Образец договора на сопровождение программных продуктов, заключаемого между юридическими лицами
ДОГОВОР
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.2. В объем сопровождения включаются следующие услуги:
1.2.1. настройки основных параметров ПП;
1.2.2. модификация, настройка и доработка ПП применительно к потребностям Заказчика;
1.2.3. обновление релизов конфигураций и программных файлов ПП;
1.2.4. консультации по работе с ПП с выездом Исполнителя на территорию Заказчика;
1.2.5. удаленное сопровождение (без выезда на территорию Заказчика);
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги в соответствии с перечнем, предусмотренным п.1.2 настоящего Договора. Указанные услуги оказываются Исполнителем только при соблюдении Заказчиком всех требований Лицензионного соглашения по ПП, указанного в п.1.1 настоящего Договора.
2.2. Стороны обязаны согласовывать дату и время выездов специалиста Исполнителя к Заказчику не менее, чем за рабочих дня до выезда.
2.3. Специалист Исполнителя обязан прибыть к Заказчику в назначенный день и время.
2.4. В случае необходимости переноса даты и/или времени встречи Стороны обязаны сообщить об этом друг другу не позднее, чем за рабочий день до назначенной встречи.
2.5. Исполнитель обязуется оказывать услуги, предусмотренные настоящим договором, в будние дни, с понедельника по пятницу, в период с 10ч до 20ч, но не более 8 (восьми) часов. Часы, выходящие за указанные рамки, считаются сверхурочными. В случае появления у Заказчика необходимости оказания Исполнителем услуг в сверхурочное время, а также в выходные и праздничные дни, оплата осуществляется по повышенным ставкам согласно п.4.6 настоящего Договора.
2.6. Заказчик обязуется своевременно принять и оплатить оказанные Исполнителем услуги в размере и сроки, предусмотренные в разделе 4 настоящего Договора.
2.7. Исполнитель имеет право приостановить оказание услуг по настоящему Договору при невыполнении Заказчиком условий оплаты (см. раздел 4 настоящего Договора).
2.8. Исполнитель имеет право самостоятельно определять формы и методы оказания услуг, исходя из условий настоящего Договора и условий, созданных Заказчиком для оказания услуг Исполнителем. По усмотрению Исполнителя оказание услуг по Договору могут осуществляться вне территории Заказчика.
2.10. Заказчик вправе в любое время проверять ход и качество оказываемых Исполнителем услуг, непосредственно не вмешиваясь в его деятельность.
2.11. Заказчик обязуется подписывать Исполнителю Листы учета рабочего времени по мере их предоставления Исполнителем.
2.12. В процессе эксплуатации ПП Заказчик обязан ежедневно создавать архивную копию базы данных и журнала регистрации, указанных ПП, с тем, чтобы исключить потерю данных по независящим от Сторон причинам.
2.13. Архивная копия, указанная в п.2.12 настоящего Договора, создается и хранится Заказчиком на магнитном носителе, отличном от носителя рабочей базы данных.
2.14. Заказчик не должен осуществлять действия, направленные на привлечение специалистов Исполнителя к работе у Заказчика с переходом к ним на работу, как штатным сотрудником, так и совместителем.
3. УЧЕТ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ И ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
3.1. Учет рабочего времени и оказанных услуг, указанных в п.1.2 настоящего Договора, ведется Сторонами путем составления Листов учета рабочего времени (далее ЛУРВ).
3.3. Наличие подписи Заказчика в ЛУРВе означает приемку Заказчиком оказанных Исполнителем услуг и подтверждает затраченный на оказание услуг объем рабочего времени Исполнителя, подлежащего оплате Заказчиком. При указании продолжительности времени работы специалиста Исполнителя в ЛУРВах округление производится до 0,5-го часа в большую сторону.
3.4. По окончании календарного месяца Стороны составляют Акт сдачи-приемки оказанных услуг (далее – Акт), в котором на основании Листов учета рабочего времени отражаются все оказанные услуги, количество затраченного рабочего времени и стоимость оказанных услуг, определенная в порядке, зафиксированном в разделе 4 настоящего Договора.
