Почему не удается активировать Windows?
Активация позволяет убедиться, что ваша копия Windows подлинная и не используется на большем числе устройств, чем разрешено условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт. При получении сообщения о том, что невозможно активировать Windows, существует несколько причин.
Выберите любой из следующих разделов, чтобы изучить некоторые распространенные причины проблем с активацией, а также возможные способы их решения.
Чтобы активировать Windows, требуется 25-значный ключ продукта Windows или цифровая лицензия Windows.
Если вы передавали компьютер в ремонтную мастерскую или лицу, занимающемуся сборкой и ремонтом компьютеров, возможно, при ремонте на вашем устройстве была установлена другая версия Windows. Возможно также, что во время ремонта для компьютера был использован другой ключ продукта, который применяется на большем числе компьютеров, чем это допускается условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт.
Если Windows была активирована до ремонта или повторной сборки компьютера, переустановите исходную версию Windows и введите заново ключ продукта, который входил в комплект поставки компьютера или исходной копии Windows.
Если у вас одна копия Windows, которую вы установили на нескольких компьютерах, активация может не работать. Ключ продукта уже используется на большем количество компьютеров, чем разрешено условия лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт.
Для активации дополнительных компьютеров необходимо приобрести новый ключ продукта или копию Windows для каждого из них.
Активация работает с подлинными копиями Windows. Нелицензионное ПО — это копия, которая не была опубликована и лицензирована корпорацией Майкрософт.
На веб-сайте Как проверить подлинность программного обеспечения Майкрософт вы можете проверить, лицензионная ли у вас копия Windows. Если она нелицензионная, то вам потребуется приобрести новую копию Windows.
Если вы приобрели подержанный компьютер с уже установленной ОС Windows, то может оказаться, что ключ продукта используется на большем числе компьютеров, чем это допускается условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт.
Вам придется запросить у продавца исходный DVD-диск с Windows и ключ продукта. Если DVD-диск и ключ продукта недоступны или вы пытались использовать их, но не смогли выполнить активацию, вам потребуется приобрести новый ключ или новую копию Windows.
Если вы внесли существенные изменения в оборудование компьютера, например заменили жесткий диск или системную плату, активировать Windows на вашем компьютере не удастся. Для Windows 10 и 11 вы можете добавить свою учетную запись Майкрософт, чтобы упростить процесс повторной активации Windows после внесения изменений в оборудование.
Сообщение об ошибке при попытке активировать Windows 7 или Windows Vista: «Произошла ошибка»
Введение
При попытке активации Windows 7 или Windows Vista может отображаться сообщение об ошибке, сопровождаемое кодом ошибки и ее описанием.
В этой статье приведены пошаговые инструкции, которые помогут вам устранить вашу проблему. Прежде всего, мы рассмотрим вашу проблему, затем на основе полученных от вас ответов мы определим, какие из этих способов устранения неполадок следует попробовать.
Эти действия по самостоятельному устранению неполадок для начинающих пользователей и пользователей со средним уровнем подготовки.
Некоторые способы, описанные в данной статье, требуют перехода с этой страницы. После перехода со страницы содержимое, которое отображается в данный момент, больше не будет отображаться. Таким образом, прежде чем продолжить, возможно, имеет смысл сохранить ярлык для этой веб-страницы на рабочем столе. Дважды щелкнув этот ярлык, можно будет легко вернуться к ней. Чтобы создать ярлык для этой веб-страницы на рабочем столе, выполните указанные ниже действия.
Щелкните страницу правой кнопкой мыши и выберите пункт Создать ярлык.
В диалоговом окне Internet Explorer нажмите кнопку Да, чтобы создать ярлык на рабочем столе.
Симптомы
При попытке активации Windows 7 или Windows Vista появляется следующее сообщение об ошибке:
Кроме того, отображается код и описание этой ошибки.
Чтобы узнать, какой способ устранения проблемы следует использовать, найдите код своей ошибки в одном из приведенных ниже списков, затем перейдите к рекомендованному способу устранения этой ошибки.
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что ключ продукта неправильный.
При получении кода ошибки из этого списка воспользуйтесь способом А.
Сервер активации определил, что указанный ключ продукта уже используется.
Сервер активации определил, что указанный ключ продукта неправильный.
Сервер активации определил, что указанный ключ продукта нельзя использовать.
SL_E_CHREF_BINDING_0UT_0F_T0LERANCE: Сервер активации определил, что для указанного ключа продукта превышен счетчик активаций.
Не удается найти подробное описание ошибки.
DNS-имя не существует.
При получении одного из кодов ошибки из этого списка воспользуйтесь способом Б.
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что эта лицензия была изменена незаконным образом.
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что эта лицензия не проверена.
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что произошла ошибка при проверке лицензии.
При получении одного из кодов ошибки из этого списка воспользуйтесь способом В.
Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что установка данного ключа продукта недопустима. Дополнительные сведения см. в журнале событий.
При получении кода ошибки из этого списка воспользуйтесь способом Г.
Обработчик безопасности сообщил об ошибке несоответствия системных файлов.
При получении одного из кодов ошибки из этого списка воспользуйтесь способом Д.
Использование средства устранения неполадок активации
Активация позволяет убедиться, что ваша копия Windows подлинная и не используется на большем числе устройств, чем разрешено условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт.
Для использования этого параметра необходимо иметь права администратора. Если вы еще не администратор, дополнительные сведения см. в этой Windows. Параметр Устранение неполадок доступен только в том случае, если Windows 11 не активирована. После активации эта функция станет недоступна.
Вот некоторые из проблем, которые может исправить средство устранения неполадок. Если отображается код ошибки и ни одно из описанных ниже действий не помогло устранить проблему, см. статью Справка по ошибкам активации Windows.
