НОВОСТИ
Вас приветствует команда Black Desert.
Защитите ваш аккаунт, связанный с множеством дорогих сердцу воспоминаний!
Если вы подключите сервис OTP (одноразовый пароль) для защиты ценной информации вашего аккаунта в Black Desert, вы сможете не только защитить ваш аккаунт, но и получить награды!
Что такое услуга OTP?
— OTP создан для минимизации опасных ситуаций, возникающих при использовании одного и того же пароля!
Несмотря на то, что настройка OTP и его использование кажутся непростыми, это один из способов надежно защитить ваш аккаунт!
При использовании OTP можно также получить награды!
Период ивента и способ участия
Если в период с 28 октября 2020 г. (после технических работ) по 4 ноября 2020 г. (до технических работ) настроить OTP,
и продолжить непрерывно использовать OTP до 23:59 15 декабря 2020 г., можно получить ивентовые награды.
Ивентовые награды
※ Игроки платформы Фогейм могут принять участие в ивенте по следующей ссылке: [Перейти].
※ К сожалению, игроки платформы STEAM не могут принять участие в данном ивенте. Надеемся на ваше понимание.
Способ настойки OTP :
※ Подробная инструкция по настройке OTP в Заметках ГМ: [Перейти]
Обратите внимание
— Условия и период ивента могут быть изменены или отменены в зависимости от обстоятельств.
— Функцию OTP необходимо использовать непрерывно в течение всего периода ивента. В случае отмены использования функции OTP до завершения ивента, награды не будут отправлены.
— Если услуга ОТР была подключена до начала ивента и вы продолжаете ее непрерывно использовать на протяжении всего периода ивента, то вы также считаетесь участником ивента. (Для участия в ивенте нет необходимости отключать и подключать ОТР заново)
— При отсутствии возможности подключения услуги OTP участие в ивенте не представляется возможным. Компания не несет ответственности за возникший в связи с этим ущерб.
— Если у вас есть вопросы, связанные с настройкой или утратой OTP, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу поддержки.
— В случае возникновения взлома аккаунта помощь может быть оказана только при использовании услуги OTP.
— Компания не несет ответственности за любые проблемы, возникшие в результате небрежного обращения с данными аккаунта.
— В случае участия в ивенте ненадлежащим образом право на участие в ивенте может быть аннулировано.
— Ивентовые награды будут отправлены после технических работ 16 декабря 2020 г.
— Ивентовые награды невозможно получить повторно. Получение наград доступно 1 раз на аккаунт.
— Предметы, полученные за участие в ивенте, могут иметь определенные сроки использования, на них может стоять ограничение на обмен или продажу.
— Настройки предметов, полученных за участие в ивенте, могут отличаться, поэтому перемещение или восстановление этих предметов может быть ограничено.
— Для получения дополнительной информации о предметах, пожалуйста, проверьте их описание в игре.
НОВОСТИ
Вас приветствует Black Desert Russia.
Вы ведь принимаете меры для защиты своего аккаунта?
В последнее время возросло количество пострадавших от взломов и краж аккаунтов.
В ходе взлома аккаунта посторонние лица могут узнать информацию об электронной почте, привязанной к аккаунту, а также изменить пароль, что в свою очередь приводит к невозможности входа в игру, а также к возможному ущербу в виде удаленных/исчезнувших на аккаунте ценностей, персонажей и т.п.
Для усиления защиты игровых аккаунтов Black Desert постоянно проводит обновления.
Тем не менее, злоумышленники, использующие разнообразные способы для взлома и кражи аккаунта, являются угрозой и предпринимают действия для завладения вашей персональной информацией.
Защита аккаунта очень важна! Для того, чтобы повысить безопасность вашего аккаунта, пожалуйста, придерживайтесь указанных ниже способов:
Для того чтобы повысить безопасность аккаунта и оградить себя от возможного взлома/кражи аккаунта, пожалуйста, следуйте следующим советам:
*Pearl Abyss никогда не запрашивает данные о пароле к аккаунту
4) Регулярно меняйте пароль и пин-код (минимум 1 раз в месяц)
5) Используйте разные пароли для электронной почты и для игрового аккаунта, к которому она привязана
6) Используйте сложные комбинации для пароля (комбинации из цифр, больших/маленьких букв, специальных символов)
Используйте цифры, латинский алфавит, специальные символы, которые не связаны с вашими личными данными, и часто меняйте их.
