Не работает сканер Kyocera: решение проблем с TWAIN драйвером в Windows 7
Что делать если Windows 7 не видит TWAIN-драйвер сканера Kyocera? Вернее отказывается запускать процесс сканирования, ругаясь на то, что устройство не подключено.
Сегодня столкнулся с интересной проблемой, связанной с МФУ Kyocera (версия устройства не имеет значения) и работой TWAIN-драйвер на Windows 7. На чистой системе с родным драйвером никаких проблем с настройкой сканирования, как правило не возникает. Обычно такие МФУ я настраиваю на работу по сети, даже при подключении единственного компьютера (никогда не знаешь заранее когда понадобится срочно подключить дополнительных пользователей).
Для настройки функции сканирования МФУ Kyocera совсем не обязательно скачивать полный комплект драйверов, достаточно загрузить TWAIN scanner driver под вашу версию Windows с сайта производителя. После чего всё легко настраивается через графический интерфейс утилиты Kyocera TWAIN driver (выбираем из списка свою модель и прописываем сетевой адрес, присвоенный устройству).
По идее, этого достаточно для нормальной работы. В моём случае, в списке доступных сканеров XnView (довольно удобно использовать для сканирования) отображал ещё пару давно не существующих МФУ и сканера Canon.
Как принудительно очистить список доступных TWAIN устройств
Удаление драйверов для Canon, через установку и удаление программ, никакого эффекта на список доступных сканеров не оказало. Такое поведение Windows по складированию всякого мусора уже никого не удивляет. Драйвера TWAIN устройств находятся в каталоге:
У каждой МФУ или сканера имеется своя папка (например, у Kyocera этот каталог называется KMTWAIN). В общем, прибив папки с именами CANON в каталоге twain_32, избавился от лишних устройств, которых уже нет. Таким же образом поступил и с KMTWAIN, после чего переустановил заново Kyocera TWAIN scanner driver.
В случае подобных непонятных «багов» всегда не лишним бывает удаление временных файлов из папок
C:\Windows\Temp\ и C:\Users\имя_пользователя\AppData\Local\Temp\.
После этих нехитрых манипуляций, сканер заработал. Как видите, никакого шаманства. Можно ещё проверить запущена ли Служба загрузки изображений Windows (WIA). Если у вас остались вопросы по настройке сканирования МФУ Kyocera оставляйте их в комментариях.
Если считаете статью полезной,
не ленитесь ставить лайки и делиться с друзьями.
Комментариев: 6
Где ж ты раньше был коллега)
тоже скажу: где же ты раньше был? Буквально месяц назад сидел за компом на котором вдруг перестало работать сканирование по сети. Не работает и все тут. Облазил все настройки, а вот в папку виды заглянуть не судьба, а ведь я знал про эту папку, но вывелтрилось за ненадобностью.
Спасибо брт, на днях проверю!
Спасибо, очень полезная статья.
Подключаете мфу включаете, заходите в диспетчер устройств удаляете принтер и сканер, достаёте провод юсб вставляет и обновляете )) радуетесь
Сканер не работает на Windows 10
Если у вас есть проблемы с вашим сканером, в частности, есть способ исправить ситуацию.
Сканер не работает на Windows 10
Помимо приведенного выше совета, предназначенного специально для сканеров Epson, следующие рекомендации должны помочь вам решить проблемы со сканерами любой марки.
Проблема с подключением к сканеру
1] Проверьте режим совместимости
2] Проверьте службы Windows
3] Запустите средство устранения неполадок оборудования
Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств и посмотрите, поможет ли это вам. Чтобы запустить его, в поле Начать поиск введите следующее и нажмите Enter:
4] Обновите драйверы для вашего сканера
Время от времени Windows 10 известна удалением сторонних драйверов с помощью их общих драйверов после обновления из предыдущей операционной системы. Скорее всего, это может быть причиной того, что ваш сканер больше не работает.
Чтобы вручную обновить драйвер сканера, вам необходимо посетить официальный веб-сайт бренда вашего сканера и найти раздел загрузки драйверов. Там вы должны найти драйверы для вашей конкретной марки сканера, задача, которую должно быть довольно легко выполнить.