Дополнительные сведения об активации см. в Windows. Если вам требуется помощь в поиске ключа продукта, см. статью Как найти ключ продукта Windows. Если устранить проблему не удается, обратитесь в службу поддержки.
Примечание: Windows активация требует подключения к Интернету. Дополнительные сведения см. в веб-сайте.
Устранение распространенных проблем активации
Чтобы активировать с помощью цифровой лицензии, необходимо обновить ее до Windows 11 Pro:
Сохраните свою работу и закройте все открытые приложения.
Выберите Начать обновление. Обновление может занять некоторое время, и до его завершения вы не сможете использовать устройство.
Чтобы активировать с помощью цифровой лицензии, необходимо установить Windows 11 для дома:
Ознакомьтесь с инструкциями по использованию средства для создания установного носитля для Windows 11 для дома и как сделать чистую установку.
Во время настройки Windows 11 для дома вам будет предложено ввести ключ продукта. Поскольку у вас уже есть цифровая лицензия на Windows 11 для дома, вы можете пропустить этот шаг и продолжить установку. Windows автоматически активируется с помощью вашей цифровой лицензии по завершении установки.
Чтобы активировать Windows с помощью цифровой лицензии в средстве устранения неполадок выберите Активация Windows и нажмите Активировать.
С устройством связана Windows 11 цифровых лицензий. Поэтому при внесении значительных изменений, например при замене системной платы, Windows больше не сможет найти лицензию, которая соответствует устройству. Справку по устранению этой проблемы см. в Windows после смены оборудования.
Если отображается код ошибки и ни одно из описанных действий не помогло устранить проблему, см. статью Справка по ошибкам активации Windows.
Если вам нужна дополнительная помощь по повторной Windows на устройстве, обратитесь в службу поддержки клиентов.
Активация позволяет убедиться, что ваша копия Windows подлинная и не используется на большем числе устройств, чем разрешено условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт.
Для использования этого параметра необходимо иметь права администратора. Если вы еще не администратор, дополнительные сведения см. в этой Windows. Функция Устранение неполадок доступна, только если ваша копия Windows 10 (версии 1607 или выше) не активирована. После активации эта функция станет недоступна.
Вот некоторые из проблем, которые может исправить средство устранения неполадок. Если отображается код ошибки и ни одно из описанных ниже действий не помогло устранить проблему, см. статью Справка по ошибкам активации Windows.
Дополнительные сведения об активации см. в Windows. Если вам требуется помощь в поиске ключа продукта, см. статью Как найти ключ продукта Windows. Если устранить проблему не удается, обратитесь в службу поддержки.
Примечание: Windows активация требует подключения к Интернету. Дополнительные сведения см. в веб-сайте.
Устранение распространенных проблем активации
Для активации с помощью цифровой лицензии вам потребуется выполнить обновление до Windows 10 Pro:
Сохраните свою работу и закройте все открытые приложения.
В устранении неполадок выберите Обновить до Windows 10 Pro.
Выберите Начать обновление. Обновление может занять некоторое время, и до его завершения вы не сможете использовать устройство.
Для активации с помощью цифровой лицензии вам потребуется установить Windows 10 Домашняя:
Прочтите инструкции о том, как использовать средство для создания установочного носителя для Windows 10 Домашняя и выполнить чистую установку.
Во время подготовки к установке Windows 10 Домашняя вам потребуется ввести ключ продукта. Так как у вас уже есть цифровая лицензия для Windows 10 Домашняя, вы можете пропустить этот шаг и продолжить установку. Windows автоматически активируется с помощью вашей цифровой лицензии по завершении установки.
Чтобы активировать Windows с помощью цифровой лицензии в средстве устранения неполадок выберите Активация Windows и нажмите Активировать.
С устройством связана Windows 10 цифровая лицензия. Поэтому при внесении значительных изменений, например при замене системной платы, Windows больше не сможет найти лицензию, которая соответствует устройству. Справку по устранению этой проблемы см. в Windows 10 после смены оборудования.
Если отображается код ошибки и ни одно из описанных действий не помогло устранить проблему, см. статью Справка по ошибкам активации Windows.
Если вам нужна дополнительная помощь по повторной Windows на устройстве, обратитесь в службу поддержки клиентов.
Справка по ошибкам активации Windows
Активация позволяет убедиться, что ваша копия Windows подлинная и не используется на большем числе устройств, чем разрешено условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт. В этой статье приведены инструкции по диагностике и устранению распространенных ошибок активации в Windows.
Если вам требуется помощь по поиску ключа продукта, см. статью Как найти ключ продукта Windows. Информацию об устранении неполадок и другие сведения об обновлении Windows 11 см. в разделах Обновление Windows: Вопросы и ответы или Устранение неполадок при обновлении Windows. Сведения об обновлении до Windows 11 см. в статье Обновление до Windows: вопросы и ответы.
Общие сведения об активации, в том числе о том, как выбрать способ активации, см. в разделе Активация Windows.
Дополнительные сведения о повторной активации Windows 11 после внесения изменений в оборудование см. в разделе Повторная активация Windows после смены оборудования.
Инструкции по активации более ранних версий Windows см. в разделе Активация Windows 7 или Windows 8.1.
Если у вас возникли проблемы при активации Windows 11, выполните следующие действия, чтобы устранить ошибки активации:
Убедитесь, что на устройстве установлены все последние обновления и оно работает под управлением Windows 11. В поле поиска на панели задач введите winver и выберите пункт Winver из списка результатов. Вы увидите версию и номер сборки Windows.
Не работаете с Windows 11? Инструкции по обновлению устройства см. в разделе Обновление Windows.
Используйте средство устранения неполадок активации для устранения простых ошибок. Дополнительные сведения см. в разделе Использование средства устранения неполадок активации ниже.
Если ошибка не устранена, просмотрите список кодов ошибок ниже и выполните действия, предлагаемые для ее решения.
