Исправляем ошибку: Службе профилей пользователей не удалось войти в систему
В этой статье мы рассмотрим все варианты решения ошибки загрузки профиля пользователя на Windows 7, Windows 10 и линейке Windows Server, начиная с 2008 (чаще всего на RDS серверах). Ошибка довольно распространена, связана обычно с повреждением каталога с профилем пользователя, но исправляется относительно легко.
Проблемы выглядит следующим образом: служба профилей пользователей (ProfSvc) не может загрузить профиль пользователя Windows, соответственно пользователь компьютера не может войти в систему, а после ввода учетных данных появляется окно с ошибкой:
Невозможно загрузить профиль пользователя.
User profile cannot be loaded.
Ошибка загрузки профиля в подавляющем большинстве случае связана с повреждением профиля пользователя или прав на каталог профиля. Это может произойти из-за некорректного завершения работы системы, обновления системы, некорректных изменений в реестре или других сбоев.
Рассмотрим все способы для решения проблемы, начиная с самых простых. Практически для всех вариантов решения вам потребуется учетная запись с правами локального администратора на компьютере. Если у вас нет другой учетной записи на компьютере, где возникает эта ошибка и вы не можете зайти под временным профилем, то вам потребуется загрузиться с загрузочной флешки и создать новую учетную запись.
Проблема может возникнуть по разным причинам, поэтому мы рассматриваем все возможные варианты решения. Если вам не помогает один вариант, переходите к следующему.
1. Редактирование параметров профиля в реестре
Запустите редактор реестра regedit с правами администратора и перейдите в ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList.
Вы увидите список разделов (профилей) с названием в виде S-1-5-21-xxxxxxx. Это идентификаторы (SID) пользователей, по любому из них можно узнать имя учетной записи (например, следующей командой можно вывести список локальных пользователей и их SID: wmic useraccount get domain,name,sid ).
Можно просто найти профиль проблемного пользователя, последовательно перебрав все ветки с SID в разделе ProfileList. В нужной ветке учетная запись пользователя должна присутствовать в пути к профилю в параметре реестра ProfileImagePath.
Есть несколько вариантов:
После того как вы переименовали ветку нужного профиля, нужно отредактировать значение параметров RefCount и State. Установите для них значения 0. Если у вас нет таких параметров, создайте их вручную (тип DWORD).
Убедитесь, что в значении ProfileImagePath указан путь к правильному каталогу профиля, а папка сама с профилем присутствует на диске и имеет такое же название, как и в ProfileImagePath. В моём случае это C:\Users\root.
После этого перезагрузите компьютер и попробуйте войти под профилем пользователя.
2. Восстановление Default профиля заменой поврежденного файла NTUSER.DAT
Если ошибка “Невозможно загрузить профиль пользователя” возникла при первом входе пользователя в систему, значит проблема с загрузкой профиля может быть связана с поврежденным файлом NTUSER.DAT в Default профиле. В этом файле хранятся настройки пользователя, те параметры, которые загружаются в ветку реестра HKEY_CURRENT_USER при входе пользователя. При создании профиля для нового пользователя этот файл копируется в каталог с созданным профилем пользователя. Если файл NTUSER.DAT удален или поврежден, служба User Profile Service не может создать профиль для нового пользователя.
Перейдите в каталог C:\Users\Default. В ней будет находиться файл NTUSER.DAT, переименуйте его, например, в NTUSER.DAT2. Далее вам нужно будет заменить этот файл аналогичным файлом с профиля другого пользователя, либо файлом с другого компьютера (с такой же версией Windows). После этого перезагрузите систему, и если проблема была в испорченном NTUSER.DAT, то всё должно заработать.
В интернете так же встречается совет заменить всю папку C:\Users\Default, но суть остаётся та же, дело в замене файла NTUSER.DAT, который меняется и при замене папки.
3. Восстановление Windows из точки восстановления
Если у вас в Windows включены и настроены точки восстановления, можно попробовать решить ошибку через восстановление на предыдущую точку восстановления.
В панели управления зайдите в раздел Recovery.
Далее жмите Open System Restore.
И следуйте указаниям мастера (несколько раз нажать далее), после чего система начнет восстановление.
Вы также можете увидеть подобную ошибку
Это значит, что у вас не настроены точки восстановления. В этом случае воспользоваться этим методом не выйдет.