3.6. При наличии претензий к Исполнителю Заказчик обязан в течение рабочих дней с момента получения Акта предоставить Исполнителю письменный мотивированный отказ от приемки оказанных услуг. Основанием для отказа от приемки оказанных услуг по настоящему Договору могут являться невыполнение требований, непосредственно указанных в Заявке, а также имеющиеся в ЛУРВах замечания о недостатках по оказанным услугам. После получения письменного мотивированного отказа Заказчика от приемки оказанных услуг Заказчик и Исполнитель составляют в согласованные Сторонами сроки Акт с перечнем необходимых доработок и сроков их выполнения или Исполнитель предоставляет Заказчику обоснование невозможности устранения указанных недостатков.
3.7. В случае непредоставления Заказчиком в срок, указанный в п.3.6 настоящего Договора, письменного мотивированного отказа от подписания Акта и невыполнения им требований п.3.4. настоящего Договора, считается, что Исполнитель сдал, а Заказчик принял оказанные услуги согласно Акту в полном объеме без претензий, и Заказчик обязан не позднее рабочих дней с даты получения Акта произвести с Исполнителем окончательные расчеты.
3.8. Заказчик, обнаруживший в течение дней после приемки услуг Исполнителя отступления от условий настоящего Договора или иные недостатки, которые не могли быть установлены при приемке (скрытые недостатки), обязан известить об этом Исполнителя.
3.9. При обоснованности претензий Заказчика Исполнитель обязан своими силами и за свой счет устранить недоделки и недостатки оказанных услуг.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ПОРЯДОК И СРОКИ РАСЧЕТОВ
4.1. Фактическая стоимость оказанных в течение календарного месяца услуг по настоящему Договору определяется на основании подписываемых Сторонами Листов учета рабочего времени.
4.2. Стоимость одного часа рабочего времени специалиста Исполнителя составляет рублей. Сумма НДС не облагается (на основании ст.346.12 и 346.13 главы 26.2 НК РФ).
4.3. Расчеты между Заказчиком и Исполнителем производятся в рублях, на основании счетов, выставляемых Заказчику Исполнителем по завершению календарного месяца.
4.4. Оплата счетов производится Заказчиком в течение рабочих дней со дня выставления счета Исполнителем путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Обязательство по оплате считается надлежаще исполненным в момент зачисления суммы оплаты на расчетный счет Исполнителя.
4.6. Изменение стоимости рабочего часа специалиста Исполнителя согласовывается с Заказчиком и фиксируется в подписываемом обеими Сторонами Дополнительном соглашении к настоящему Договору.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
5.1. Договор вступает в силу с момента подписания и действует до « » 2021 года.
5.2. Настоящий Договор автоматически пролонгируется на следующий год, если ни одна из Сторон письменно не заявила о намерении прекратить или ограничить срок действия Договора.
5.3. Настоящий Договор может быть расторгнут по взаимному согласованию Сторон с письменным уведомлением не менее, чем за дней, либо в порядке, установленном действующим гражданским законодательством РФ.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. При условии, что Заказчик выполняет принятые на себя обязательства, Исполнитель несет ответственность за профессиональное и качественное оказание услуг, предусмотренных настоящим Договором.
6.2. Исполнитель гарантирует Заказчику, что, в течение срока действия настоящего Договора, в случае сбоя в созданных Исполнителем настройках ПП в процессе их эксплуатации все услуги по восстановлению работоспособности программы будут выполнены силами и за счет Исполнителя. Основанием является подтверждение сбоя через повторную демонстрацию аналогичной ситуации Исполнителю на восстановленной из архивной копии базе данных.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за сбой в работе ПП в части, не подвергавшейся настройке Исполнителем. В данном случае все услуги по диагностике и восстановлению работоспособности программного продукта выполняются за счет Заказчика.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за невосстановимое разрушение баз данных на компьютерах Заказчика, возникшее в результате сбоев электропитания, оборудования, невыполнения пользовательских инструкций (далее ПИ), созданных Исполнителем, или изложенных в руководстве пользователей, указанному в п.1.1 настоящего Договора, а также за невыполнение Заказчиком архивного копирования баз данных или журнала регистрации.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Стороны обязуются не разглашать сведения конфиденциального характера друг о друге и об их хозяйственной деятельности, технических наработках, а также не использовать во вред друг другу информацию, полученную в рамках выполнения настоящего Договора, как во время действия, так и после завершения или прекращения действия настоящего Договора. Конфиденциальной считается любая информация относительно финансового, коммерческого, технического (в т.ч. нормативно- технического) положения Сторон или информация, которая прямо названа Сторонами конфиденциальной и указана в предоставляемом другой Стороне Перечне конфиденциальных документов.