Убедитесь, что сообщение об ошибке не изменилось. Иногда при запуске средства устранения неполадок активации или при попытке активации код и сообщение об ошибке изменяются. Если код ошибки изменился, найдите новый код ниже и выполните рекомендуемые действия. (Если вы получаете код ошибки, которого нет в списке на этой странице, обратитесь в службу поддержки клиентов.)
Попробуйте средство устранения неполадок активации
При работе с Windows 11 средство устранения неполадок активации можно использовать для повторной активации Windows, если в оборудование недавно были внесены значительные изменения (например, замена системной платы) или была выполнена переустановка Windows.
Для использования этой функции вы должны быть администратором. Дополнительные сведения см. в разделе Использование средства устранения неполадок активации.
Устранение распространенных ошибок
Далее описаны некоторые из самых распространенных ошибок, с которыми вы можете столкнуться при активации, а также возможные способы их устранения для Windows 11. Если вы получаете код ошибки, которого нет в списке на этой странице, обратитесь в службу поддержки клиентов.
Если вы бесплатно обновили систему до Windows 11, но устройство не активировано, убедитесь, что установлена последняя версия Windows 11. В этой версии улучшены процессы активации и устранения связанных с ней ошибок. Дополнительные сведения об обновлении Windows приведены в статье Центр обновления Windows: ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ.
Дополнительные сведения о том, как работает активация в Windows 11 или Windows 10, см. в разделе Активация Windows.
Дополнительные сведения об активации Windows 7 или Windows 8.1, включая активацию по телефону, см. в разделе Активация Windows 7 или Windows 8.1.
Что она означает и как ее исправить
Система Windows сообщила, что изменилось оборудование устройства.
Лицензия Windows связана с оборудованием вашего устройства. Поэтому при значительном изменении оборудования, например при замене системной платы, Windows больше не сможет найти лицензию при запуске устройства. Если система Windows была предустановлена на устройстве и вы изменили оборудование, например заменили системную плату, вам потребуется новая лицензия.
Кроме того, корпорация Майкрософт предоставляет путь к исключениям для переноса лицензии Windows после смены оборудования. Вам потребуется войти в ту же учетную запись Майкрософт перед изменением оборудования и использованием пути к исключениям.
Ключ продукта, использованный на этом устройстве, не подошел к этому выпуску Windows. Возможно, вам нужно обратиться в компанию или магазин, где вы приобрели Windows, ввести другой ключ продукта или посетить Store, чтобы приобрести подлинную версию Windows.
При переустановке Windows 11 с помощью цифровой лицензии вам предлагается выбрать, какой выпуск следует установить. Описанная ошибка происходит, если вы выбрали выпуск, отличный от вашей лицензии.
Система Windows сообщила, что на вашем устройстве не обнаружен ключ продукта.
Лицензия Windows связана с оборудованием вашего устройства. Поэтому при значительном изменении оборудования, например при замене системной платы, Windows больше не сможет найти лицензию при запуске устройства. Если система Windows была предустановлена на устройстве и вы изменили оборудование, например заменили системную плату, вам потребуется новая лицензия.
Кроме того, корпорация Майкрософт предоставляет путь к исключениям для переноса лицензии Windows после смены оборудования. Вам потребуется войти в ту же учетную запись Майкрософт перед изменением оборудования и использованием пути к исключениям.
Предупреждение «Срок действия вашей лицензии Windows скоро истечет»
Это может произойти, если у вас установлен клиент с корпоративной лицензией. Клиенты Windows 11 Pro с корпоративной лицензией используются в крупных организациях, которые развертывают Windows 11 на сотнях или тысячах компьютеров.
В этом случае активацией обычно управляет ваша организация и вам потребуется обратиться к своему системному администратору за помощью. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем с истечением срока действия лицензии Windows.
Ошибка с кодом 0x803F7001 означает, что не удалось найти действующую лицензию для активации Windows 11 на вашем устройстве. Вот как можно активировать Windows.
Если у вас есть действительный ключ продукта, выберите Изменить ключ продукта, а затем введите 25-значный ключ продукта. Если у вас нет действительного ключа продукта, выберите пункт Перейти в Microsoft Store и следуйте инструкциям по покупке цифровой лицензии для Windows.
Открыть параметры активации
Примечание: Ключ продукта должен быть указан в электронном сообщении, полученном для подтверждения покупки Windows, в упаковке устройства или сертификате подлинности, прикрепленном к устройству (сзади или внизу).
Если вам требуется помощь по поиску ключа продукта, см. статью Как найти ключ продукта Windows.
Дополнительные сведения о способах устранения ошибки с кодом 0x803F7001 см. в разделе Устранение ошибки активации Windows с кодом 0x803F7001.
Это сообщение об ошибке означает, что мы не нашли действительную лицензию на Windows для вашего устройства.
Вам нужно активировать Windows с помощью действительного ключа продукта. Ключ продукта должен быть указан в электронном сообщении, полученном для подтверждения покупки Windows, в упаковке устройства или сертификате подлинности, прикрепленном к устройству (сзади или внизу).
Если вам требуется помощь по поиску ключа продукта, см. статью Как найти ключ продукта Windows.
Если у вас есть действительный ключ продукта, используйте его для активации Windows. Вот как это сделать:
Нажмите кнопку Изменить ключ продукта и введите 25-значный ключ продукта.
Открыть параметры активации
Если оборудование устройства значительно изменено (например, заменили системную плату), запустите средство устранения неполадок активации Windows, расположенное на странице параметров активации. Обратите внимание, что вам может потребоваться повторно пройти процедуру активации. Дополнительные сведения см. в разделе Использование средства устранения неполадок активации.
Информация об активации Windows 7 или Windows 8.1 доступна в разделе Активация Windows 7 или Windows 8.1.