4. Создание нового пользователя и перенос старых данных
Если другие варианты вам не помогли, можно создать нового пользователя и перенести в него данные из старого профиля. Этот способ обязательно сработает, так как мы будем создавать нового пользователя с новым профилем.
Пункты 3 и 4 относятся к Windows 10, если у вас Windows 7, то просто пропустите их и перейдите к пункту 5.
Не забудьте включить отображение скрытых файлов и папок.
При таком способе восстановления вы не теряете данные, которые были в старом профиле. Если при копировании возникли проблемы, вы всегда можете получить доступ к данным со старого профиля просто зайдя в C:\users\ваш_старый_профиль
После того как как вы успешно зайдете под новым профилем, убедитесь, что у вас есть доступ к старым файлам, например, в папке Загрузки или Документы. Если доступа нет (выскакивает ошибка с запретом доступа), необходимо будет дать RW или FullControl права на эти папки вашему новому пользователю.
5. Права на чтение каталога C:\Users\Default
Проблем с отсутствием прав на чтение профиля пользователя Default чаще встречается в Windows Server. При попытке зайти в систему на Windows Server 2008 и выше, может встретиться подобная ошибка. В журнале ошибок вы можете увидеть соответствующую ошибку с ID 1509.
Для исправления просто дайте группе Users права на чтение C:\Users\Default, как указано ниже.
Если ошибка не решится, проверьте журнал ошибок Windows на предмет похожих ошибок, например, ID 1500, которая связана с повреждением файла NTUSER.DAT (решается вариантом #2 в этой статье).
Рекомендации по устранению проблемы
Практически всегда проблема с загрузкой профиля связано с некорректными данными профиля в реестре, или поврежденим файла NTUSER.DAT, поэтому устранение ошибки связано с восстановлением этих ресурсов в прежнее состояние.
Следуя этой статье, первым делом попробуйте исправить пути к профилю в реестре и файл ntuser.dat. Обычно этих шагов достаточно, чтобы восстановить работоспособность профиля. В некоторых статьях рекомендуют заходить в безопасном режиме, но в этом нет никакой необходимости, так как эта проблема не связана с драйверами.
Самый сложный вариант — это когда вы не можете попасть в ваш профиль, у вас нет другого административного аккаунта, и система не создает временный профиль. То есть, вы никак не можете войти в Windows. Для решения проблемы вам понадобится загрузочная флешка (или хотя бы установочный диск) с вашей версией Windows, вам нужно загрузится с него и создать новый аккаунт с правами администратора. Затем следуйте описанным в статье шагам.
Служба профилей пользователей не удалось войти в систему windows 10
Решаем проблему «Служба профилей пользователей не удалось войти в систему» с помощью редактора реестра
Вариант 1. Исправить профиль учетной записи пользователя
Иногда ваша учетная запись может быть повреждена и это мешает вам получить доступ к файлам в windows 10. Зайдем в редактор реестра несколькими способами, через безопасный режим:
Шаг 1. Нажмите сочетание клавиш «windows + R» для вызова команды «выполнить» и введите команду regedit для входа в реестр.
Шаг 2. В открывшимся окне перейдите по пути:
Шаг 3. В параметре ProfileList у вас будет несколько ключей s-1-5. Вам нужно будет выбрать самый длинный ключ с длинным массивом чисел и вашей учетной записью, на которой ошибка «Служба профилей пользователей не удалось войти в систему». Убедиться, что путь правильный нажмите на длинный ключ и с право в колонке должно быть имя ProfileImagePath, если не нашли, то листайте все длинные ключи пока не наткнетесь в правой колонке на ProfileImagePath с вашим сломанным профилем, в моем случае учетная запись C:\User\mywebpc.ru.
Шаг 4. Если вы неправильно переименовали папку профиля пользователя C:\User\mywebpc.ru пострадавшей учетной записи, то откройте проводник по пути C:\User\mywebpc.ru и нажмите на сломанном профиле правой кнопкой мыши, выберите переименовать и введите вручную правильное имя профиля (mywebpc.ru). После переименовки заходим обратно в реестре в папку ProfileList и смотрим, чтобы имя было написано, как на картинке (шаг 3) C:\User\mywebpc.ru.
Смотрите два варианта шаг 6 и шаг 7 в зависимости у кого как
Шаг 8. Выделите ключ который переименовали без .bak и с право в столбце нажмите два раза, чтобы открыть настройки параметра RefCount, и присвойте значение 0. Если у вас нет такого параметра RefCount, то нажмите с право на пустом поле правой кнопкой мыши и создайте параметр DWORD (32-bit), переименуйте его в RefCount и задайте значение 0.