СОВЕТ : предложения по устранению проблем сканера, советы по устранению неполадок и способы их устранения.
Сегодня в Интернете есть несколько бесплатных программ обновления драйверов, предназначенных для автоматического обновления драйверов. Вы можете проверить их тоже.
Смотрите этот пост, если ваш принтер не работает в Windows 10.
Kyocera M2035DN не сканирует по USB в Windows 10
Столкнулся не давно с такой проблемой. У пользователя стояла МФУ Kyocera M2035DN. Подключенная к компьютеру по USB кабелю. С печатью проблем не было но вот сканировать он отказывался категорически. К сожалению, выяснить когда сканер перестал работать и после чего, да и работал ли вообще мне не удалось, сказали просто давно. Windows 10 стояла лицензионная Pro версии 1909 (Сборка ОС 18363.1016).
Что делать если Kyocera M2035DN не сканирует по USB
В общем что я только не делал, удалял все драйвера устанавливал все заново, поменял USB кабель, пробовал переключить в другой порт USB. Устанавливал разные программы для сканирования. Результат был один и тот же. При попытке сканирования TWAIN драйвер писал не удалось подключиться к аппарату.
Оставалось только одно полностью переустанавливать всю систему. Но ради того чтобы чтобы настроить сканер это явно глупо.
В общем осталось одно решение. Попробовать подключить его по сети.
Настройка сканирования Kyocera M2035DN
Скачиваем и устанавливаем новый драйвер с оф сайта.
После чего необходимо зайти в твайн драйвер через меню пуск.
В драйвевре вводим его IP адрес.
Дальше для удобства сканирования скачиваем программу NAPS2.
Запускаем её создаем новый профиль. В нем пишем имя, отмечаем пункт «Драйвер TWAIN», кликаем «Выбрать сканер». В открывшемся окне выбираем созданный нами ранее сканер.
На компьютере с Windows 10 не обнаружены сканеры.
Некоторые пользователи ПК сообщали, что при попытке сканировать файлы или документы с помощью апплета «Факсы и сканирование Windows» на своем устройстве с Windows 10 они получали сообщение об ошибке. Сканеры не обнаружены. В этом посте предлагаются наиболее подходящие решения, которые вы можете попробовать решить эту проблему.
Когда вы столкнетесь с этой проблемой. вы получите следующее полное сообщение об ошибке;
Сканеры не обнаружены. Если сканер установлен, убедитесь, что он включен и подключен к компьютеру, а затем повторите попытку.
Для получения информации о добавлении сканеров или устранении неполадок см. Раздел справки и поддержки.
Ошибка обычно возникает, когда компьютеру не удается успешно обнаружить сканер для отправки или получения запроса на работу. Эта ошибка вызвана различными причинами, включая неправильную установку драйверов, неправильное подключение сканера или проблемы с беспроводным подключением.
В Windows 10 сканеры не обнаружены
Если вы столкнулись с этой проблемой, вы можете попробовать наши рекомендуемые решения ниже в произвольном порядке и посмотреть, поможет ли это решить проблему.
Давайте посмотрим на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.
1]Проверьте настройку сканера
Если вам будет предложено, что Windows 10 «Факсы и сканирование» не обнаруживает сканер, возможно, что-то не так с настройкой вашего сканера. Поэтому следует внимательно проверить настройку сканера, обращая внимание на следующее:
Проверьте кабели и блок питания.
Убедитесь, что сканер включен, вам нужно проверить, подключили ли вы сканер к источнику питания, а затем убедитесь, что вы включили кнопку переключателя, чтобы подключить сканер к источнику питания. Кроме того, правильно и надежно подключите кабели с обоих концов, чтобы они работали правильно. Также вы можете попробовать заменить силовые кабели, чтобы исключить возможность неисправных силовых кабелей.