7) Запускайте игру из проверенных безопасных мест и не сохраняйте пароли на ПК общего пользования
Подключите услугу OTP
9) Не устанавливайте связанные с Black Desert программы, которые не были рекомендованы официально
Подключите услугу ОТР к вашему аккаунту и защитите его от посторонних.
Что такое OTP?
Одноразовый пароль представляет собой пароль, действительный только для одного сеанса аутентификации. При каждом запуске игры создается новый одноразовый пароль, что позволяет предотвратить утечку персональных данных и защитить аккаунт от несанкционированного доступа.
Начать игру можно только после ввода одноразового пароля, что существенно
повышает уровень защиты аккаунта!
Не упустите шанс получить награды за использование ОТР!
Подключите услугу OTP и станьте обладателем наград!
Период ивента : с 1 июля 2019 г. до 23:59 10 июля 2019 г.
※ Пользователи, играющие на платформе 4game, могут принять участие в ивенте, пройдя по ссылке: «Обезопасьте свой аккаунт!».
При подключении услуги одноразового пароля ОТР до 23:59 10 июля и непрерывном использовании в течении определенного периода, можно получить следующие награды.
Период подключения OTP
Награда
Дата отправки
1 этап: до 23:59 31 июля
Сундук алхимика 2 шт.
[Ивент] Благословение Камасильва (7 д.)
В ходе технических работ 7 августа
2 этап: до 23:59 31 августа
Сундук алхимика 2 шт.
[Ивент] Благословение Камасильва (7 д.)
Свиток боевого опыта 1 шт.
[Ивент] Свиток очков навыков 1 шт.
В ходе технических работ 4 сентября
3 этап: до 23:59 30 сентября
Сундук алхимика 2 шт.
[Ивент] Благословение Камасильва (7 д.)
Свиток боевого опыта 2 шт.
[Ивент] Свиток очков навыков 2 шт.
[Ивент] Премиум набор (7 дней)
В ходе технических работ 2 октября
Для участия необходимо обязательно подключить услугу ОТР до 23:59 10 июля.
Пример:
Если услуга ОТР подключена до 23:59 10 июля и используется непрерывно до 31 июля, будет отправлена награда за 1 этап.
(В случае если в период с 23:59 10 июля по 31 июля услуга ОТР была отключена хотя бы один раз, игрок будет исключен из списка получающих награды)
Если услуга ОТР подключена до 23:59 10 июля и используется непрерывно до 31 августа, будет отправлена награда за 2 этап.
(В случае если в период с 23:59 10 июля по 31 августа услуга ОТР была отключена хотя бы один раз, игрок будет исключен из списка получающих награды)
Если услуга ОТР подключена до 23:59 10 июля и используется непрерывно до 30 сентября, будет отправлена награда за 3 этап.
(В случае если в период с 23:59 10 июля по 30 сентября услуга ОТР была отключена хотя бы один раз, игрок будет исключен из списка получающих награды)
(Награды накапливаются: если вы продолжите непрерывно пользоваться услугой OTP с 23:59 10 июля по 30 сентября, то вы сможете получить все награды за 1, 2 и 3 этапы)
(добавлено 1.10.2019г.)
Игрокам, которые позаботились о безопасности своего аккаунта и на протяжении длительного времени с 11 июля по 30 сентября непрерывно использовали услугу ОТР, 1 октября 2019 г. были отправлены следующие дополнительные награды (награды, равнозначные наградам за второй этап).
— Сундук алхимика 2 шт.
— [Ивент] Благословение Камасильва (7 д.)
— Свиток боевого опыта 1 шт.
— [Ивент] Свиток очков навыков 1 шт.
⧭ Как подключить услугу OTP?
3. Нажмите [Согласиться и подать заявку] и введите пароль, которые появится в установленном вами приложении
4. Подтвердите Вашу личность
5. Введите одноразовый код подтверждения
Обратите внимание
НОВОСТИ
Приветствуем вас, игроки!
Прежде, чем вы сможете начать пользоваться мобильной версией Центрального Аукциона, вам нужно убедиться в том, что ваш аккаунт привязан к электронной почте и защищен с помощью одноразового пароля (OTP).
