Что делать, когда не видно оснастки «Принтеры» в Windows 7
Явным признаком этой проблемы является невозможность открыть папку «Устройства и принтеры». Это означает, что ни управлять конфигурацией печатающего оборудования, ни устанавливать новые принтеры нормально не получится.
Папка не открывается, а следовательно, доступ к размещенному в ней инструментарию закрыт наглухо. Что делать в этом конкретном случае? Печатать-то нужно. В сети отыщется немало рекомендаций по этому поводу, но ни одна из попавшихся нам на глаза инструкций не охватывала вопрос в полном объеме. Поэтому мы сочинили некое подобие собственного руководства по борьбе с этой неполадкой.
Некоторые рекомендуют использовать такую консольную команду:
C:\Windows\System32\rundll32.exe SHELL32,SHHelpShortcuts_RunDLL PrintersFolder
Однако этот рецепт далеко не всегда приводит к ожидаемым результатам. Другие советуют очистить хранилище «Device Stage», перезапустить «Диспетчер печати», отключить службу Bluetooth и прочие танцы с бубном. Может быть, кому-нибудь это и помогло, но в нашем случае все подобные попытки обернулись крахом. Конечно, проверка системы на наличие вирусов или откат к ранее созданным точкам восстановления могут помочь решить проблему, однако оное ничем не гарантируется. Опишем подробно те действия, что позволили-таки нам запустить капризное окно.
Что конкретно мы предприняли?
Следуйте этим инструкциям и окна, которые не открывались, снова станут вам доступны:
В итоге мы уничтожили все имеющиеся сведения об установленных устройствах и их программном обеспечении, после чего искомая папка должна нормально открываться. Теперь вы знаете, что нужно делать, чтобы появилось окно «устройства и принтеры», которое не открывается в Windows 7. Далее можно заново инсталлировать все необходимое вам оборудование.
Не открывается папка Устройства и принтеры. Нажимаешь на папку,она долго грузится,но ничего не происходит. Когда нажимаешь ещё раз,появляется пустое окно. Спасибо
Нажимаешь на папку,она долго грузится,но ничего не происходит. Когда нажимаешь ещё раз,появляется пустое окно. Спасибо
Сообщение о нарушении
Такое поведение может быть обусловлено различными причинами: некорректной работой драйвера одного из устройств, отображаемых в Устройствах и принтерах, повреждением хранилища метаданных об этих устройствах или сбоем в работе других компонентов системы, жизненно важных для Устройств и принтеров.
Если проблема возникла сравнительно недавно (то есть раньше Устройства и принтеры открывались нормально), попробуйте воспользоваться Восстановлением системы к одной из точек, созданных до первого появления проблемы.
Также имеет смысл проверить, как работает интерфейс Устройства и принтеры в Безопасном и «чистом» режимах загрузки системы.
Очистка хранилища метаданных Device Stage, о котором упоминалось выше, может быть произведена при помощи автоматического средства, доступного для загрузки в этой статье базы знаний Поддержки Microsoft.
P.S. Некоторые пользователи сообщают о том, что решению подобных вопросов способствует перезапуск службы Диспетчер печати и выбор Автоматического Типа запуска для Службы поддержки Bluetooth.
Всё, что указано выше, является моим личным мнением и не обязательно гарантирует решение. Если Вам помогли предложенные рекомендации, пожалуйста, пометьте их как «ответ». Это поможет другим пользователям быстрее найти полезную информацию.
Устранение проблем с принтерами в Windows 7 и Windows 8.1
Подключение принтера
Когда вы подключаетесь к принтеру к компьютеру или добавляете новый принтер в домашнюю сеть, вы обычно можете начать печать прямо сейчас. Windows поддерживает большинство принтеров, поэтому вам вряд ли придется тратить время на установку специального программного обеспечения. Если вы используете Windows 8.1 или Windows RT 8,1, в Windows Update доступно дополнительное средство поддержки принтеров и драйверы.
Установка принтера
В большинстве случаев для установки принтера достаточно подключить его к компьютеру. Для этого просто вставьте USB-кабель принтера в USB-порт компьютера и включите принтер.
Для беспроводных принтеров с Windows 8.1:
Примечание: Если вы приобрели беспроводной принтер, то сведения о том, как добавить его в домашнюю сеть, см. в руководстве, поставляемом в комплекте с принтером. Дополнительные сведения и новые версии программного обеспечения для принтера см. на веб-сайте его изготовителя.
Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите кнопку Параметры, а затем выберите пункт Изменение параметров компьютера. (Если вы пользуетесь мышью, переместите указатель в правый нижний угол экрана, затем вверх и нажмите кнопку «Параметры», а затем выберите пункт «Изменение параметров компьютера».)
