Исправление ошибок Центра обновления Windows
Чем полезно это пошаговое руководство?
В этом руководстве приведены пошаговые инструкции по устранению проблем с Центром обновления Windows для Windows 8.1 и 7, таких как слишком долгое сканирование или возникновение ошибок во время установки обновлений.
Для получения справки о проблемах с Центром обновления Windows в Windows 10 см. статью Устранение неполадок при обновлении Windows 10.
Распространенной причиной ошибок является недостаток места на диске. О том, как освободить место на диске, читайте в разделе Освобождение места на диске на компьютере.
Коды распространенных ошибок
Действия в этом пошаговом руководстве должны помочь устранить ошибки и другие проблемы, связанные с обновлением Windows (для решения проблемы не нужно искать конкретный код ошибки). В качестве примера ниже приведены некоторые распространенные коды ошибок: 0x80240034; 0x8007000E, 0x80242006, 0x80244018, 0x80D02002, 0x80246017, 0x80240438, 0x80070070, 0x8007000D, 0x80246008, 0x80096004, 0x80070020.
Эти инструкции помогают устранить любую ошибку, которая может возникнуть в процессе обновления Windows.
Для начала вам необходимо ответить на некоторые вопросы относительно используемой версии Windows и возникающих проблем. Далее будут представлены инструкции по устранению ваших проблем. В конце каждого шага появится вопрос «Проблема устранена?» Если проблема решена, нажмите «Да». Если проблема не решена, нажмите «Нет» и продолжите следовать инструкциям.
Windows не может запустить службу Windows Update на локальном компьютере
При попытке использовать Windows 10 Update вы можете получить несколько кодов ошибок, таких как 0x80070643, 80244019, 0x80240034 и т. Д. Кроме того, если вы обнаружите, что служба Windows Update остановлена, и вы безуспешно пытаетесь запустить ее, то здесь что ты можешь сделать.
Windows не может запустить службу Windows Update на локальном компьютере
Чтобы решить эту проблему, вы можете следовать этим советам
1] Проверьте сервисные зависимости
Служба Windows зависит от других служб, и это называется Зависимости службы Windows. Служба Windows Update также зависит от трех разных служб, которые называются – Служба удаленного вызова процедур (RPC), Средство запуска процессов DCOM Server и RPC Endpoint Mapper. Это означает, что если эти две службы не работают должным образом, зависимая служба также не запустится.
Откройте диспетчер служб и найдите эти
2] Запустите фоновые интеллектуальные службы передачи и криптографии
Но эти службы тоже должны нормально работать для Центра обновления Windows:
Проверьте, можете ли вы включить службу Windows Update или нет.
3] Сбросить компонент Центра обновления Windows
Если проблема не устраняется, возможно, вам придется вручную сбросить каждый компонент Центра обновления Windows. Это становится обязательным, если вы внесли много изменений в Центр обновления Windows, и служба обновлений остановилась по неизвестной причине.
5] Удалить значение из реестра
Если средство устранения неполадок завершается сбоем, и вы получаете сообщение «Регистрация службы отсутствует или повреждена», откройте редактор реестра и перейдите по этому пути.
Если вы можете найти значение с именем ThresholdOptedIn с правой стороны, удалите его.
Надеюсь, что-то поможет!
Исправляем ошибки установки обновлений Windows 10
На данный момент существует три различных проблемы, с которыми сталкиваются пользователи Windows 10 при установке обновлений. Во-первых, это ошибка загрузки обновления или зависание процесса скачивания. Во-вторых, это проблемы во время установки обновления, и наконец, падение системы с BSOD после перезагрузки. Ниже представлено несколько возможных решений для устранения неполадок.
Содержание
Исправляем проблему загрузки обновления Windows 10
Обновление не загружается
Если накопительное обновление не загружается, попробуйте выполнить следующие шаги:
Отключите антивирус и VPN/Proxy клиент перед обновлением.
Подождите пока обновление установится, иногда данный процесс может занять продолжительное время в зависимости от скорости вашего интернет-соединения.