Шаг 9. В правом поле выберите ключ без .bak и в параметре State задайте значение 0. Если нет такого параметра, то кликните на пустом поле с право и нажмите создать DWORD (32-bit), переименуйте его в State и задайте значение 0.
Шаг 10. Перезапустите ваш комп и ошибка «служба профилей пользователей не удалось войти в систему» и «невозможно загрузить профиль пользователя» в windows 10 должна исчезнуть.
Вариант 2. Удалить и создать новый профиль пользователя для учетной записи
Этот вариант удалит профиль пользователя, тем самым вы потеряете все настройки своей учетной записи и персонализацию.
Шаг 1. Если есть другая учетная запись администратора, на которой нет ошибки, выйдите из текущей учетной записи (например: mywebpc.ru) и войдите в запись администратора.
Если у вас нет другой учетной записи администратора для входа, вы можете сделать один из следующих вариантов ниже, чтобы включить встроенную учетную запись администратора для входа в систему и перейти к шагу 2 ниже.
Шаг 2. Сделайте резервную копию всего, что вы не хотите потерять в папке профиля C: \ Users \ (имя пользователя) (например: mywebpc.ru) соответствующей учетной записи пользователя в другое место. Когда закончите, удалите папку C: \ Users \ (имя пользователя).
Шаг 3. Нажмите кнопки windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», введите regedit и нажмите кнопку OK.
Шаг 4. В редакторе реестра перейдите к указанному ниже расположению.
Шаг 5. На левой панели в списке ProfileList нажмите на длинный ключ на котором ошибка учетной записи. Справа в ProfileImagePath виден профиль.
Шаг 7. Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер, после чего он автоматически воссоздаст нового пользователя.
Решим проблему «Невозможно загрузить профиль пользователя» простым способом
Можете скопировать этот файл с другого компьютера с такой же версией windows и вставить его к себе по пути C:\Users\Default.
Способ 2. Можно попробовать заменить целиком папку «C:\Users\» с другого компьютера.
Если кто знает, как еще исправить ошибку, «Служба профилей пользователей препятствует входу в систему» еще каким методом, то пишите в форме «сообщить об ошибке».
Не удается загрузить профиль пользователя windows 10
Этот форум закрыт. Спасибо за участие!
Спрашивающий
Общие обсуждения
При загрузке ноута вместо учетной записи пользователя выскакивает 2 сообщения:
Не удалось загрузить профиль пользователя, поэтому вход в систему выполнен с помощью стандартного системного профиля.
дело в том что у меня только локальный профиль никаких перемещаемых нет.
Помогите ЭТО исправить.
Все ответы
установка произведена в тот же раздел, где до того жила win7 corp а до того win vista home prem sp1.
папка Documents&Settings существует, но не доступна для каких либо действий. вкладка «безопасность» отсутствует.
форматирование раздела с последующей установкой в чистую win xp не вариант.
Проверьте членство в группах Гости (Guests, Domain Guests)
Там должен быть только Гость
Green Rent IT PE (http://rent-it.net.ua)
проблема возникает у пользователя с существующим профилем или без профиля когда пользователь первый раз входит в систему?
в первом случае поврежден Default User
во втором профиль пользователя и либо проверяем диск на наличие ошибок (скорее всего не записать в файлы реестра пользователя) либо переименовываем старый профиль и после создания нового переносим из него данные blog.wadmin.ru
установка произведена в тот же раздел, где до того жила win7 corp а до того win vista home prem sp1.
папка Documents&Settings существует, но не доступна для каких либо действий. вкладка «безопасность» отсутствует.
форматирование раздела с последующей установкой в чистую win xp не вариант.
Исправление профиля учетной записи пользователя
Чтобы исправить профиль учетной записи пользователя, выполните следующие действия.
Внимание! В данный раздел, описание метода или задачи включены сведения об изменении параметров реестра. Однако их неправильное изменение может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому при выполнении этих действий рекомендуется строго соблюдать инструкции. Чтобы обеспечить дополнительную защиту, создайте резервную копию реестра. В этом случае при возникновении неполадок реестр можно будет восстановить. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322756 Создание резервной копии и восстановление реестра в Windows Создание резервной копии и восстановление реестра в Windows
Выберите Пуск, введите regedit в поле Поиск и нажмите клавишу ВВОД.
