Ошибки Рутокен
Из нашей статьи вы узнаете:
После установки драйверов и во время использования цифровой подписи потенциально могут возникнуть ошибки. Причины часто кроются в программных ошибках, неправильных действиях пользователя. На практике большинство проблем можно решить самостоятельно, без обращения за помощью в удостоверяющий центр или к специалистам по обслуживанию компьютерной техники. Рассмотрим основные ошибки, с которыми приходится сталкиваться пользователям и которые реально решить своими силами.
Ошибка: Сертификат ненадежен/Не удалось проверить статус отзыва
Ошибку можно заметить на вкладке «Сертификаты» непосредственно в панели управления Рутокен. Проблема возникает во время установки ЭЦП и связана с неполной настройкой. Речь про отсутствие специального корневого доверенного сертификата, который выдает удостоверяющий центр.
Первым шагом к устранению ошибки остается обновление комплекта драйверов. Если проблема не исчезла или последние у вас имеют актуальную версию, выполните действия по следующему алгоритму:
Если в открывшемся дереве вы видите лишь ваш личный сертификат, то надо установить еще один, который был выдан в удостоверяющем центре, и сделать доверенным.
Ошибка: Rutoken перестает определяться (Windows 10)
Потенциально могут возникать периодические ошибки из-за недоступности сертификатов, невозможности запустить панель управления. Одновременно светодиод на токене горит, а сам Рутокен имеется в Диспетчере устройств. Подобная ситуация может быть связана со спецификой работы материнской платы компьютера, когда при переходе из энергосберегающего режима в штатный не происходит «пробуждения» токена. Выходом здесь станет его отключение либо повторное подключение Рутокена (для этого достаточно достать USB-токен из разъема и подключить опять).
В случае если ошибка не исчезла, обратитесь за консультацией в удостоверяющий центр, где вы оформили ЭЦП и приобрели Рутокен.
Ошибка: Панель управления не видит Рутокен ЭЦП 2.0
Для решения проблемы выполните следующие действия:
Если ничего не помогло и ошибка осталась, обращайтесь в удостоверяющий центр «Астрал». Мы предлагаем услуги по генерации ЭЦП любых типов на выгодных условиях, а также комплексное техническое сопровождение. Для решения проблем мы готовы проконсультировать по телефону либо найти выход с помощью удаленного подключения к вашему компьютеру. Получить дополнительную информацию можно по телефону либо оставив заявку на сайте. Мы оперативно ответим и предоставим консультацию.
Ошибка 80090029
Сообщений 14
#1 Тема от Lvbnhbq 2020-08-31 16:56:39
Ошибка 80090029
На рутокен эцп 2.0 по ошибке был записан неэкспортируемый ключ к имеющемуся там ключу для ЕГАИС, я попытался лишний ключ удалить, но мне выдало ошибку: запрошенная операция не поддерживается 0х80090029.
#2 Ответ от Николай Киблицкий 2020-08-31 17:28:00
Re: Ошибка 80090029
Здравствуйте.
Можем ли мы подключиться к ПК удаленно? Если это возможно запустите TeamViewer QS и сообщите данные для подключения ответным письмом или по телефону +7 (495) 925-77-90.
#3 Ответ от Samoxa2 2021-03-01 14:10:11
Re: Ошибка 80090029
На рутокен эцп 2.0 по ошибке был записан неэкспортируемый ключ к имеющемуся там ключу для ЕГАИС, я попытался лишний ключ удалить, но мне выдало ошибку: запрошенная операция не поддерживается 0х80090029.
Доброго времени суток, подскажите получилось исправить проблему? Спасибо
#4 Ответ от Николай Киблицкий 2021-03-01 14:31:45
Re: Ошибка 80090029
Здравствуйте, Samoxa2.
Пользователь Lvbnhbq, не дал обратной связи.
Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию и в чем именно возникает проблема, подробнее.
#5 Ответ от Samoxa2 2021-03-01 15:32:07
Re: Ошибка 80090029
Здравствуйте, Samoxa2.
Пользователь Lvbnhbq, не дал обратной связи.
Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию и в чем именно возникает проблема, подробнее.
Здравствуйте, записывали клиенту рутокен, и записали не на чистый а на рутокен другого пользователя, теперь на рутокене два сертификата, фактуры загружает но не подтверждает, можно ли лишний удалить?