Выберите Компьютер и устройства, а затем — Устройства. Если принтер установлен, он должен отображаться в области Принтеры.
Если же принтера нет в списке, коснитесь или щелкните Добавление устройства, а затем выберите принтер, который нужно установить.
Установка (добавление) локального принтера
Нажмите кнопку Установка принтера.
В мастере установки принтера щелкните Добавить локальный принтер.
На странице Выберите порт принтера выберите Использовать существующий порт и рекомендуемый порт принтера, а затем нажмите кнопку Далее.
На странице Установка драйвера принтера выберите изготовителя и модель принтера, а затем нажмите кнопку Далее.
Если принтера нет в списке, щелкните Центр обновления Windows, а затем подождите, пока Windows проверит наличие дополнительных драйверов.
Если нет доступных драйверов, но у вас имеется установочный компакт-диск, нажмите кнопку Установить с диска, а затем перейдите к папке, в которой находится драйвер принтера. (Дополнительные сведения см. в руководстве для принтера.)
Выполните дополнительные действия в мастере, а затем нажмите кнопку Готово.
Совет: Чтобы проверить, правильно ли работает принтер, напечатайте пробную страницу. Если вы установили принтер, но он не работает, поищите сведения об устранении неполадок или обновления драйвера на веб-сайте изготовителя принтера.
Установка сетевого, беспроводного или Bluetooth-принтера
Если вы добавляете сетевой принтер в офисе, то вам, скорее всего, потребуется имя принтера. Если вам не удается найти его, обратитесь к администратору сети.
Нажмите кнопку Установка принтера.
В мастере установки принтера щелкните Добавить сетевой, беспроводный или Bluetooth-принтер.
В списке доступных принтеров выберите принтер, который вы хотите использовать, и нажмите кнопку Далее. (Если компьютер подключен к сети, то в списке будут отображаться только принтеры, перечисленные в Active Directory для вашего домена.)
При появлении соответствующего запроса установите драйвер принтера на компьютере, нажав кнопку установить драйвер. 
если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите его или подтвердите пароль.
Выполните дополнительные действия в мастере, а затем нажмите кнопку Готово.
Совет: Список доступных принтеров может включать все принтеры в сети, например беспроводные и Bluetooth-принтеры или принтеры, подключенные к другим компьютерам и доступные в сети. Для установки некоторых принтеров вам может потребоваться разрешение. Чтобы проверить, работает ли принтер, напечатайте пробную страницу.
Примечание: После установки принтера его можно будет обновлять с помощью автоматическихWindows 7 обновлений драйверов.
Устранение проблем, связанных с принтерами
Прежде всего проверьте оборудование
Убедитесь, что электрический шнур принтера подключен к розетке, а выключатель питания включен. Если вы печатаете на общем или сетевом принтере, убедитесь, что включены все необходимые компьютеры и маршрутизаторы. Если принтер или другое устройство подключены к сетевому фильтру или источнику резервного электропитания, убедитесь, что эти устройства также подключены к электрической сети и включены.
Если вы используете проводной принтер, убедитесь, что кабель принтера правильно подключен к принтеру и компьютеру.
Если вы используете беспроводной принтер, проверьте беспроводное подключение. Убедитесь, что функция беспроводного подключения на принтере включена и доступна. На многих принтерах есть кнопка, на которой значок беспроводного подключения подсвечивается синим цветом, если беспроводное подключение доступно.
Далее запустите проверку беспроводного подключения принтера. Ознакомьтесь с инструкцией к принтеру или найдите указания по этому поводу на веб-сайте изготовителя принтера.
Использование средства устранения неполадок
Средство устранения неполадок — это автоматизированный инструмент, способный находить и автоматически устранять ряд проблем на компьютере. Средство устранения неполадок печати может решать проблемы, возникающие при установке принтера и подключении к нему.
Обновление драйверов
Для нормальной работы большинства принтеров необходимы драйверы. Если вы недавно перешли с одной версии Windows на другую, возможно, имеющийся у вас драйвер принтера предназначен для предыдущей версии Windows. Если были перерывы в подаче энергии, поражение вирусом или другие проблемы с компьютером, то, возможно, драйверы были повреждены. Проблемы этого рода можно решить, скачав и установив последнюю версию драйвера принтера.
Найти и установить драйвер можно тремя указанными ниже способами.
Используйте Центр обновления Windows. Возможно, в Центре обновления Windows есть обновленная версия драйвера для вашего принтера.
Установите программное обеспечение, поставляемое изготовителем принтера. Если к принтеру прилагается диск, на нем может содержаться программное обеспечение, устанавливающее драйвер для принтера.