В редакторе реестра найдите и выберите следующий подраздел:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
В области навигации найдите папку, которая начинается со строки S-1-5 (ключ SID), за которой следует длинный номер.
Щелкните каждую из папок S-1-5, найдите запись ProfileImagePath в области сведений и дважды щелкните ее, чтобы убедиться, что это — профиль учетной записи пользователя с ошибкой.
Ошибка возникает во время установки рабочего стола, а расположение рабочего стола недоступно при первом входе Windows в Windows.
Применяется к: Windows 10 — все выпуски, Windows Server 2012 R2
Исходный номер КБ: 3048895
Симптомы
После установки обновления в vulnerability в службе Windows профилей пользователей можно разрешить повышение привилегий: 13 января 2015 г. (MS15-003)вы можете решить следующие проблемы:
Профили не загружаются при первом входе пользователей на компьютер. Или войдите на компьютер, на котором политика удаляет кэшированную анкету после интервала дат при входе в систему.
Также могут быть затронуты логотипы, в которых используются обязательные профили пользователей или инфраструктура виртуальных рабочих столов (VDI).
Профили не загружаются при входе пользователей с помощью кэшных профилей пользователей.
Службы не запускаются из-за сбоев загрузки профилей. Затронутые службы включают, но не ограничиваются следующими:
При этой проблеме регистрируются связанные события. См. события, которые регистрируются в viewer событий.
Монитор процесса может указывать на сбой операции CreateFile с результатом ACCESS DENIED на следующем пути в зависимости от ограничения доступа к файлам: :\documents & параметры \локальные параметры\Данные \ приложения\Microsoft\Windows\UsrClasss.dat.
Снимок экрана монитора процесса можно увидеть здесь:
Причина
Обновление 3021674 добавляет проверки доступа к файлам Ntuser.dat и Usrclass.dat.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:
Проверьте, установлен ли флаг READ ONLY на NTUSER. DAT или USERCLASS. DAT-файл для профиля, который не загружается.
Новые профили пользователей вытекают из C:\users\default\во время впервые логов учетных записей. Если профили не загружаются с подписями, которые соответствуют тем, которые описаны в разделе «Симптомы», проверьте, включен ли Read-Only бит в NTUSER. DAT и USRCLASS. DAT-файлы в каталоге профилей для пользователей или учетных записей службы, о чем идет речь.
NTUSER. DAT в Windows Vista и более поздних версиях Windows находится в C:\users\default\ntuser.dat. Более ранние операционные системы имеют другие пути, такие как C:\Documents и \ Параметры\ntuser.dat.
The USRCLASS. DAT-файл обычно расположен по пути C:\Documents и Параметры \Local Параметры\Application Data\Microsoft\Windows\UsrClass.dat или C:\Users \AppData\Local\Microsoft\Windows.
В Windows Explorer щелкните правой кнопкой мыши NTUSER. DAT или USRCLASS-файл для соответствующего пользователя по умолчанию или кэшного профиля пользователя. Необходимо очистить поле только для чтения. Выбран этот контрольный ящик, что приведет к сбоям загрузки профиля.
Проверьте параметр разрешений файловой системы NTFS в NTUSER. DAT или USERCLASS. DAT-файл в кэшном каталоге профилей, который не загружается.
На следующем скриншоте тестовый пользователь CONTOSO/testUser полностью контролирует NTUSER. DAT (не показан) и USRCLASS.DAT. Все не указаны в группе редактора ACL.
| ACLS файловой системы NTFS для DAT-файлов | Расширенные ACLS файловой системы NTFS на DAT-файлах |
|---|---|
Status
Корпорация Майкрософт подтвердила, что это проблема в продуктах Майкрософт, перечисленных в разделе «Применяется к».
Дополнительная информация
События, которые регистрируются в viewer событий
Сведения о сбое, отображаемом в process Monitor
ProMon detailsThe following message is displayed in Process Monitor:
Желаемый доступ: общий режим чтения и записи, расположение: Open, Параметры: Синхронное IO non-Alert, Файл non-Directory, Атрибуты: H, ShareMode: Чтение, Write, AllocationSize: n/a, Impersonating:
На следующем скриншоте показаны сведения о мониторе процесса:
Как исправить Служба профилей пользователей не удалось войти в систему Windows 10
Невозможность войти в Windows 10 должна быть одной из самых неприятных проблем, потому что все ваши файлы все еще там, но вы не можете получить к ним доступ.