#6 Ответ от Николай Киблицкий 2021-03-01 16:02:57
Re: Ошибка 80090029
Здравствуйте, записывали клиенту рутокен, и записали не на чистый а на рутокен другого пользователя, теперь на рутокене два сертификата, фактуры загружает но не подтверждает, можно ли лишний удалить?
Да, для этого выполните следующие действия:
3) После успешной аутентификации кнопка «Удалить» станет активной
5) Введите текущий PIN-код Пользователя и нажмите «ОК».
После удаления сертификата или ключевой пары с Рутокен, восстановление удаленного содержимого невозможно.
#7 Ответ от Samoxa2 2021-03-01 17:48:59
Re: Ошибка 80090029
Здравствуйте, записывали клиенту рутокен, и записали не на чистый а на рутокен другого пользователя, теперь на рутокене два сертификата, фактуры загружает но не подтверждает, можно ли лишний удалить?
Да, для этого выполните следующие действия:
3) После успешной аутентификации кнопка «Удалить» станет активной
5) Введите текущий PIN-код Пользователя и нажмите «ОК».
После удаления сертификата или ключевой пары с Рутокен, восстановление удаленного содержимого невозможно.
Пытался, втом то и дело что после выше перечисленных действий выдает ошибку «Запрошенная операция не поддерживается, источник ошибки Win32, код ошибки 80090029» пробовал на трех компах.
#8 Ответ от Николай Киблицкий 2021-03-01 17:54:25
Re: Ошибка 80090029
Можем ли мы подключиться к ПК удаленно? Если это возможно запустите TeamViewer QS и сообщите данные для подключения ответным письмом или по телефону +7 (495) 925-77-90.
#9 Ответ от Samoxa2 2021-03-01 18:16:21
Re: Ошибка 80090029
Можем ли мы подключиться к ПК удаленно? Если это возможно запустите TeamViewer QSTeamViewer QS и сообщите данные для подключения ответным письмом или по телефону +7 (495) 925-77-90.
#10 Ответ от Николай Киблицкий 2021-03-02 10:13:07
Re: Ошибка 80090029
Samoxa2, запустите TeamViewer QS еще раз когда вам будет удобно.
#11 Ответ от nnnmmm 2021-03-23 23:28:57
Re: Ошибка 80090029
Добрый день!
У меня такая же ошибка при попытке удалить сертификат.
Чем вы можете помочь?
#12 Ответ от Николай Киблицкий 2021-03-24 10:52:39
Re: Ошибка 80090029
Здравствуйте, nnnmmm.
Вам нужно обновить программу «КриптоПро CSP 5» до сборки «КриптоПро CSP 5 R2» и выше.
После этого получится удалить лишние объекты с токена.
#13 Ответ от nnnmmm 2021-03-29 08:44:31
Re: Ошибка 80090029
После обновления КриптоПро появилась другая ошибка:
«Недоступно»
Источник ошибки: PKCS11
Код ошибки: 0xA0
#14 Ответ от Николай Киблицкий 2021-03-29 09:08:55
Re: Ошибка 80090029
nnnmmm, попробуйте переустановить драйверы Рутокен и КриптоПро CSP снова с полным удалением и драйверов и КриптоПро CSP.
Код ошибки рутокен 0 80090029
Вопрос
Все ответы
Уточните пожалуйста версию и редакцию используемой вами ОС.
Также могли бы запустить приложение msinfo32 в привилегированном режиме (Run as Administrator) и показать скрин следующего поля:
Avis de non-responsabilité:
Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.
Для запуска в обычном режим:
но вам нужно будет запустить в привилегированном режиме (Run as Administrator), для того, чтобы увидеть следующий параметр:
Avis de non-responsabilité:
Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.
With respect! Boris M. / Борис М.
Вот..(( Могу ошибаться, но не могло ли это случиться после обновления BIOS до последней версии 303. я скачивал её с сайта Asus и устанавливал с помощью WinFlash, скачанной там же. Что ещё можно предпринять?
With respect! Boris M. / Борис М.
Уточните пожалуйста модель вашего устройства? Хотелось бы понять если ранее у вашего устройства была ли поддержка указанного модуля шифрования. До обновления Bios проблема возникала?
P.S. В некоторых случаях помогает отключения устройства (в тот же момент отключения устройстваот питания на несколько минут).
Avis de non-responsabilité:
Mon opinion ne peut pas coïncider avec la position officielle de Microsoft.