Проверьте порт USB
Иногда причина этой ошибки может заключаться в проблеме с USB-портом. Поэтому, когда вы сталкиваетесь с проблемой, сканеры не обнаружены С помощью функции «Факсы и сканирование Windows» вы можете попробовать отключить сканер, а затем подключить его к другому USB-порту, чтобы проверить, работает ли он. Кроме того, вы можете попробовать заменить USB-кабель, чтобы исключить возможность неисправного USB-кабеля.
После того, как вы выполнили эти предварительные проверки, а проблема все еще не решена, вы можете попробовать следующее решение.
2]Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.
Это решение требует, чтобы вы запустили встроенное средство устранения неполадок оборудования и устройств Windows 10 для диагностики и устранения проблемы.
3]Отключить и снова включить Факсы и сканирование Windows.
Это решение требует, чтобы вы отключили приложение «Факсы и сканирование Windows с помощью приложения Windows Features», перезагрузите компьютер и снова включите его. Эта простая операция может решить проблему.
Если это не решит проблему, перейдите к следующему решению.
4]Перенастройте сканер
Это сообщение об ошибке в первую очередь означает, что сканер не подключен к вашему компьютеру или Windows не обнаруживает действующий онлайн-сканер для отправки задания. Вы можете попробовать перенастроить сканер и посмотреть, решит ли это проблему.
Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы добавить сканер в качестве нового устройства на компьютер с Windows 10.
Для начала убедитесь, что сканер включен во время процесса, затем продолжайте следующим образом:
После этого попробуйте подключиться к сканеру и повторите сканирование, чтобы убедиться, что он работает. В противном случае попробуйте следующее решение.
5]Обновите драйверы сканера
Если все вышеперечисленные методы не помогли решить проблему, вероятно, драйвер сканера отсутствует или устарел. В этом случае вам следует попробовать обновить драйвер сканера, чтобы решить эту проблему.
Вы можете обновить драйверы вручную через Диспетчер устройств или получить обновления драйверов в разделе «Дополнительные обновления» в Центре обновления Windows. Вы можете скачать последнюю версию драйвера с сайта производителя.
Имейте в виду, что есть несколько случаев, когда более новый драйвер не работает. В этом случае загрузите старую версию драйвера и установите ее.
Надеюсь это поможет!
Связанный пост: Сканер не работает в Windows 10.
Причины, почему не сканирует принтер, можно разделить на программные (системные) и аппаратные. Первые относятся к настройкам операционной системы Windows или сбоям в ней, которые касаются драйверов или конкретного софта. Вторая категория включает в себя неисправности самого принтера и составляющих (шнуров, внутренних механизмов, электроники).
Диагностика причины, по которой не работает сканер, должна проводиться поэтапно и зависит от того, сканирование перестало выполняться после какого-то времени или же сканер сразу после подключения не запускался.
Также все зависит от самой техники. Если не сканирует МФУ, то проблема может крыться дополнительно в неустановленном драйвере на устройство. Часто бывают случаи, когда сам принтер работает, печать выполняется, а вот сканер отказывается переносить информацию на компьютер.
Простое исправление проблемы
Иногда помогает решить проблему перезагрузка всей системы. Выключите компьютер и МФУ или отдельный сканер. Отсоедините оргтехнику от компьютера и выньте кабель из розетки. Подождите 1-2 минуты, чтобы память обоих устройств сбросилась. Далее заново подключите сканер к компьютеру, включите в сеть.
Запустите в работу комп и МФУ (сканер), попробуйте сделать сканирование. Если заработало, значит, произошел одноразовый сбой, который в будущем можно решить таким же способом. В случае слишком частого повторения проблемы рекомендуется обратиться в сервисный центр.
Подобные сбои могут происходить, если принтер включен в розетку, к которой также подключены другие приборы с периодическим включением/отключением (холодильники, кондиционеры и другие подобные).
Аппаратные причины
Сначала проверьте, подключен ли аппарат к компу. Зайдите в окно «Устройства и принтеры». Для этого нажмите одновременно на клавиатуре комбинацию клавиш «Windows+R». Далее выполните команду «control printers».
В списке оборудования должен находиться нужный к работе сканер или печатающее устройство.