Информация об активации Windows 11 доступна в разделе Активация Windows.
0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050
Существует несколько причин отображения этих сообщений об ошибке:
Введенный ключ продукта невозможно использовать для активации Windows. Необходимо ввести другой ключ продукта или приобрести новый.
Вы перешли на Windows 11, но серверы активации оказались заняты. Если вы обновляли активированную копию Windows 7 или Windows 8.1, то ваша копия Windows 11 будет активирована автоматически. Вы также можете немного подождать, а затем нажать кнопку Активировать. Если вам по-прежнему не удается выполнить активацию, обратитесь в службу поддержки пользователей.
Вы перешли на Windows 11, используя предложение по бесплатному обновлению, но Windows 11 не активировалась после переустановки. Ваша копия Windows 11 должна активироваться автоматически при условии, что в устройстве не было произведено каких-либо значительных аппаратных изменений (например, замены жесткого диска или системной платы). Если вам по-прежнему не удается выполнить активацию, обратитесь в службу поддержки пользователей.
Эта ошибка может возникать из-за того, что введен недопустимый ключ продукта Windows 11. Ключи продукта уникальны: они назначены конкретному пользователю для установки на одном устройстве. Если какой-либо из ключей использовался (или попытался использоваться) на нескольких устройствах, оно помечается как недопустимое. Чтобы активировать Windows, вам потребуется указать другой ключ Windows, уникальный для вашего устройства.
Если вы купили устройство у торгового посредника Windows 11 и считаете, что ключ должен быть действительным, обратитесь к торговому посреднику. Если вы приобрели устройство с предустановленной Windows 11 и увидели эту ошибку активации при его первом включении, обратитесь к производителю устройства.
Если процесс активации на вашем устройстве отличается от описанного выше, попробуйте выполнить следующее:
Проверьте, есть ли у вас 25-значный ключ продукта Windows на бумаге, который можно ввести для активации Windows 11.
Если устройство недавно проходило ремонт в независимой мастерской, обратитесь в мастерскую, чтобы узнать, не требуется ли активировать Windows 11 с помощью новой лицензии.
Если устройство новое и не было ни разу активировано, обратитесь к производителю устройства.
Эта ошибка может возникнуть, если вы указали недопустимый ключ продукта или ключ продукта для другой версии Windows.
Введите действительный ключ продукта, соответствующий версии и выпуску системы Windows 11, установленной на вашем устройстве.
Если ОС Windows установлена на устройстве, которое подключается к серверу службы управления ключами (KMS), обратитесь к специалисту службы поддержки вашей организации, чтобы получить дополнительные сведения об активации Windows.
Эта ошибка может возникнуть, если вы ввели ключ продукта для выпуска Windows, отличного от выпуска, установленного на вашем устройстве. Кроме того, эта ошибка может возникнуть, если вы ранее выполнили обновление до Windows 11, но текущая версия Windows, установленная на вашем устройстве, не соответствует версии вашего цифрового разрешения.
Вы можете ввести действительный ключ продукта, соответствующий выпуску Windows, установленному на вашем устройстве, либо переустановить выпуск Windows 11, соответствующий вашей цифровой лицензии.
Если ваше устройство работает под управлением ОС Windows 11 (версия 1607 или выше), для установки правильного выпуска Windows на вашем устройстве используйте средство устранения неполадок активации. Дополнительные сведения см. в разделе Использование средства устранения неполадок активации.
Эта ошибка может возникнуть, если вы указали ключ продукта для другой версии или выпуска Windows. Например, ключ продукта для корпоративного выпуска Windows 11 не может использоваться для активации выпусков Windows 11 Домашняя или Windows 11 Core.
Введите ключ продукта, соответствующий версии и выпуску системы Windows, установленной на вашем устройстве, или приобретите новую копию ОС Windows в Microsoft Store.
Эта ошибка может возникнуть, если устройство не подключено к Интернету или параметры брандмауэра не позволяют Windows завершить активацию через Интернет.
Убедитесь, что устройство подключено к Интернету и брандмауэр не блокирует активацию Windows. Если проблема не устранена, попробуйте активировать Windows по телефону. В поле поиска на панели задач введите SLUI 04,выберите SLUI 04 из списка результатов, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы активировать Windows.
Примечание: Если вы используете Windows 11 Pro для образовательных учреждений или Windows 11 Pro для рабочих станций, необходимо активировать Windows через Интернет. Активацию по телефону и SLUI 04 использовать нельзя. См. раздел Активация Windows 11 Pro для рабочих станций и Windows 11 Pro для образовательных учреждений.
Эта ошибка может возникнуть при попытке активации устройства, которое уже находится в процессе активации. Устройство следует активировать после выполнения первого запроса.
Эта ошибка может возникнуть, если вы не подключены к Интернету или сервер активации временно недоступен. Убедитесь, что устройство подключено к Интернету и брандмауэр не блокирует активацию Windows.
0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014
Если сервер активации временно недоступен, ваша копия Windows будет автоматически активирована, когда этот сервер восстановит подключение.
0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071
Эта ошибка может возникнуть, если ключ продукта уже использован на другом устройстве или используется на большем числе устройств, чем разрешено условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт. Для устранения этой проблемы необходимо купить ключ продукта для каждого из ваших устройств, чтобы активировать на них Windows.
Если вы используете Windows 11, Windows можно приобрести в Microsoft Store:
Выберите Перейти в Microsoft Store и следуйте инструкциям по покупке Windows 11.
Открыть параметры активации
Если на странице «Активация» нет элемента Перейти в Microsoft Store, обратитесь к специалисту службы поддержки в вашей организации.
Если вы внесли существенные изменения в оборудование устройства (например, заменили системную плату) и у вас есть действительный ключ продукта, попробуйте активировать Windows по телефону. В поле поиска на панели задач введите SLUI 04,выберите SLUI 04 из списка результатов, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы активировать Windows. Дополнительные сведения о повторной активации Windows 11 (версии 1607 или выше) после внесения изменений в оборудование см. в разделе Повторная активация Windows после смены оборудования.