7.2. Стороны несут ответственность друг перед другом в рамках действующего законодательства за несанкционированную передачу третьим лицам конфиденциальной информации, определенной в п.7.1 настоящего Договора.
8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1. Стороны соглашаются о том, что с момента подписания настоящего Договора, все права в отношении методик, алгоритмов, программного кода, способов и приемов, разработанных и применяемых Исполнителем для получения результатов работ по настоящему Договору, принадлежат Исполнителю без ограничения сроков и территории.
9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непреодолимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила).
9.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы Стороны понимают такие обстоятельства как: землетрясения, пожары, наводнения, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, а также изменения законодательства, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по Договору.
9.3. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору одной из Сторон, она обязана оповестить другую Сторону незамедлительно после возникновения таких обстоятельств, при этом срок выполнения обязательств по настоящему Договору переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.
9.4. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении последовательных месяцев и не обнаруживают признаков прекращения, настоящий Договор может быть расторгнут Заказчиком и Исполнителем путем направления уведомления другой Стороне.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте данного Договора, будут разрешаться путем дополнительных переговоров по взаимному согласию Сторон.
10.2. При невозможности урегулирования в процессе переговоров спорных вопросов, споры разрешаются в Арбитражном суде в порядке, установленном законодательством РФ.
Образец договора на передачу и информационное обслуживание программного продукта, заключаемого между юридическими лицами
ДОГОВОР
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.2. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по информационному сопровождению Системы, как это предусмотрено в разделе 4 настоящего Договора.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Авторские права правообладателя Системы – закреплены в Лицензионном Соглашении, заключаемом в особом порядке в момент передачи Системы Исполнителем Заказчику.
2.2. Заказчик имеет право выбора документов при первичной и текущей поставке информации.
2.4. Заказчик не имеет права коммерческого распространения поставляемой ему информации.
3. ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЕМКИ СИСТЕМЫ
3.1. В комплект поставки входят дистрибутивы Программной оболочки Системы в количестве шт. и руководства пользователя в количестве шт.
3.2. Информационный Банк (ИБ), поставляемый Исполнителем, переносится на компьютер Заказчика в защищенном от несанкционированного копирования виде.
3.3. По факту передачи Системы составляется двусторонний акт сдачи-приемки.
4. ИНФОРМАЦИОННОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ
4.1. Информационное сопровождение предусматривает:
4.1.1. Предоставление возможности получения Заказчиком консультаций по телефону и в офисе Исполнителя по работе Системы, формирование новых каталогов ИБ для Заказчика. 4.1.2. Возможность пополнения ИБ Заказчика новой информацией в пределах объема информации, поступающей из к Исполнителю.
4.2. Информационное сопровождение может быть организовано в форме обслуживания по Каталогу либо абонентского обслуживания.
4.3. В случае обслуживания Заказчика по Каталогу:
4.3.1. Заказчику предоставляется Каталог ИБ, отражающий текущее состояние ИБ Исполнителя. Заказчик выбирает и получает необходимую ему информацию.
4.3.2. Передача информации и услуги, предоставляемые Исполнителем Заказчику, фиксируются в акте информационного сопровождения Системы за месяц.
4.4. В случае абонентского обслуживания Заказчику поставляется полный объем информации.
5. СТОИМОСТЬ РАБОТ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1.Оплата осуществляется Заказчиком на основании Прейскуранта от « » 2021 г. (Приложение №1). Оплата поставки согласно действующему Прейскуранту происходит в течение дней со дня подписания Договора. Передача Системы Заказчику производится в течение дней с момента предъявления копии платежного документа, удостоверяющего оплату поставки.
5.2. В случае обслуживания Заказчика по Каталогу основанием для расчетов за календарный месяц является акт информационного сопровождения, включающий расчет за оказанные Исполнителем в течение месяца услуги согласно Прейскуранту на данный месяц. Сумму платежа за информационное сопровождение Заказчик перечисляет на расчетный счет Исполнителя в течение дней со дня подписания акта информационного сопровождения Системы.
5.3. В случае абонентского обслуживания Заказчика, упомянутый производит предоплату услуг и получаемой информации за календарный квартал не позднее числа первого месяца квартала согласно счету, поступающему к Исполнителю от Заказчика. Сумма оплаты определяется в соответствии с Прейскурантом. Срок оплаты определяется датой проводки платежных документов через банк Заказчика.