Если обновление завершается ошибкой, вы можете использовать встроенный в Windows 10 инструмент “Устранение неполадок” для исправления проблемы.
Вы также можете скачать и запустить утилиту Windows 10 Update Troubleshooter.
Исправляем зависание загрузки обновления Windows от 5% до 95%
Если накопительное обновление зависает во время загрузки или происходит сбой установки, то значит что-то пошло не так к файлами обновления. После очистки папки, содержащей файлы обновления, Центр обновления Windows попытается загрузить компоненты обновления снова. В Проводнике Windows перейдите в следующее расположение:
Удалите все файлы / папки, но не удаляйте саму папку Download. Выберите все файлы и папки, используя сочетание CTRL + A и нажмите клавишу Delete для удаления. Выполните перезагрузку компьютера и снова запустите процедуру обновления.
Исправляем ошибку службы оптимизации доставки
Если накопительное обновление зависает во время загрузки, попробуйте следующее решение:
Остановите службу “Центр обновления Windows”
Скрипт сброса Центра обновления Windows
Reset Windows Update Agent полностью сбросит параметры клиента Центра обновления Windows. Он был протестирован в Windows 7, 8, 8.1 и Windows 10. Скрипт настроит службы и разделы реестра, относящиеся к Центру обновления Windows, восстановив параметры по умолчанию. Он также очистит файлы, относящиеся к Windows Update.
Исправляем проблему установки обновления Windows 10
В некоторых случаях вы можете столкнуться с проблемой при установке обновления. Если установка обновления зависла на каком-то этапе, то попробуйте следующее решение.
Если ваш компьютер завис на этапе Подготовка к настройке Windows. Не выключайте компьютер, то следуйте приведенным ниже инструкциям.
Синий экран после обновления Windows 10
Некоторые пользователи могут столкнуться со стоп-ошибкой, вызывающей отображение синего экрана смерти (BSOD) во время перезагрузки системы.
Если вы столкнулись со сбоем BSOD при обновлении Windows 10, ознакомьтесь со статьей:
Если проблему BSOD решить не удается, то выполните шаги по удалению и повторной установки потенциально проблемного обновления на вашем устройстве. Кроме того, вы можете запретить Windows устанавливать проблемное обновление:
Другие проблемы с обновлением Windows 10
После установки обновлений Windows 10 вы можете столкнуться с некоторыми проблемами, например с ошибками подключения к Интернету.
Для устранения этих проблем вам необходимо запустить следующие команды в командной строке (cmd.exe). В поле поиска на панели задач введите Командная строка, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) «Командная строка» и выберите “Запустить от имени администратора”. После открытия командной строки введите поочередно следующие команды:
Отключение обновления Windows 10 и драйверов
Приостановить обновление
Начиная с Windows 10, версия 1903 в Центре обновления Windows стала доступно опция Приостановить обновление на 7 дн., которая позволяет откладывать все обновления, включая обновления безопасности. Если вы включите данную функцию, Windows не будет выполнять проверку и автоматическую установку всех обновлений в течение 7 дней. Опция доступна в том числе и для пользователей Windows 10 Домашняя, которые могут воспользоваться ей до 5 раз, и таким образом откладывать обновления на срок до 35 дней.
Если вы хотите отложить (или пропустить) установку новой предварительной сборки Windows 10, вы можете быстро это сделать следующим образом:
Вы также можете выбрать конкретную дату в семидневном периоде в меню Дополнительные параметры > Приостановка обновлений. В крайнем случае, вы можете воспользоваться вариантом полного отключения обновлений:
Как отключить обновление драйверов
Очень часто Windows 10 устанавливает обновления драйверов для аппаратных компонентов компьютера даже, когда вам это не нужно. Однако, вы всегда можете предотвратить установку обновлений Windows или заблокировать или скрыть отдельные обновления с помощью утилиты Show or hide updates.