Если вы используете Windows 11 Pro для образовательных учреждений или Windows 11 Pro для рабочих станций, необходимо активировать Windows через Интернет. Активацию по телефону и SLUI 04 использовать нельзя. Дополнительные сведения о Windows 11 Pro для образовательных учреждений и Windows 11 Pro для рабочих станций.
Эта ошибка может возникнуть, если вы ввели ключ продукта для корпоративного выпуска Windows, чтобы активировать Windows 11 Домашняя или Windows 11 Pro. Введите ключ продукта, который соответствует выпуску Windows, установленному на вашем устройстве.
Эта ошибка возникает, когда корпоративная лицензия (купленная у корпорации Майкрософт организацией для установки Windows на нескольких устройствах) была использована на большем числе устройств, чем разрешено условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт. Чтобы устранить эту проблему, может потребоваться другой ключ продукта для активации Windows на вашем устройстве. За дополнительной информацией обратитесь к специалисту службы поддержки в вашей организации.
0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B
Эта ошибка может возникнуть, если вы ввели ключ продукта для корпоративного выпуска Windows, чтобы активировать Windows 11 Домашняя или Windows 11 Pro. Попробуйте ввести ключ продукта, который соответствует выпуску Windows, установленному на вашем устройстве.
Также эта ошибка может возникнуть при попытке активировать рабочее устройство без подключения к рабочей сети. Если вы подключены к рабочей сети, но эта ошибка по-прежнему появляется, может потребоваться выполнить изменение сетевых параметров. За дополнительной информацией обратитесь к специалисту службы поддержки в вашей организации.
Если в вашей организации нет специалиста службы поддержки, может потребоваться ввести ключ продукта еще раз.
Выберите Изменить ключ продукта и введите 25-значный ключ продукта.
Открыть параметры активации
Может потребоваться ввод пароля администратора или подтверждение выбора.
Эта ошибка может возникнуть, если на устройстве установлены неправильные дата и время, а также если у Windows возникли проблемы с подключением к веб-службе активации и ей не удается проверить ключ продукта.
Чтобы проверить дату и время, нажмите кнопку Пуск > Параметры > Время и язык > Дата и время.
Проверьте дату и время в параметрах
Проверка подключения к Интернету.
В поле поиска на панели задач введите средство устранения сетевых неполадок, а затем из списка результатов выберите Определение и устранение неполадок сети.
Следуйте инструкциям, чтобы устранить проблемы с сетью.
Если средство устранения сетевых неполадок не обнаружило проблем с сетевым подключением, попробуйте перезагрузить устройство.
Эта ошибка может возникнуть после установки сторонних программ, меняющих системные файлы. Для завершения активации Windows необходимы определенные системные файлы. Можно попробовать восстановить состояние системных файлов на определенный момент времени в прошлом. При этом будут удалены все программы, установленные после этого момента времени, но ваши личные файлы не будут затронуты.
Дополнительные сведения см. в разделе о восстановлении из точки восстановления системы в статье Параметры восстановления в Windows.
Если это не поможет, то вам может потребоваться вернуть устройство в исходное состояние. Больше об этом можно узнать в соответствующем разделе статьи Параметры восстановления в Windows.
Когда средство диагностики и устранения неполадок завершит работу, выберите команду Перейти в Microsoft Store, чтобы запустить приложение Microsoft Store. Если приложение Microsoft Store указывает на наличие какой-либо проблемы, выберите Повторить попытку. Через несколько минут отобразится сообщение с благодарностью за активацию подлинной Windows, а затем еще одно сообщение, подтверждающее активацию Windows.
Дополнительные сведения о средстве устранения неполадок см. в разделе Использование средства устранения неполадок активации.
Эта ошибка может возникнуть, если на компьютере отсутствуют или повреждены компоненты обновления. Эта ошибка также может возникнуть из-за плохого сетевого соединения в системе.
Используйте средство устранения неполадок Центра обновления Windows, чтобы проверить наличие и целостность компонентов обновления. Средство устранения неполадок поможет найти и в некоторых случаях устранить проблему.
Также проверьте качество подключения к Интернету.
Остальные коды ошибок
Перейдите в раздел Справка Windows, введите код ошибки в поле Поиск справки в правом верхнем углу и выполните поиск. Внимательно просмотрите результаты поиска, чтобы убедиться в том, что вы используете решения, которые применимы именно к вашей ситуации.
Активация позволяет убедиться, что ваша копия Windows подлинная и не используется на большем числе устройств, чем разрешено условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт. В этой статье приведены инструкции по диагностике и устранению распространенных ошибок активации в Windows.
Если вам требуется помощь по поиску ключа продукта, см. статью Как найти ключ продукта Windows. Информацию об устранении неполадок и другие сведения об обновлении Windows 10 см. в разделах Обновление Windows: Вопросы и ответы или Устранение неполадок при обновлении Windows. Сведения об обновлении до Windows 10 см. в статье Обновление до Windows: вопросы и ответы.
Общие сведения об активации, в том числе о том, как выбрать способ активации, см. в разделе Активация Windows.
Дополнительные сведения о повторной активации Windows 10 после внесения изменений в оборудование см. в разделе Повторная активация Windows после смены оборудования.
Инструкции по активации более ранних версий Windows см. в разделе Активация Windows 7 или Windows 8.1.
Если у вас возникли проблемы при активации Windows 10, выполните следующие действия, чтобы устранить ошибки активации:
Убедитесь, что на устройстве установлены все последние обновления и оно работает под управлением Windows 10 версии 1607 или выше. В поле поиска на панели задач введите winver и выберите пункт Winver из списка результатов. Вы увидите версию и номер сборки Windows.
