразиться ошибка с номером а216. Ее появление вызвано тем, что вы пытаетесь ввести неверный пароль.
Вскоре система сгенерирует для вас новый пароль, и вы сможете успешно авторизоваться на сайте. Обязательно замените этот пароль на собственный, чтобы вам было проще его запомнить, или запишите куда-нибудь новый вариант.
Обычно новый пароль приходит в течение 10-15 минут, но иногда это может занять от получаса и больше. Так что не переживайте, если ответ долго не поступает.
Ошибка k1011
В личном кабинете МегаФона может возникать ошибка k1011, которая также обозначается как “внутренняя ошибка #2”.
Помимо сбоев оператора и неправильных данных для авторизации, к появлению такой ошибки могут привести:
Также дело может быть в повреждении сим-карты или в блокировке номера, который вы используете для входа.
Самый надежный способ решения этой проблемы — попытаться зайти на сайт с другого устройства или браузера. Также часто помогает очищение кэша и куки.
Код ошибки 507
Этот сбой возникает на МегаФоне, когда пользователи пытаются сменить свой текущий тарифный план. Это может произойти в личном кабинете как на сайте, так и в приложении оператора.
В большинстве случаев эта неполадка вызывается сбоем внутренних сервисов компании.
Помимо системных сбоев, к возникновению ошибки МегаФона под номером 507 может привести следующее:
Чтобы решить проблему, в первую очередь проверьте свой баланс. Следом переподключите интернет, попробуйте совершить звонок или отправить сообщение со своей сим-карты.
Если ничего не сработало, попробуйте такие варианты:
Ошибка 628
Это одна из стандартных неполадок интернет-подключения для пользователей мобильных модемов. С ней могут столкнуться как клиенты МегаФона, так и абоненты других сотовых операторов.
Ошибка 628 не дает возможность установить интернет-соединение в результате таких причин:
При зависании программы перезапустите ее, а следом перезагрузите ваш компьютер.
Проверьте баланс и пополните его при необходимости. Переставьте сим-карту и позвоните на номер, чтобы убедиться, что она работает в нормальном режиме.
Если эти способы не сработали, выполните следующее:
После того, как компьютер включится, повторите соединение.
Также сбой может быть вызван проблемами с сетью оператора. Возможно, в текущей локации плохое покрытие или линия на данный момент слишком перегружена.
Повторите подключение позже или свяжитесь с техподдержкой МегаФона, чтобы вам помогли решить проблему.
Резюме
У МегаФона нередко возникают ошибки во время работы, особенно часто такое происходит в личном кабинете абонента.
Сегодня мы разобрали 10 самых распространенных ошибок оператора. Теперь вы знаете, по каким причинам они появляются и что нужно сделать, чтобы с ними справиться.
Как исправить ошибку 28 при отправке СМС
Как неприятно, когда набрав СМС и отправив его, вы получаете на экране сообщение об ошибке 28… Как это исправить? Давайте разбираться!
Что за ошибка 28?
Обычно проблема возникает, когда у СМС-центра вашего смартфона неправильно выставлены настройки. Даже если вы ничего не трогали специально, новые настройки могли возникнуть случайно — смартфон попал в руки ребенка, вы где-то что-то кликнули, пока устройство лежало в сумке и т.п.
Иногда ошибку могут вызвать и другие факторы:
Проверьте, правильно ли в контактах сохранен номер телефона получателя и измените его при необходимости.
Зайдите в личный кабинет оператора сотовой связи и проверьте остаток пакета СМС, пополните счет.
Как правильно настроить смартфон
Чтобы решить проблему возникновения ошибки 28 при отправке СМС, можно просто попробовать перезагрузить смартфон. Часто это помогает. Повторить отправку сообщения можно после того, как операционная система будет полностью готова к работе. Перезагрузка помогает решить большинство временных технических сбоев в работе устройство.
Если это не помогло, попробуйте проверить и изменить номер СМС-центра.