5.4. В случае задержки оплаты информационного сопровождения Заказчиком он выплачивает пеню в размере % от общей суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
6.1. Настоящий Договор заключен на срок с « » 2021 г. по « » 2021 г.
6.2. Настоящий Договор может быть продлен по окончании срока действия при обоюдном согласии сторон.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Исполнитель и Заказчик несут имущественную ответственность в соответствии с действующим законодательством.
7.2. При нарушении Заказчиком условий оплаты за информационное сопровождение Исполнитель имеет право прекратить информационное сопровождение, предварительно уведомив об этом Заказчика.
8. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
8.1. Прейскурант на следующий месяц предоставляется Заказчику не позднее числа следующего месяца.
8.2. Заказчик имеет право отказаться от информационного сопровождения Системы, осуществляемого Исполнителем согласно п.1.2, до истечения срока действия Договора.
8.3. Отмененное информационное сопровождение может быть возобновлено Исполнителем в течение срока действия настоящего Договора, на прежних условиях, по заявлению Заказчика.
Приложение: Прейскурант на момент приобретения Системы.
Договор на передачу и информационное сопровождение программного продукта
Тип документа: Договор на оказание услуг
Для того, чтобы сохранить образец этого документа себе на компьютер перейдите по ссылке для скачивания.
Размер файла документа: 12,4 кб
Обычно этот договор заключается между компанией или другим юридическим лицом, разработавшим лицензированный программный продукт и любым пользователем. При этом, помимо самой передачи, компания обязуется проводить информационное обслуживание своего продукта, предоставляя пользователю в четко оговоренные сроки любые сопроводительные, разъяснительные и информационные документы.
Порядок приема и сдачи программного продукта
Компания передает пользователю дистрибутив своей программы, при этом сохраняя авторское право на него, что должно быть закреплено в лицензионном соглашении. Заказчик может сам выбрать необходимые ему информационные документы, а также периодичность их поступления. Специалисты компании должны установить программный продукт на компьютер пользователю и в течение четко оговоренного срока производить необходимые настройки и давать разъяснения по поводу работы программы. Она переносится на компьютер в специальном виде, защищенном от копирования и передачи ее третьим лицам.
Как рассчитывается стоимость работ?
В договоре обязательно должны быть условия оплаты за программный продукт, то есть, сколько и когда нужно заплатить пользователю, а также в течение какого времени после оплаты программа будет установлена на компьютер. Дополнительные условия:
Бланк договора на передачу и информационное сопровождение программного продукта
Образец договора на передачу и информационное сопровождение программного продукта (заполненный бланк)
Скачать Договор на передачу и информационное сопровождение программного продукта
Договор на передачу и информационное сопровождение программного продукта №
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.2. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по информационному сопровождению Системы, как это предусмотрено в разделе 4 настоящего Договора.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Авторские права правообладателя Системы – закреплены в Лицензионном Соглашении, заключаемом в особом порядке в момент передачи Системы Исполнителем Заказчику.
2.2. Заказчик имеет право выбора документов при первичной и текущей поставке информации.
2.4. Заказчик не имеет права коммерческого распространения поставляемой ему информации.
3. ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЕМКИ СИСТЕМЫ
3.1. В комплект поставки входят дистрибутивы Программной оболочки Системы в количестве штук и руководства пользователя в количестве штук.
3.2. Информационный Банк (ИБ), поставляемый Исполнителем, переносится на компьютер Заказчика в защищенном от несанкционированного копирования виде.
3.3. По факту передачи Системы составляется двусторонний акт сдачи-приемки.
4. ИНФОРМАЦИОННОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ
4.1. Информационное сопровождение предусматривает:
4.1.1. Предоставление возможности получения Заказчиком консультаций по телефону и в офисе Исполнителя по работе Системы, формирование новых каталогов ИБ для Заказчика.4.1.2. Возможность пополнения ИБ Заказчика новой информацией в пределах объема информации, поступающей из к Исполнителю.
4.2. Информационное сопровождение может быть организовано в форме обслуживания по Каталогу либо абонентского обслуживания.
4.3. В случае обслуживания Заказчика по Каталогу:
4.3.1. Заказчику предоставляется Каталог ИБ, отражающий текущее состояние ИБ Исполнителя. Заказчик выбирает и получает необходимую ему информацию.
4.3.2. Передача информации и услуги, предоставляемые Исполнителем Заказчику, фиксируются в акте информационного сопровождения Системы за месяц.