Как привязать к аккаунту электронную почту,
если вы авторизируетесь в игре с помощью аккаунта Facebook или VK?
1. Авторизуйтесь на нашем сайте с помощью социальной сети, к которой привязан ваш аккаунт. https://account.ru.playblackdesert.com/Member/Login/
2. После успешного входа нажмите кнопку личного кабинета в правом верхнем углу.
3. В меню, расположенном слева, выберите пункт «Центр безопасности».
4. В открывшемся окне вам будет предложено перейти к регистрации аккаунта.
5. Далее следует указать электронную почту, к которой вы желаете привязать аккаунт. Отнеситесь к этому ответственно, так как наш сервис не располагает технической возможностью его дальнейшей смены.
6. Придумайте пароль для вашего аккаунта и введите его в соответствующем поле.
7. Предоставьте ваше согласие с получением e-mail от PearlAbyss, Условиями использования Игрового Сервиса и Политикой Конфиденциальности.
8. Пройдите капчу и нажмите кнопку «Далее».
9. На вашу электронную почту будет отправлено письмо-подтверждение со специальной ссылкой. Дождитесь письма и перейдите по ссылке. Как правило, письма поступают моментально. Если письмо не пришло спустя какое-то время, убедитесь, что оно не попало в папку Спам.
10. После того, как вы перейдете по ссылке, ваш аккаунт будет привязан на указанную вами электронную почту.
Как подключить одноразовый пароль (OTP)?
При подключении данной услуги, вы будете получать одноразовый пароль при каждом входе, что существенно повысит безопасность входа в ваш аккаунт и защитит его от несанкционированного доступа. Ознакомьтесь с инструкцией ниже:
2. После успешного входа нажмите кнопку личного кабинета в правом верхнем углу.
4. Нажмите кнопку «Подключить ОТР»
5. В открывшемся окне вам будет предложено осуществить дополнительное подтверждение электронной почты.
6. После того, как подтверждение будет завершено, п оставьте галочку возле «Я согласен с вышеуказанными условиями» и нажмите на кнопку «Подключить ОТР».
7. Далее вам будет предложено установить приложение на мобильный телефон. Для Android требуется установить Google OTP, для iOS Google Authenticator. Обратите внимание, что мобильные телефоны Windows Phone не поддерживают данную функцию.
8. Далее, зайдите в приложение и нажмите значок +
9. В появившемся меню выберите пункт «Сканировать штрихкод»
10. Далее, наведите камеру вашего мобильного устройства на QR-код, показанный вам на сайте. Приложение автоматически считает его и добавит новую строку в список QR кодов.
11. В новой строке будет указано BlackDesert_RU, будет написан код и ваша электронная почта.
12. Данный код вам необходимо ввести в соответствующем поле на сайте и нажать кнопку «Подтвердить».
13. После подключения ОТР обязательно сохраните резервные коды в надежном месте, доступ к которому есть только у вас.
Резервными кодами можно воспользоваться для восстановления OTP в случае, если использование одноразового пароля недоступно.
Каждый из полученных десяти резервных кодов можно использовать 1 раз. Использованный код недоступен для повторного использования до получения новых кодов.
Подробнее о функции «Резервный код» OTP можно узнать в объявлении: [Перейти].
Как отключить одноразовый пароль (OTP)?
Если у вас появилась необходимость в отключении одноразового пароля, ознакомьтесь с инструкцией ниже:
1. Авторизуйтесь на нашем сайте в ваш аккаунт https://account.ru.playblackdesert.com/Member/Login/
2. После успешного входа нажмите кнопку личного кабинета в правом верхнем углу.
4. Нажмите кнопку “Отключить услугу ОТР”
5. В открывшемся окне вам будет предложено выбрать способ подтверждения личности для отключения услуги OTP: через устройство, на котором установлено приложение для двухфакторной аутентификации; через электронную почту либо с помощью резервного кода..
— Выбрав первый способ, вам необходимо будет получить код OTP в приложении и указать его в поле для ввода.
— Если вы выберете второй способ, на вашу электронную почту будет отправлен код подтверждения. Его необходимо будет указать в поле для ввода.
— Если вы выберете третий способ, для подтверждения необходимо будет указать один из резервных кодов.
6. После подтверждения вам будет сообщено об успешном отключении услуги OTP.