Если техника отображается и ее значок не осветлен, не содержит рядом никаких иконок предупреждения (например, восклицательный знак), то с подключением все нормально.
Дополнительно можно провести диагностику устройства на предмет неполадок. Кликните правой кнопкой мышки на значок сканера, выберите «Устранение неполадок».
Далее пошагово следуйте мастеру и при обнаружении проблем попробуйте избавиться от них. Если проблем не выявлено, и мастер диагностики пишет, что устройство работает нормально, тогда причина в другом.
Ситуация, когда значка техники нет в оборудовании, или он неактивен в данный момент, требует диагностики устройства.
Сперва убедитесь, что сканер вообще включен. Иногда по невнимательности пользователи забывают нажать кнопку включения. Если даже после нажатия кнопки на корпусе принтера не загораются никакие индикаторы, значит не поступает питание от сети или присутствуют проблемы внутри самого аппарата. В таком случае осмотрите шнуры.
Блок исправный, шнуры не повреждены, а аппарат все равно отключен, значит, высокая вероятность выхода из строя «внутренней начинки». Неопытному человеку выявить неисправность практически невозможно. Поможет только обращение к специалистам.
Дополнительно попробуйте вставить USB-шнур от МФУ в другой разъем на компьютере. USB-вход банально может выйти из строя или слететь драйвер на него. В первом случае поможет перестановка шнура в другой USB. Во втором случае переустановка драйвера на USB-контроллеры. Зайдите в диспетчер устройств через свойства «Мой компьютер» и посмотрите, нет ли восклицательных знаков возле контроллеров. При их наличии сделайте обновление драйверов через свойства конкретного USB. Может помочь удаление контроллера, а потом добавление его по новому с помощью функции обновления конфигурации оборудования.
Устаревший интерфейс USB (1.1) может сильно влиять на скорость работы оргтехники. При слишком медленном запуске или процесса сканирования, сделайте подключение к USB 2.0.
Для беспроблемной связи компьютера с периферийным устройством не рекомендуется использовать шнур длиной более полутора метров и подключать его через переходники, USB-хабы.
Проблемы с Wi-Fi связью
Убедитесь, что сигнал Wi-Fi на достаточном уровне. Попробуйте переподключиться, предварительно выключив и обратно включив Wi-Fi на ноутбуке.
Желательно, чтобы поблизости с МФУ не было приборов, излучающих сильные электромагнитные волны (микроволновые печи, акустические системы, радиотелефоны и так далее). Также рекомендуется сделать перезапуск роутера – два раза нажмите кнопку питания на раздающем устройстве.
Характерные проблемы конкретно для МФУ
Для МФУ Canon характерна проблема конфликта фирменного ПО Canon Toolbox и стандартной программы «Факсы и сканирование Windows». Решением будет отключение последней. Зайдите в панель управление, далее в разделы «Программы»-«Программы и компоненты». Затем перейдите по ссылке «Включение или отключение компонентов Windows».
Найдите раздел «Службы печати и документов», внутри него снимите галочку с нужного пункта.
Перезагрузите Windows и попробуйте сделать скан-копию.
Программные причины
Дополнительно
В каждом МФУ должна быть возможность запуска в так называемом сервисном режиме. Инструкцию можно найти в руководстве по эксплуатации. Проверьте работоспособность сканирования в таком режиме. Также проверьте работу ксерокса в автономном режиме без соединения с компом. Дело в том, что по принципу действия копир и сканер похожи, поэтому если не работает первый, то очень вероятна именно поломка устройства и без ремонта никак.
Наблюдайте за индикацией на корпусе МФУ. Любое мигание лампочек или кнопок может сигнализировать о проблеме в МФУ, из-за чего все остальные функции блокируются. Контролируйте и возникающие ошибки на дисплее МФУ или на мониторе компьютера. Коды ошибок должны быть рассмотрены в документации к устройству. После исправления ситуации возобновление работы должно произойти.
В крайнем случае сделайте сброс устройства. Как это сделать написано в инструкции к МФУ.