4.4. В случае абонентского обслуживания Заказчику поставляется полный объем информации.
5. СТОИМОСТЬ РАБОТ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1.Оплата осуществляется Заказчиком на основании Прейскуранта от « » года (Приложение №1). Оплата поставки согласно действующему Прейскуранту происходит в течение дней со дня подписания Договора. Передача Системы Заказчику производится в течение дней с момента предъявления копии платежного документа, удостоверяющего оплату поставки.
5.2. В случае обслуживания Заказчика по Каталогу основанием для расчетов за календарный месяц является акт информационного сопровождения, включающий расчет за оказанные Исполнителем в течение месяца услуги согласно Прейскуранту на данный месяц. Сумму платежа за информационное сопровождение Заказчик перечисляет на расчетный счет Исполнителя в течение дней со дня подписания акта информационного сопровождения Системы.
5.3. В случае абонентского обслуживания Заказчика, упомянутый производит предоплату услуг и получаемой информации за календарный квартал не позднее числа первого месяца квартала согласно счету, поступающему к Исполнителю от Заказчика. Сумма оплаты определяется в соответствии с Прейскурантом. Срок оплаты определяется датой проводки платежных документов через банк Заказчика.
5.4. В случае задержки оплаты информационного сопровождения Заказчиком он выплачивает пеню в размере % от общей суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
6.1. Настоящий Договор заключен на срок с « » года до « » года.
6.2. Настоящий Договор может быть продлен по окончании срока действия при обоюдном согласии сторон.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Исполнитель и Заказчик несут имущественную ответственность в соответствии с действующим законодательством.
7.2. При нарушении Заказчиком условий оплаты за информационное сопровождение Исполнитель имеет право прекратить информационное сопровождение, предварительно уведомив об этом Заказчика.
8. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
8.1. Прейскурант на следующий месяц предоставляется Заказчику не позднее числа следующего месяца.
8.2. Заказчик имеет право отказаться от информационного сопровождения Системы, осуществляемого Исполнителем согласно п.1.2, до истечения срока действия Договора.
8.3. Отмененное информационное сопровождение может быть возобновлено Исполнителем в течение срока действия настоящего Договора, на прежних условиях, по заявлению Заказчика.
Приложение: Прейскурант на момент приобретения Системы.
Договор на сопровождение программных продуктов пример
МИНИСТЕРСТВО ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И СВЯЗИ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
от 4 июня 2018 года N 10-61/РВ
3. Признать утратившим силу распоряжение Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области от 26.10.2017 N 10-131/РВ «Об утверждении типового контракта на оказание услуг по сопровождению специального программного обеспечения информационной системы».
4. Управлению обеспечения функции государственного заказчика Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области направить копию настоящего распоряжения:
в Главное управление по информационной политике Московской области для официального опубликования настоящего распоряжения в газете «Ежедневные новости. Подмосковье» в трехдневный срок после его подписания;
в порядке, установленном Регламентом информационного наполнения Интернет-портала Правительства Московской области, в Государственное автономное учреждение Московской области «Агентство информационных систем общего пользования «Подмосковье» для размещения настоящего распоряжения на Интернет-портале Правительства Московской области в трехдневный срок после его подписания;
в Комитет по конкурентной политике Московской области в течение пяти рабочих дней после его подписания.
5. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на первого заместителя министра государственного управления, информационных технологий и связи Московской области А.А.Бородина.
Приложение
к распоряжению Министерства
государственного управления,
информационных технологий
и связи Московской области
от 4 июня 2018 года N 10-61/РВ
Паспорт типового контракта на оказание услуг по сопровождению специального программного обеспечения информационной системы
Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области
Показатели для применения типового контракта:
наименование товара, работы, услуги;
оказание услуг по сопровождению специального программного обеспечения информационной системы
код (коды) предмета контракта по классификатору объектов закупок Московской области;
иные показатели для применения типового контракта, которые могут быть установлены центральным исполнительным органом государственной власти Московской области, государственным органом Московской области.
УТВЕРЖДЕН
распоряжением Министерства
государственного управления,
информационных технологий
и связи Московской области
от 4 июня 2018 года N 10-61/РВ
Типовой контракт на оказание услуг по сопровождению специального программного обеспечения информационной системы
Государственный контракт/договор N ________
При осуществлении закупки государственным заказчиком указывается «Государственный контракт», при осуществлении закупки иным заказчиком указывается «Договор».