※ Если у вас возникнут дополнительные вопросы, связанные с настройкой OTP или утерей OTP, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу поддержки.
Для усиления защиты вашего аккаунта настоятельно рекомендуем использовать OTP.
Благодарим за внимание.
Короче, ждал полтора суток с моря погоды, так и не дождался, разобрался сам. Всем рекомендую.
НОВОСТИ
Вас приветствует команда Black Desert.
В безопасности ли ваш персонаж, которого вы холите и лелеете? (⁰︻⁰)
Вы же пользуетесь услугой OTP и часто изменяете пароль и пин-код, как советуют вам ГМы?
Black Desert предоставляет различные сервисы для защиты важной информации вашего аккаунта.
Давайте вместе узнаем о способах усиления защиты аккаунта для еще более безопасного наслаждения игрой!
Подсказки по усилению и поддержанию уровня безопасности аккаунта
1) Ни при каких обстоятельствах не делитесь данными вашего аккаунта с посторонними.
В случае, если вы сообщите данные аккаунта другим лицам, утечка информации может произойти и через взлом электронной почты или мессенджер. Так как невозможно предположить, как далеко распространится данная информация, требуется особая осторожность.
Для сохранения аккаунта в безопасности установите пароль и пин-код отличные от пароля вашей электронной почты и паролей, которые вы используете на других сайтах.
Для надежной защиты пароль обязательно необходимо сделать сложным. Используйте комбинацию букв, цифр и специальных символов.
3) Настройте услугу OTP.
Данная услуга может быть неудобна тем, что каждый раз при входе в игру необходимо вводить OTP, однако это отличный способ защитить ваш аккаунт.
Инструкция по настройке OTP: [Перейти]
4) Настройте регистрацию ПК.
Инструкция по настройке регистрации ПК: [Перейти]
5) Проверяйте историю авторизации.
Данный способ позволяет проверить, осуществлялся ли посторонними вход в ваш аккаунт. Историю авторизации можно проверить за последние 6 месяцев.
6) Всегда обновляйте защитные программы до новейшей версии.
7) Не устанавливайте и не используйте сторонние программы.
Существует способ, при котором с помощью маскировки ссылки или интернет-адреса происходит подключение к поддельному сайту, после чего введенные персональные данные подвергаются утечке. Для предотвращения возникновения подобных ситуаций необходимо всегда проверить, является ли безопасным сайт, к которому вы подключаетесь.
9) Защищайте ваш адрес электронной почты.
Не используйте ваш аккаунт совместно с другими лицами и обязательно пользуйтесь дополнительными сервисами безопасности, которые предоставляются сервисом электронной почты.
Для защиты вашего аккаунта настоятельно рекомендуем использовать предоставляемые Black Desert сервисы по обеспечению безопасности.
Форум
Здравствуйте. Случайно удалил приложение Google Authenticator на телефоне. Была настроена на аккаунте автоизация OTP. Теперь не могу получить код для доступа на аккаунт. Что делать?
Привет. Вообще недавно гаид закинул на утуб. И эту тему тоже затронул. Если в лк у тебя что попало написано, то помахаи ручкои своему персонажу. Если все таки получитсья отбить у саппорта ваш аккаунт- пожалуитса напишите сюда, как вы это сделали. Я им мозги «»» уже больше месяца наверное.
После обработки запроса предоставленные персональные данные будут уничтожены.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу поддержки.
Благодарим вас за интерес к игре Black Desert!
С уважением, Фатус
Специалист Службы поддержки.»
25.11 приключилась похожая ситуация с ОТР, в итоге удалил приложение, не сохранив код отр. Написал в сапппорт. Пришло сообщение, как было выше описано. Спустя 3 дня после отправки всей информации(док-ты и тд, что попросили указать), пришло сообщение, в котором ссылка для подтверждения почты. Так же сказано, что после подтверждения почты, процесс отключения службы ОТР может занять до 3 дней.
Содержание самого письма:
Данное письмо было отправлено для получения подтверждения заявки на отключение услуги ОТР.
Для того, чтобы осуществить подтверждение, необходимо пройти по ссылке, указанной ниже.
Данное письмо действительно в течении 3 суток. Если подтверждение по электронной почте не будет завершено в течение указанного периода, то необходимо будет подать через Службу поддержки повторную заявку на отключение услуги ОТР.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу поддержки