Не используете Windows 10 версии 1607 или выше? Инструкции по обновлению устройства см. в разделе Обновление Windows 10.
Используйте средство устранения неполадок активации для устранения простых ошибок. Дополнительные сведения см. в разделе Использование средства устранения неполадок активации ниже.
Если ошибка не устранена, просмотрите список кодов ошибок ниже и выполните действия, предлагаемые для ее решения.
Убедитесь, что сообщение об ошибке не изменилось. Иногда при запуске средства устранения неполадок активации или при попытке активации код и сообщение об ошибке изменяются. Если код ошибки изменился, найдите новый код ниже и выполните рекомендуемые действия. (Если вы получаете код ошибки, которого нет в списке на этой странице, обратитесь в службу поддержки клиентов.)
Еще не используете Windows 10? См. раздел Активация Windows 7 или Windows 8.1.
Попробуйте средство устранения неполадок активации
При работе с Windows 10 (версии 1607 или выше) средство устранения неполадок активации можно использовать для повторной активации Windows, если в оборудование недавно были внесены значительные изменения (например, замена системной платы) или была выполнена переустановка Windows.
Для использования этой функции вы должны быть администратором. Дополнительные сведения см. в разделе Использование средства устранения неполадок активации.
Устранение распространенных ошибок
Далее описаны некоторые из самых распространенных ошибок, с которыми вы можете столкнуться при активации, а также возможные способы их устранения для версии Windows 10. Если вы получаете код ошибки, которого нет в списке на этой странице, обратитесь в службу поддержки клиентов.
Если вы бесплатно обновили систему до версии Windows 10, но устройство не активировано, убедитесь, что установлена последняя версия Windows 10. В этой версии улучшены процессы активации и устранения связанных с ней ошибок. Дополнительные сведения об обновлении Windows приведены в статье Центр обновления Windows: ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ.
Больше об активации в Windows 10 можно узнать в разделе Активация Windows.
Дополнительные сведения об активации Windows 7 или Windows 8.1, включая активацию по телефону, см. в разделе Активация Windows 7 или Windows 8.1.
Что она означает и как ее исправить
Система Windows сообщила, что изменилось оборудование устройства.
Лицензия Windows связана с оборудованием вашего устройства. Поэтому при значительном изменении оборудования, например при замене системной платы, Windows больше не сможет найти лицензию при запуске устройства. Если система Windows была предустановлена на устройстве и вы изменили оборудование, например заменили системную плату, вам потребуется новая лицензия.
Если у вас есть ключ продукта Windows, который вы использовали на устройстве до изменения оборудования, введите его в разделе Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Активация > Изменить ключ продукта.
Кроме того, корпорация Майкрософт предоставляет путь к исключениям для переноса лицензии Windows после смены оборудования. Вам потребуется войти в ту же учетную запись Майкрософт перед изменением оборудования и использованием пути к исключениям.
Ключ продукта, использованный на этом устройстве, не подошел к этому выпуску Windows. Возможно, вам нужно обратиться в компанию или магазин, где вы приобрели Windows, ввести другой ключ продукта или посетить Store, чтобы приобрести подлинную версию Windows.
При переустановке Windows 10 с помощью цифровой лицензии вам предлагается выбрать, какой выпуск следует установить. Описанная ошибка происходит, если вы выбрали выпуск, отличный от вашей лицензии.
Если вы считаете, что установили неверный выпуск, перейдите в раздел Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Активация и выберите Устранение неполадок. Если средство устранения неполадок обнаруживает цифровую лицензию Windows 10 для выпуска, который в текущий момент не установлен, вы увидите соответствующее сообщение и сведения о том, как установить правильный выпуск.
Открыть параметры активации
Система Windows сообщила, что на вашем устройстве не обнаружен ключ продукта.
Лицензия Windows связана с оборудованием вашего устройства. Поэтому при значительном изменении оборудования, например при замене системной платы, Windows больше не сможет найти лицензию при запуске устройства. Если система Windows была предустановлена на устройстве и вы изменили оборудование, например заменили системную плату, вам потребуется новая лицензия.
Если у вас есть ключ продукта Windows, который вы использовали на устройстве до изменения оборудования, введите его в разделе Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Активация > Изменить ключ продукта.
Кроме того, корпорация Майкрософт предоставляет путь к исключениям для переноса лицензии Windows после смены оборудования. Вам потребуется войти в ту же учетную запись Майкрософт перед изменением оборудования и использованием пути к исключениям.
Предупреждение «Срок действия вашей лицензии Windows скоро истечет»
Это может произойти, если у вас установлен клиент с корпоративной лицензией. Клиенты Windows 10 Pro с корпоративной лицензией используются в крупных организациях, которые развертывают Windows 10 на сотнях или тысячах компьютеров.
В этом случае активацией обычно управляет ваша организация и вам потребуется обратиться к своему системному администратору за помощью. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем с истечением срока действия лицензии Windows.
Ошибка с кодом 0x803F7001 означает, что не удалось найти действующую лицензию для активации Windows 10 на вашем устройстве. Вот как можно активировать Windows.
Если у вас есть действительный ключ продукта, выберите Изменить ключ продукта, а затем введите 25-значный ключ продукта. Если у вас нет действительного ключа продукта, выберите пункт Перейти в Microsoft Store и следуйте инструкциям по покупке цифровой лицензии для Windows.
Открыть параметры активации
Примечание: Ключ продукта должен быть указан в электронном сообщении, полученном для подтверждения покупки Windows, в упаковке устройства или сертификате подлинности, прикрепленном к устройству (сзади или внизу).
Если вам требуется помощь по поиску ключа продукта, см. статью Как найти ключ продукта Windows.
Дополнительные сведения о способах устранения ошибки с кодом 0x803F7001 см. в разделе Устранение ошибки активации Windows с кодом 0x803F7001.