Пользователи сообщали об ошибке Служба профилей пользователей вход при попытке войти в Windows 10, поэтому давайте посмотрим, как решить эту проблему.
Служба профилей пользователей не удалось войти в Windows 10: как это исправить?
Решение 1 – Изменить реестр
Иногда ваша учетная запись может быть повреждена, и это может помешать вам получить доступ к Windows 10. Это неприятная проблема, но вы можете исправить ее, изменив реестр.
Прежде чем начать, мы должны упомянуть, что изменение реестра может привести к нестабильности системы и сбоям, поэтому рекомендуется создать резервную копию на случай, если что-то пойдет не так.
Чтобы отредактировать реестр, вы должны войти в систему как другой пользователь, но если у вас есть только одна учетная запись, вы также можете использовать безопасный режим для редактирования реестра. Для входа в безопасный режим выполните следующие действия:
После изменения реестра попробуйте войти в Windows 10, используя свою учетную запись.
Решение 2 – Создать новую учетную запись пользователя
Чтобы исправить Ошибка службы профилей пользователей ошибка входа в Windows 10, некоторые пользователи предлагают создать новую учетную запись пользователя.
Поскольку ваша учетная запись пользователя повреждена, один из способов исправить это – создать новую и перенести в нее все свои файлы.
pДля создания новой учетной записи пользователя вам необходимо войти в безопасный режим и выполнить следующие действия:
После создания новой учетной записи попробуйте войти в Windows 10 с новой учетной записью пользователя.
Если все работает без проблем, вам придется перенести свои личные файлы из предыдущей учетной записи и использовать эту учетную запись в качестве основной.
Решение 3 – Удалить SID и создать новый профиль
Немногие пользователи предлагают удалить SID и создать новый профиль пользователя, чтобы решить эту проблему. Для этого выполните следующие действия:
Этот шаг может вызвать проблемы со стабильностью, поэтому перед продолжением рекомендуется создать резервную копию реестра или даже точку восстановления системы. Помните, что этот шаг может не сработать, если у вас только один профиль пользователя. После удаления раздела реестра создайте новый профиль пользователя, следуя инструкциям предыдущего решения.
Решение 4. Скопируйте папку по умолчанию с другого ПК с Windows 10
По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, скопировав папку Default с другого ПК с Windows 10.
Этот процесс довольно прост, и для его завершения вам понадобится USB-накопитель и другой работающий ПК.
Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.
Решение 5 – Проверьте ваш реестр
Пользователи сообщали, что иногда ключ профиля по умолчанию может указывать на другую версию Windows, особенно если вы обновили предыдущую версию Windows.
Чтобы решить эту проблему, вам нужно вручную изменить несколько параметров реестра.
Для этого выполните следующие действия:
Решение 6. Замените файл NTUSER.dat.
По словам пользователей, Ошибка службы профилей пользователей Ошибка входа может возникнуть из-за поврежденного файла NTUSER.dat.
Чтобы решить эту проблему, вам нужно найти рабочую версию файла NTUSER.dat.
Вы можете получить этот файл с другого ПК с Windows 10 или использовать его с вашего ПК. Просто перейдите в C: UsersDefault и переместите файл NTUSER.dat в другую папку.
Решение 7. Использование безопасного режима Windows 10
Безопасный режим – это специальный режим Windows 10, который запускается с драйверами по умолчанию и программным обеспечением по умолчанию. Если вы не можете войти в Windows 10, попробуйте использовать безопасный режим.
Пользователи сообщили, что для решения этой проблемы вам просто нужно войти в безопасный режим, и проблема должна быть устранена автоматически.
Решение 8 – Используйте Восстановление системы
Вы можете решить проблему «Ошибка профиля пользователя при входе в систему», восстановив систему.
Перезагрузите компьютер и в процессе перезагрузки нажмите клавишу F8, чтобы открыть меню расширенной загрузки. Выберите «Безопасный режим с поддержкой сети».
После загрузки программы установите флажок «Показать больше точек восстановления», затем нажмите «Далее».
Вам нужно выбрать точку восстановления, когда компьютер работал правильно. Нажмите «Далее», а затем «Готово».
После перезагрузки войдите в свой компьютер как обычно.
Служба профилей пользователей не удалась вход может быть довольно неприятной ошибкой, поскольку она не позволяет вам получить доступ к Windows 10 с учетной записью пользователя, но мы надеемся, что вы исправили эту проблему после использования одно из наших решений.