На Android
Существует множество разновидностей интерфейса Андроид. поэтому невозможно привести общую для всех инструкцию. Опишем классический способ, доступный на большинстве устройств.
В вашем же случае процесс может немного отличаться.
Эту же операцию можно выполнить через меню настроек:
На iOS
Если вы пользуетесь iPhone, то процедура осуществляется намного проще — вам нужно лишь набрать следующую команду:
Заключение
Если вы пополнили счет, исправили настройки, убедились в корректности номера получателя, перезагрузили смартфон, но ошибка 28 все равно повторяется, позвоните в службу поддержки оператора мобильной связи или посетите ближайший салон. Сотрудники компании должны бесплатно помочь вам решить все возникающие проблемы.
Ошибка 28 при отправке смс мегафон
Почему не отправляются СМС у оператора Мегафон?
Обмен короткими сообщениями для многих пользователей мобильной связи в определённых случаях более предпочтителен, чем голосовой контакт. Но иногда вы обнаруживаете, что отправка СМС не выполняется, хотя остальные функции телефона остаются действующими.
Конечно, по этому поводу вы можете обратиться в ближайший салон связи Мегафона, но проблема может быть устранена намного быстрее собственными силами. Проверка телефона и восстановление функции отправки СМС выполняется достаточно просто, и с этим может справиться практически любой пользователь.
Проверьте свой баланс
Как показывает практика, в большинстве случаев отправка СМС оказывается заблокированной из-за обнуления баланса. Отсутствие средств на счету и исчерпание пакетных минут – вот главная причина невозможности отправить СМС с вашего телефона. Проверьте состояние своего мобильного счёта, используя:
Если же вам нужно проверить остаток СМС, предоставляемых в рамках тарифного пакета, наберите с телефона команду *558# и нажмите вызов. Кроме того, всю вышеперечисленную информацию можно получить, зайдя в Личный кабинет на официальном сайте Мегафона.
Если переполнена память телефона
В современных телефонах объём памяти, отведенный для архивирования сообщений, достаточно велик, и многие пользователи не считают нужным удалять старые СМС. Но в один прекрасный день память архива СМС всё же заканчивается, и тогда телефон просто-напросто прекращает принимать новые СМС.
Иногда прекращается и отправка сообщений, поскольку переполненная память не позволяет набрать даже самый короткий текст. Система в вашем телефоне должна сообщить вам о переполнении памяти и попросить очистить место для сохранения новых сообщений. После удаления ненужных СМС из архива и освобождения места в памяти телефона функция отправки сообщений сразу же будет восстановлена.
Вы неправильно набрали номер адресата
Отправка СМС происходит только в том случае, когда номер набран в международном формате – через «+7». Если вы набрали сокращённый вариант номера, действующий внутри страны или внутри сети Мегафон, сообщение не будет отправлено.
Так часто случается, если вы сохранили короткий вариант номера в телефонной книге. Для звонков такой формат не является препятствием, но с попыткой отправить СМС возникают проблемы. Наберите номер правильно и повторите попытку отправки.
Запрет на отправку сообщений
Во многих телефонах предусмотрена возможность искусственного ограничения функций. Владелец может запретить приём входящих звонков или, наоборот, оставить функционирующим только приём звонков и СМС, полностью запретив исходящие звонки и/или отправку сообщений. Отыщите эту функцию в своём телефоне и проверьте её настройки. Если функция отправки СМС действительно окажется выключенной – просто отмените запрет, сделайте перезагрузку телефона и попробуйте повторить отправку.
Кроме того, в Мегафоне существует услуга запрета на отправку СМС. Возможно, по каким-то причинам она была включена для вашего номера. Наберите команду #330*1111#, которая отменяет все действующие ограничения, после чего перезагрузите телефон, выключив его и снова включив.