Это сообщение об ошибке означает, что мы не нашли действительную лицензию на Windows для вашего устройства.
Вам нужно активировать Windows с помощью действительного ключа продукта. Ключ продукта должен быть указан в электронном сообщении, полученном для подтверждения покупки Windows, в упаковке устройства или сертификате подлинности, прикрепленном к устройству (сзади или внизу).
Если вам требуется помощь по поиску ключа продукта, см. статью Как найти ключ продукта Windows.
Если у вас есть действительный ключ продукта, используйте его для активации Windows. Вот как это сделать:
Нажмите кнопку Изменить ключ продукта и введите 25-значный ключ продукта.
Открыть параметры активации
Если оборудование устройства значительно изменено (например, заменили системную плату), запустите средство устранения неполадок активации Windows, расположенное на странице параметров активации. Обратите внимание, что вам может потребоваться повторно пройти процедуру активации. Дополнительные сведения см. в разделе Использование средства устранения неполадок активации.
Примечание: Информация об активации Windows 7 или Windows 8.1 доступна в разделе Активация Windows 7 или Windows 8.1.
0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050
Существует несколько причин отображения этих сообщений об ошибке:
Введенный ключ продукта невозможно использовать для активации Windows. Необходимо ввести другой ключ продукта или приобрести новый.
Вы выполнили обновление до Windows 10, но серверы активации оказались заняты. Если вы обновляли активированную копию Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10, активация системы пройдет автоматически (вы можете также подождать какое-то время и выбрать элемент Активировать) Если вам по-прежнему не удается выполнить активацию, обратитесь в службу поддержки пользователей.
Вы обновили систему до Windows 10, воспользовавшись предложением бесплатного обновления, но после переустановки Windows 10 не активировалась. Ваша копия Windows 10 должна активироваться автоматически при условии, что в устройстве не было произведено каких-либо значительных аппаратных изменений (например, замены жесткого диска или системной платы). Если вам по-прежнему не удается выполнить активацию, обратитесь в службу поддержки пользователей.
Эта ошибка может возникать из-за того, что введен недопустимый ключ продукта Windows 10. Ключи продукта уникальны: они назначены конкретному пользователю для установки на одном устройстве. Если какой-либо из ключей использовался (или попытался использоваться) на нескольких устройствах, оно помечается как недопустимое. Чтобы активировать Windows, вам потребуется указать другой ключ Windows, уникальный для вашего устройства.
Если вы купили устройство у торгового посредника Windows 10 и считаете, что ключ должен быть действительным, обратитесь к торговому посреднику. Если вы приобрели устройство с предустановленной Windows 10 и увидели эту ошибку активации при его первом включении, обратитесь к производителю устройства.
Если процесс активации на вашем устройстве отличается от описанного выше, попробуйте выполнить следующее:
Запуск средства устранения неполадок с активацией Windows 10: Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Активация > Устранение неполадок.
Открыть параметры активации
Проверьте, есть ли у вас 25-значный ключ продукта Windows на бумаге, который можно ввести для активации Windows 10.
Если устройство недавно проходило ремонт в независимой мастерской, обратитесь в мастерскую, чтобы узнать, не требуется ли активировать Windows 10 с помощью новой лицензии.
Если устройство новое и не было ни разу активировано, обратитесь к производителю устройства.
Эта ошибка может возникнуть, если вы указали недопустимый ключ продукта или ключ продукта для другой версии Windows.
Введите действительный ключ продукта, соответствующий версии и выпуску системы Windows 10, установленной на вашем устройстве.
Если ОС Windows установлена на устройстве, которое подключается к серверу службы управления ключами (KMS), обратитесь к специалисту службы поддержки вашей организации, чтобы получить дополнительные сведения об активации Windows.
Эта ошибка может возникнуть, если вы ввели ключ продукта для выпуска Windows, отличного от выпуска, установленного на вашем устройстве. Кроме того, эта ошибка может возникнуть, если вы ранее выполнили обновление до Windows 10, но текущий выпуск Windows, установленный на вашем устройстве, не соответствует выпуску цифровой лицензии.
Вы можете ввести действительный ключ продукта, соответствующий выпуску Windows, установленному на вашем устройстве, либо переустановить выпуск Windows 10, соответствующий вашей цифровой лицензии.
Если ваше устройство работает под управлением ОС Windows 10 (версия 1607 или выше), для установки правильного выпуска Windows на вашем устройстве используйте средство устранения неполадок активации. Дополнительные сведения см. в разделе Использование средства устранения неполадок активации.
Эта ошибка может возникнуть, если вы указали ключ продукта для другой версии или выпуска Windows. Например, ключ продукта для корпоративного выпуска Windows 10невозможно использовать для активации выпусков Windows 10 Домашняя или Windows 10 Базовая.
Введите ключ продукта, соответствующий версии и выпуску системы Windows, установленной на вашем устройстве, или приобретите новую копию ОС Windows в Microsoft Store.
Эта ошибка может возникнуть, если устройство не подключено к Интернету или параметры брандмауэра не позволяют Windows завершить активацию через Интернет.
Убедитесь, что устройство подключено к Интернету и брандмауэр не блокирует активацию Windows. Если проблема не устранена, попробуйте активировать Windows по телефону. В поле поиска на панели задач введите SLUI 04,выберите SLUI 04 из списка результатов, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы активировать Windows.
Примечание: Если вы используете Windows 10 Pro для образовательных учреждений или Windows 10 Pro для рабочих станций, необходимо активировать Windows через Интернет. Активацию по телефону и SLUI 04 использовать нельзя. См. раздел Активация Windows 10 Pro для рабочих станций и Windows 10 Pro для образовательных учреждений.