Пользователи версий Pro или Корпоративная (Enterprise) также могут использовать редактор групповой политики для предотвращения установки драйверов для конкретных устройств:
Команды DISM для проверки проблем с Windows 10
Вы можете использовать официальные команды DISM для восстановления образа Windows, чтобы исправить любую проблему с вашими обновлениями.. Прежде чем начать, рекомендуется сделать полную резервную копию системы или создать точку восстановления системы на случай, если что-то пойдет не так.
Использование опции CheckHealth в DISM
Команда /CheckHealth в DISM позволяет обнаруживать потенциальные повреждения. Данная команда используется только для поиска повреждений, но не выполняет операций исправления проблем.
Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:
Использование опции ScanHealth в DISM
Команда /ScanHealth в DISM позволяет сканировать образ Windows на предмет каких-либо повреждений. В отличие от /CheckHealth, проверка /ScanHealth может занимать до 10 минут.
Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:
Использование опции RestoreHealth в DISM
Команда /RestoreHealth в DISM позволяет автоматически проводить процедуру восстановления поврежденных образов Windows. В отличие от /ScanHealth, проверка /RestoreHealth может занимать до 10 минут.
Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:
Устранение неполадок Центра обновления Windows
Применяется к
Если при использовании Центра обновления Windows возникают проблемы, начните со следующих действий:
Запустите встроенное средство устранения неполадок Центра обновления Windows, чтобы устранить распространенные проблемы. Перейдите в Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок > Центр обновления Windows.
Установите последнее обновление стека обслуживания, которое соответствует вашей версии Windows, из каталога Центра обновления Майкрософт. Дополнительные сведения об обновлениях стека обслуживания см. в разделе Обновления стека обслуживания.
Убедитесь, что вы установили последние обновления Windows, накопительные пакеты обновления. Чтобы проверить состояние обновления, обратитесь к соответствующей истории обновлений для вашей системы:
Опытные пользователи также могут обратиться к журналу, созданному Центром обновления Windows, для дальнейшего изучения.
При использовании Центра обновления Windows могут возникнуть следующие сценарии.
Почему мне предлагается более старое обновление?
Обновление, которое предлагается на устройстве, зависит от нескольких факторов. Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных атрибутов:
Если предлагаемые обновления не являются самыми актуальными, возможно, ваше устройство управляется сервером WSUS, и вам предлагаются обновления, доступные на этом сервере. Кроме того, если устройство входит в группу развертывания, администратор намеренно замедляет развертывание обновлений. Так как развертывание начинается медленно и измеряется, все устройства не получат обновление в один и тот же день.
Мое устройство застыло при проверке. Почему?
Пользовательский интерфейс параметров взаимодействует со службой обновления Orchestrator, которая, в свою очередь, взаимодействует со службой Центра обновления Windows. Если эти службы неожиданно останавливаются, это может привести к такому поведению. В таких случаях выполните следующие действия:
Закройте приложение «Параметры» и снова откроете его.
Запустите Services.msc и проверьте, запущены ли следующие службы:
Обновления компонентов не предлагаются, в то время как другие обновления
Устройства под управлением Windows 10 версии 1709–Windows 10 версии 1803, которые настроены на обновления из Центра обновлений Windows (включая Центр обновления Windows для бизнеса), могут устанавливать обслуживающие обновления и обновления определений, но никогда не предлагают обновления компонентов.
Проверка windowsUpdate.log выявит следующую ошибку:
Код ошибки 0x80070426 преобразуется в:
Помощник по входу в учетную запись Майкрософт (MSA или wlidsvc) — это служба, о которой идет речь. Служба DCAT Flighting (Идентификатор службы: 855E8A7C-ECB4-4CA3-B045-1DFA50104289) полагается на MSA для получения глобального идентификатора устройства для устройства. Без запуска службы MSA глобальный идентификатор устройства не будет создан и отправлен клиентом, а поиск обновлений компонентов никогда не будет завершен успешно.
Чтобы устранить эту проблему, сбросьте службу к значению MSA StartType по умолчанию — «вручную».