Сбиты настройки СМС в телефоне
Если ничего из вышеперечисленных действий не сработало, нужно проверить, правильно ли заданы настройки отправки сообщений у вас в телефоне. Откройте настройки сообщений и проверьте:
После исправления настроек обязательно следует перезагрузить телефон, и только после перезагрузки повторить отправку сообщения.
Контроль доставки
Не всегда отправленные сообщения достигают адресата. В отличие от голосовой связи, вы не можете быть уверены, получил ли он ваше сообщение.
Включите в настройках СМС получение отчёта о доставке, чтобы знать, удачно ли прошла отправка.
Почему не отправляются СМС с телефона Мегафон – причины и что делать?
Российский мобильный оператор усовершенствует предоставляемые услуги, но, несмотря на это периодически абоненты сталкиваются с некоторыми трудностями. Если не отправляются СМС Мегафон, то следует для начала выяснить причины происходящих дисфункций. Исправить сложившуюся ситуацию можно самостоятельно или же обратиться в службу поддержки клиентов.
Что означает ошибка 38 при отправке СМС на Мегафоне?
Речь идет о сбое, который возникает при попытке отправки сообщения на номер телефона другого мобильного оператора. Чаще всего проблема наблюдается, когда с Megafon нужно отправить SMS на MTS. Возможно, на счету абонента просто недостаточно средств. Если баланс положительный, но выполнить отправку не получается, то следует сделать следующее:
СМС не отправляются и не приходят Мегафон – причины
Для начала нужно выяснить, почему не отправляются СМС с телефона Мегафон основные причины неполадок:
Каждая проблема требует соответствующего пути решения. Для начала нужно ознакомиться с последовательностью действий, чтобы в процессе не возникло трудностей.
Что делать, если не отправляются СМС на Мегафоне
Действовать нужно, опираясь на причину:
Рекомендуется проверить все возможные причины и применить меры для устранения имеющихся неполадок. Выполнить действия можно самостоятельно или же воспользоваться услугами службы поддержки клиентов при личном визите в офис компании или же удаленно – по телефону.
После замены СИМ
Ошибка 38 при отправке СМС Мегафон может возникать после активации новой СИМки. Услуга отправки текстовых сообщений сразу после подключения новой карточки может быть недоступна. Установить причину неполадок можно самостоятельно. Если после проведения диагностики аппарата устранить нарушения не получится, то единственное правильное решение – замена СИМ-карты.
IPhone
Инструкция для устранения неполадок с текстовыми сообщениями для владельцев айфонов:
Проверить в чем заключается проблема можно, переставив карточку в другой телефон. В крайнем случае, можно явиться в офис компании, где опытный сотрудник проведет диагностику.
Андроид
Владельцы Android чаще всего сталкиваются с такой причиной, как заполненная память телефона. Решить проблему можно, удалив старые СМС. Устранить другие неполадки, можно, восстановив заводские настройки.
Критической ситуацией считается, если вместе с нарушениями со стороны текстовых сообщений наблюдаются и другие неполадки. Кардинальное решение – перепрошивка смартфона.
Ошибка 28 при отправке SMS: как исправить
Рассказываем, почему возникает ошибка 28 при отправке SMS и как ее исправить: убедиться в корректности номера, пополнить баланс или проверить настройки.
Набираете SMS, нажимаете «Отправить» – на экране неожиданно всплывает уведомление об ошибке 28. В чем дело?
Код 28 означает, что при попытке отправить текстовое сообщение абоненту произошла ошибка. Причин может быть несколько. Рассказываем, из-за чего возникает ошибка и что делать.
Почему возникает ошибка 28
Чаще всего возникновение ошибки с кодом 28 объясняется тем, что у SMS-центра вашего телефона что-то не в порядке с настройками. Даже если вы ничего не меняли осознанно, новые параметры могли появиться случайно – с телефоном играл ребенок, вы случайно что-то нажали, когда мобильный девайс лежал в кармане или сумке, и так далее.