Эта ошибка может возникнуть при попытке активации устройства, которое уже находится в процессе активации. Устройство следует активировать после выполнения первого запроса.
Эта ошибка может возникнуть, если вы не подключены к Интернету или сервер активации временно недоступен. Убедитесь, что устройство подключено к Интернету и брандмауэр не блокирует активацию Windows.
0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014
Если сервер активации временно недоступен, ваша копия Windows будет автоматически активирована, когда этот сервер восстановит подключение.
0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071
Эта ошибка может возникнуть, если ключ продукта уже использован на другом устройстве или используется на большем числе устройств, чем разрешено условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт. Для устранения этой проблемы необходимо купить ключ продукта для каждого из ваших устройств, чтобы активировать на них Windows.
Если у вас Windows 10, можно приобрести Windows в Microsoft Store:
Выберите элемент Перейти в Microsoft Store и следуйте инструкциям по покупке Windows 10.
Открыть параметры активации
Если на странице «Активация» нет элемента Перейти в Microsoft Store, обратитесь к специалисту службы поддержки в вашей организации.
Если вы внесли существенные изменения в оборудование устройства (например, заменили системную плату) и у вас есть действительный ключ продукта, попробуйте активировать Windows по телефону. В поле поиска на панели задач введите SLUI 04,выберите SLUI 04 из списка результатов, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы активировать Windows. Дополнительные сведения о повторной активации Windows 10 (версии 1607 или выше) после внесения изменений в оборудование см. в разделе Повторная активация Windows после смены оборудования.
Если вы используете Windows 10 Pro для образовательных учреждений или Windows 10 Pro для рабочих станций, необходимо активировать Windows через Интернет. Активацию по телефону и SLUI 04 использовать нельзя. Дополнительные сведения о Windows 11 Pro для образовательных учреждений и Windows 11 Pro для рабочих станций.
Эта ошибка может возникнуть, если вы ввели ключ продукта для корпоративного выпуска Windows, чтобы активировать Windows 10 Домашняя или Windows 10 Pro. Введите ключ продукта, который соответствует выпуску Windows, установленному на вашем устройстве.
Эта ошибка возникает, когда корпоративная лицензия (купленная у корпорации Майкрософт организацией для установки Windows на нескольких устройствах) была использована на большем числе устройств, чем разрешено условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт. Чтобы устранить эту проблему, может потребоваться другой ключ продукта для активации Windows на вашем устройстве. За дополнительной информацией обратитесь к специалисту службы поддержки в вашей организации.
0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B
Эта ошибка может возникнуть, если вы ввели ключ продукта для корпоративного выпуска Windows, чтобы активировать Windows 10 Домашняя или Windows 10Профессиональная. Попробуйте ввести ключ продукта, который соответствует выпуску Windows, установленному на вашем устройстве.
Также эта ошибка может возникнуть при попытке активировать рабочее устройство без подключения к рабочей сети. Если вы подключены к рабочей сети, но эта ошибка по-прежнему появляется, может потребоваться выполнить изменение сетевых параметров. За дополнительной информацией обратитесь к специалисту службы поддержки в вашей организации.
Если в вашей организации нет специалиста службы поддержки, может потребоваться ввести ключ продукта еще раз.
Выберите Изменить ключ продукта и введите 25-значный ключ продукта.
Открыть параметры активации
Может потребоваться ввод пароля администратора или подтверждение выбора.
Эта ошибка может возникнуть, если на устройстве установлены неправильные дата и время, а также если у Windows возникли проблемы с подключением к веб-службе активации и ей не удается проверить ключ продукта.
Чтобы проверить дату и время, нажмите кнопку Пуск > Параметры > Время и язык > Дата и время.
Проверьте дату и время в параметрах
Проверка подключения к Интернету.
В поле поиска на панели задач введите средство устранения сетевых неполадок, а затем из списка результатов выберите Определение и устранение неполадок сети.
Следуйте инструкциям, чтобы устранить проблемы с сетью.
Если средство устранения сетевых неполадок не обнаружило проблем с сетевым подключением, попробуйте перезагрузить устройство.
Эта ошибка может возникнуть после установки сторонних программ, меняющих системные файлы. Для завершения активации Windows необходимы определенные системные файлы. Можно попробовать восстановить состояние системных файлов на определенный момент времени в прошлом. При этом будут удалены все программы, установленные после этого момента времени, но ваши личные файлы не будут затронуты.
Дополнительные сведения см. в разделе о восстановлении из точки восстановления системы в статье Параметры восстановления в Windows.
Если это не поможет, то вам может потребоваться вернуть устройство в исходное состояние. Больше об этом можно узнать в соответствующем разделе статьи Параметры восстановления в Windows.
Когда средство диагностики и устранения неполадок завершит работу, выберите команду Перейти в Microsoft Store, чтобы запустить приложение Microsoft Store. Если приложение Microsoft Store указывает на наличие какой-либо проблемы, выберите Повторить попытку. Через несколько минут отобразится сообщение с благодарностью за активацию подлинной Windows, а затем еще одно сообщение, подтверждающее активацию Windows.
Дополнительные сведения о средстве устранения неполадок см. в разделе Использование средства устранения неполадок активации.
Эта ошибка может возникнуть, если на компьютере отсутствуют или повреждены компоненты обновления. Эта ошибка также может возникнуть из-за плохого сетевого соединения в системе.
Используйте средство устранения неполадок Центра обновления Windows, чтобы проверить наличие и целостность компонентов обновления. Средство устранения неполадок поможет найти и в некоторых случаях устранить проблему.
Также проверьте качество подключения к Интернету.
Остальные коды ошибок
Перейдите в раздел Справка Windows, введите код ошибки в поле Поиск справки в правом верхнем углу и выполните поиск. Внимательно просмотрите результаты поиска, чтобы убедиться в том, что вы используете решения, которые применимы именно к вашей ситуации.