Проблемы, связанные с HTTP/прокси-сервером
Центр обновления Windows использует WinHttp с запросами частичного диапазона (RFC 7233) для загрузки обновлений и приложений с серверов Центра обновления Windows или локальных серверов WSUS. Поэтому прокси-серверы в сети должны поддерживать запросы HTTP RANGE. Если прокси-сервер был настроен в Internet Explorer (на уровне пользователя), но не в WinHTTP (на уровне системы), подключение к Центру обновления Windows не будет выполнено.
Чтобы устранить эту проблему, настройте прокси-сервер в WinHTTP с помощью следующей команды netsh:
Также можно импортировать параметры прокси-сервера из Internet Explorer с помощью следующей команды: netsh winhttp import proxy source=ie
Если при загрузке через прокси-сервер произошла ошибка 0x80d05001 DO_E_HTTP_BLOCKSIZE_MISMATCH или вы заметили высокую загрузку процессора во время загрузки обновлений, проверьте конфигурацию прокси-сервера, чтобы разрешить выполнение запросов HTTP RANGE.
Вы можете применить правило, разрешающее запросы HTTP RANGE для следующих URL-адресов:
*.download.windowsupdate.com
*.dl.delivery.mp.microsoft.com *.delivery.mp.microsoft.com
Если вы не можете разрешить запросы RANGE, вы будете загружать больше содержимого, чем необходимо в обновлениях (так как delta patching не будет работать).
Обновление не применимо к компьютеру
Наиболее распространенные причины этой ошибки описаны в следующей таблице:
Проблемы, связанные с конфигурацией брандмауэра
Ошибка, которая может возникнуть в журналах Центра обновления Windows:
Перейдите в services.msc и убедитесь, что служба брандмауэра Windows включена. Остановка службы, связанной с брандмауэром Windows в режиме повышенной безопасности, не поддерживается корпорацией Майкрософт. Дополнительные сведения см. в разделе Отключение брандмауэра Windows.
Проблемы, возникающие в связи с конфигурацией конфликтующих политик
Центр обновления Windows предоставляет широкий спектр политик конфигурации для управления поведением службы Центра обновления Windows в управляемой среде. Хотя эти политики и могут настраивать параметры на детальном уровне, неправильная настройка или установка конфликтующих политик может привести к неожиданному поведению.
Устройство не может получить доступ к файлам обновления
Убедитесь, что устройства могут достичь необходимые конечные точки Центра обновления Windows через брандмауэр. Например, для Windows 10 версии 2004 следующие протоколы должны иметь возможность достигать следующих конечных точек:
| Протокол | URL-адрес конечной точки |
|---|---|
| TLS 1.2 | *.prod.do.dsp.mp.microsoft.com |
| HTTP | emdl.ws.microsoft.com |
| HTTP | *.dl.delivery.mp.microsoft.com |
| HTTP | *.windowsupdate.com |
| HTTPS | *.delivery.mp.microsoft.com |
| TLS 1.2 | *.update.microsoft.com |
| TLS 1.2 | tsfe.trafficshaping.dsp.mp.microsoft.com |
Не используйте протокол HTTPS для конечных точек, которые указывают HTTP, и наоборот. Подключение приведет к ошибке.
Конкретные конечные точки могут отличаться в зависимости от версий клиента Windows. Для примера см. раздел Конечные точки подключения Windows 10 Корпоративная 2004. Похожие статьи для других версий клиента Windows доступны в содержании рядом.
Обновления не загружаются из конечной точки интрасети (WSUS или диспетчер конфигураций)
Устройства с клиентом Windows могут получать обновления из различных источников, включая Центр обновления Windows в сети, сервер служб Windows Server Update Services и другие. Для определения источника обновлений Windows, используемых в настоящее время на устройстве, выполните следующие действия.
Проверьте выходные данные параметров Name и OffersWindowsUPdates, которые можно интерпретировать в соответствии с этой таблицей.