Самостоятельно скачайте и установите драйвер. Вы можете найти необходимый драйвер на веб-сайте изготовителя принтера. Воспользуйтесь этим способом, если Центру обновления Windows не удается найти драйвер для принтера, а в комплекте с принтером не было программного обеспечения, устанавливающего драйвер.
Для Windows 8.1
Чтобы распечатать веб-страницу из Internet Explorer, нажмите кнопку Средства, выберите Печать, а затем еще раз выберите Печать. Кроме того, вы можете посмотреть, как будет выглядеть напечатанная страница, выбрав пункт «Предварительный просмотр». Можно также распечатать страницу, нажав клавиши CTRL+P.
Чтобы напечатать только изображение со страницы (а не страницу целиком), щелкните это изображение правой кнопкой мыши и выберите пункт Печать. В диалоговом окне «Печать» нажмите кнопку Печать.
Для Windows 7
Чтобы распечатать страницу из Internet Explorer, нажмите клавиши CTRL+P и выберите, на каком из установленных принтеров необходимо выполнить печать.
Устройства и принтеры Windows 7 зависают или не открываются?
Я столкнулся с досадной проблемой на моей виртуальной машине с Windows 7 на днях, когда пытался открыть «Устройства и принтеры» из меню «Пуск».
Вместо обычной загрузки списка устройств, принтеров и факсов, он продолжал зависать и ничего не загружалось. Это был просто пустой экран, как показано ниже:
Grrrr. Несколько дней назад все работало нормально, поэтому я не мог понять, что изменилось. Всякий раз, когда происходит что-то подобное, я всегда думаю о нескольких вещах. Я установил новые обновления Windows? Они печально известны тем, что постоянно все портят!
Это было не так, поэтому я проверил, установил ли я какие-либо новые драйверы или обновил какие-либо существующие драйверы на моем ПК, но это не так. Я не установил новое оборудование и ничего не обновил. У меня заканчивались варианты на данный момент.
Тогда я кое-что вспомнил! Я выключил Bluetooth на своем компьютере несколько дней назад, потому что не думал, что мне это нужно. После некоторого поиска в Google, я понял, что это была проблема! По какой-то странной причине вам необходимо включить службу Bluetooth и / или службу поддержки Bluetooth. Для этого вам нужно перейти в «Пуск», ввести службы и нажать «Службы».
По какой-то причине мой сервис был установлен на Вручную и даже не был запущен. Я запустил это и затем установил это на Автоматический.
Чтобы изменить его на Автоматический, щелкните правой кнопкой мыши сервис и выберите Свойства. Затем в поле «Тип запуска» выберите «Автоматически».
Это оно! Теперь, если вы вернетесь к Устройствам и Принтерам, это должно выглядеть примерно так:
Если окно «Устройства и принтеры» по-прежнему не загружается или зависает, оставьте комментарий здесь, и мы постараемся помочь! Наслаждайтесь!
Не загружаются устройства и принтеры windows 7
Этот форум закрыт. Спасибо за участие!
Лучший отвечающий
Вопрос
Не открывается оснастка «Пуск» > «Устройства и принтеры». Медленно ползет зеленая полоска в строке и ничего не происходит.
Что было сделано, и не помогло:
1. Запуск «Службы поддержки Bluetooth»
2. regsvr32 «%SystemRoot%\System32\actxprxy.dll»+ regsvr32 «%ProgramFiles%\Internet Explorer\ieproxy.dll»+ перезагрузка
P.S. И да, по » C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe SHELL32,SHHelpShortcuts_RunDLL PrintersFolder» всё открывается на ура. почему-то
Ответы
sfc /scannow в командной строке от админа
делал. дальше то что? лог сюда вывалить?
Все ответы
запустил, в логе ничего не понял..
на этом форуме предлагают то, что я уже делал
Возможно это является следствием того, что у Вас отключен Print Spooler service (Диспетчер очереди печати).
— Зайдите в Пуск => введите Services =>Enter.
— Найдите службу с названием Print Spooler, убедитесь в том что «Тип запуска» установлен «Автоматически», если служба отключена включите её.
-Перезагрузите ПК, и проверьте что отображается в категории «Устройства и принтеры».
Не открываются только «Устройства и принтеры» или еще, что то?
В командной строке или в «выполнить» наберите: printmanagement.msc откроется?
Возможно это является следствием того, что у Вас отключен Print Spooler service (Диспетчер очереди печати).
— Зайдите в Пуск => введите Services =>Enter.
— Найдите службу с названием Print Spooler, убедитесь в том что «Тип запуска» установлен «Автоматически», если служба отключена включите её.
-Перезагрузите ПК, и проверьте что отображается в категории «Устройства и принтеры».