У этой проблемы могут быть и другие причины, хотя с ними абоненты сталкиваются реже:
Зачастую достаточно внимательно проверить, правильно ли был сохранен или введен номер, на который отправляется SMS, и при необходимости его скорректировать. Вы также можете проверить остаток пакета SMS и средств на счете и пополнить баланс в личном кабинете на сайте или мобильном приложении «Мой Tele2».
Как исправить проблему с настройками телефона
Проблему с настройками SMS-центра можно попробовать исправить. Простой способ – перезагрузите телефон: подождите, пока операционная система будет готова к работе, и попробуйте еще раз отправить сообщение. Возможно, это был временный технический сбой, и после перезагрузки все придет в норму.
Если ситуация повторится, придется действовать другими способами. Первое, что нужно проверить и при необходимости изменить – это номер SMS-центра.
На iOS
В режиме набора номера введите команду **5005*7672*+79043490000#клавиша вызова.
На Android
Устройств на Android очень много, и путь к корректировке настроек на разных смартфонах может отличаться. Описываем тот, что встречается наиболее часто.
В режиме набора номера введите команду *#*#4636#*#* – Сведения о телефоне – SMSC – Введите номер +79043490000 – Обновить. Или зайдите в меню смартфона – Сообщения – Опции – Настройки – Дополнительно – SMS – SMS-центр – Введите номер +79043490000 – Сохраните изменения.
Больше операционных систем и устройств – в подробной статье «Не могу отправить SMS» в «Помощи и поддержке».
Если вы попробовали решить проблему – пополнили счет, убедились в правильности номера-получателя, проверили настройки – и ничего не получилось, обращайтесь в службу поддержки Tele2 – мы поможем. Напишите нам в круглосуточном онлайн-чате, форме обратной связи в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Мой Tele2», в мессенджере Viber. Вы также можете прийти в один из салонов связи Tele2, где специалисты помогут вам решить проблему.
Почему не отправляется смс на Мегафоне?
К сожалению, в работе сотовых телефонов периодически случаются перебои, доставляющие неудобства их владельцам. Если вы являетесь абонентом Мегафон, и у вас не отправляются сообщения, решить проблему поможет следующая информация.
Почему не отправляются смс на Мегафоне
Ответ на вопрос, почему не отправляется смс с Мегафона, в большинстве случаев лежит поверхности. Многолетняя практика сотового оператора показала, что чаще всего проблема кроется в следующем:
Некоторые абоненты при наборе номера адресата не полностью набирают номер. Чаще всего пользователи забывают про префиксы «+7» или «8». Решить проблему просто – необходимо лишь зайти в адресную книгу и удостовериться в том, что номер заведен в нее полностью.
Удостовериться в наличии ограничений в телефоне можно, протестировав сим-карту путем перестановки ее в другой телефонный аппарат.
Если перечисленные действия не помогли решить проблемы, рекомендуется обратиться в службы технической поддержки сотового оператора.
Почему не отправляются смс за границу
В случае если не отправляется смс с телефона Мегафон за границу, вероятнее всего, абонент делает это некорректно. Чтобы сообщение было успешно отправлено, номер получателя должен набираться в международном формате: сначала код страны, затем код оператора и, наконец, номер телефона. + [код страны] [код сотового оператора] [номер абонента]
Как узнать стоимость СМС на короткий номер Мегафон
Многим известно, что часто отправка сообщений на короткие номера является платной услугой. Чтобы избежать неприятных моментов, достаточно зайти в раздел «Услуги на коротких номерах», ввести искомый номер в строку поиска и нажать значок лупы. Вся значимая информация, касающаяся типа услуги и ее стоимости, отобразится на дисплее телефона. Или просто перейдите по ссылке https://moscow.megafon.ru/services/other/content/uslugi_operatora_s_kontent-prova/
Как отправить СМС на Мегафоне при отрицательном балансе
Приведенные выше несложные советы позволят абонентам забыть о большинстве ситуация, когда не приходят и не отправляются смс Мегафон.