В среде имеется неудачная настройка
В этом примере для групповой политики, заданной через реестр, система настроена на использование WSUS для загрузки обновлений (обратите внимание на вторую строку):
Из журналов Центра обновления Windows:
Как показано в следующих журналах, автоматическое обновление запускает сканирование и не находит для него утвержденных обновлений. Таким образом, сообщается, что обновления для установки или загрузки отсутствуют. Это вызвано неправильной конфигурацией. Сторона WSUS должна утвердить обновления для Центра обновления Windows, чтобы получать обновления и устанавливать их в указанное время в соответствии с политикой. Так как этот сценарий не включает диспетчера конфигураций, невозможно установить неутвержденные обновления. Ожидается, что агент операционной аналитики будет выполнять сканирование и автоматически запускать загрузку и установку, но этого не произойдет с этой конфигурацией.
Использование высокой пропускной способности в клиенте Windows через Центр обновления Windows
Пользователи могут увидеть, что Windows использует всю пропускную способность в разных офисах в контексте локального компьютера. Это поведение реализовано намеренно. Компоненты, которые могут использовать пропускную способность, выходят за рамки компонентов Центра обновления Windows.
Следующие групповые политики могут помочь смягчить эту ситуацию:
Другие компоненты, подключающиеся к Интернету:
Как исправить ошибку 0x80070422 в Центре обновления Windows 10
Обычно ошибки обновления Windows 10 возникают при запуске проверки доступности обновлений, при автоматической проверке обновлений или когда система пытается установить обновления.
В таких случаях иногда Windows может выводить следующее сообщение об ошибке:
С установкой обновлений возникли некоторые проблемы, но попытка будет повторена позже. Если вы продолжаете видеть это сообщение и хотите получить сведения, выполнив поиск в Интернете или обратившись в службу поддержки, вам может помочь это: (0x80070422)
Вы можете нажать кнопку «Повторить», но ошибка может повториться снова. В Интернете можно найти много сообщений на форумах и различные статьи с возможными решениями. Многие подобные материалы используются для продажи специализированных утилит для устранения неполадок и приложений резервного копирования, а некоторые инструкции оказываются очень объемными и сложными.
Почему Центр обновления Windows показывает ошибку 0x80070422?
В описании ошибки Microsoft приводит очень скудную информацию и не предлагает альтернативные решения, кроме опции «Повторить». Впрочем, обычно она не помогает решить проблему.
Очевидно, что ошибка связана с процессом обновления, ведь она возникает при проверке или установке обновлений. Основная причина появления кода ошибки 0x80070422 заключается в том, что основная служба обновлений Windows не запущена на устройстве или не запускается в случае необходимости.
Вполне возможно, что служба была отключена администратором устройства или сторонним программным обеспечением, предназначенным для настройки Windows.
Другое сообщение об ошибке
Обратите внимание, что в новых версиях Windows вы можете получить другое, более информативное сообщение об ошибке:
Одна из служб обновления работает неправильно, но вы можете попытаться запустить средство устранения неполадок, чтобы устранить эту проблему. Нажмите кнопку «Пуск» > «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок», а затем выберите «Центр обновления Windows».
Запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows в большинстве случаев решает проблему, потому что сбрасывает службы Центра обновления Windows.
По всей видимости, старое сообщение об ошибке отображается в более ранних версиях Windows 10, а новое оптимизированное описание встречается в более новых версиях. Однако, Microsoft официально не объясняла данный момент.
Исправляем ошибку 0x80070422 Центра обновления Windows
Вы можете запустить средство устранения неполадок или исправить ошибку вручную, выполнив следующие действия:
Cлужба «Центр обновления Windows» отключена
Теперь, когда вы запустите проверку обновлений, служба обновления должна работать корректно. Если же ручной подход не сработал, вы можете попробовать запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
Иногда вы можете столкнуться с кодом ошибки 0x80070422 при попытке установить обновления Windows. Опытные пользователи и системные администраторы обычно знают, как ее исправить, но обычным пользователям бывает трудно установить, в чем дело. Однако, очень важно восстановить работоспособность службы обновления Windows, потому что в противном случае система будет уязвима для атак.
А вы сталкиваетесь с ошибками при обновлении Windows?