В бэк-офисе ВТБ 24 работать можно чуть ли не в тапочках. ФОТО
Разве что охранники похожи здесь на банковских сотрудников
Обратите внимание на силуэт мужчины на переднем плане. Это один из охранников, с которым мне впоследствии пришлось пообщаться на довольно невинную тему: пропуск на территорию департамента. Он в костюме, при галстуке и выглядит очень представительно. Впрочем, как и остальные его коллеги, оберегающие покой сотрудников банка ВТБ24.
К слову, именно сотрудники бэк-офиса дымят сигареткой на заднем плане. Чувствуете разницу?
Обтягивающие короткие платья все ещё в моде у банковских служащих
Поначалу я подумал, что это сотрудники какого-то другого офиса, расположенного по соседству. Тем более, в центре клиентского обслуживания меня увидел чистое, светлое помещение, охранников в отутюженных костюмах, кофейные автоматы и корпоративные плакаты на стенах.
Однако пройдя чуть внутрь, я заметил, как помещение разительно изменилось. Свет приглушенней, довольно-таки старые офисные стулья. А ещё огромный офис open-space, похожий, скорее, на улей с сотней сот, в каждой из которой сидел перед компьютером сотрудник бэк-офиса банка, отделенный от коллег невысокой перегородкой сбоку и ничем не защищенный со спины. Может быть, в тот день были какие-то перебои с электричеством, но картина в любом случае показалась мне мрачноватой. Жаль, не удалось заснять.
Оглядевшись вокруг и сопоставив увиденное на улице с теми сотрудниками, которых я увидел в помещении, сомнений, что именно они были замечены мною ранее у меня не осталось. Тем более, курильщики входили именно в эту дверь. Мне удалось сделать лишь один снимок, но и он очень показательный. Вот так выглядят банковские сотрудники, которые, возможно, в этот момент общаются с вами по телефону.
Летом я читал статью на RB.ru о том, что в ВТБ24 в связи с жарой сделали некоторые послабления в строгом банковском дресс-коде. И вот до сих пор хожу в сомнениях: то ли сотрудники не заметили, как аномальная жара превратилась в промозглую осень; то ли это всего лишь досужий вымысел, что для сотрудников бэк-офиса есть некий строгий дресс-код.
Степень отстойности дресс-кода: 
(дресс-код отсутствует)
Собеседование в ВТБ
Собеседование в банке ВТБ или его дочерней структуре для частных клиентов ВТБ 24 — процедура сложная и многоуровневая. Пройти придется минимум 4 нелегких этапа. Параллельно с переговорами, тестами и собеседованиями будет проходить проверка вашей личности сотрудниками отдела собственной безопасности. Только после такого скрупулезного изучения вашей личности у вас получится стать сотрудником одного из самых авторитетных банков России. Строгий отбор идет даже на самые простые позиции: кассиров-операционистов, консультантов в офисах.
Заочные этапы отбора
Итак, вы все-таки решились и вас не пугают множественные испытания перед приемом на работу. С чего начать? С самого простого: подберите вакансию на сайте финансовой компании. Если какая-то из открытых позиций соответствует вашим профессиональным компетенциям и запросам, то заполняйте анкету. Она есть там же, в разделе для соискателей различных должностей в банке. На этом нужно остановиться и ждать звонка, не высылая резюме или какую-то другую дополнительную информацию.
Если ваша анкета была признана достойной внимания, то вам перезвонит менеджер отдела подбора и найма персонала. Готовьтесь к телефонному собеседованию. Оно будет кратким, однако обязательно включает вопросы на английском языке, чтобы проверить ваши компетенции во владении иностранной речью.
Когда ваша кандидатура будет одобрена для прохождения дальнейших испытаний, на электронную почту вам придет ссылка на индивидуальное тестовое задание. На этом этапе обычно отсеивается множество кандидатов. Казалось бы, это домашнее задание, можно спокойно сесть, сосредоточиться и без проблем сделать. Но всегда помните следующее:
Кстати, математический тест проходят соискатели любых должностей. А вот для позиций, которые требуют особой сосредоточенности, предусмотрены дополнительные испытания. Это тесты на внимательность.
Как говорят специалисты по отбору персонала, первые три этапа отбора призваны для того, чтобы отсечь заведомо профессионально непригодных людей.
Собеседование в ВТБ банке: основные этапы
Заочные этапы завершены. Вы перешагиваете на следующий уровень отбора — assessment day — день оценки. Это уже само по себе неплохое достижение — преодолеть заочные задания и прийти на встречу в офис. Пока что опять не на собеседование. Вам предложат решить серьезную проектную задачу. Предложить свои идеи по выходу из ситуации, которую для вас смоделируют. Кейс нужно решить не только точно, но и быстро. Конечно же, важное условие — быстрее других кандидатов. Какая ситуация вам достанется, неизвестно, их в арсенале рекрутеров масса.
По каким критериям будут оценивать ваши ответы?
Результаты этого теста станут завершающей ступенькой перед самым ответственным этапом — финальным собеседованием с будущим руководителем. Для высоких должностей — с представителями топ-менеджмента.
Что будут спрашивать там? Все, что угодно! О ваших интересах, о профессиональных достижениях, о семье. Не исключены личные вопросы, в том числе и провокационные. Придется решить для себя: важнее неприкосновенность этой информации или престижная работа. Интерес к такого рода данным может возникать из-за того, что служба собственной безопасности нашла о вас или ваших близких что-то компрометирующее. Или просто проверяют вашу честность и открытость. Эти моменты не для всех приятны. Но факт остается фактом: нужно либо принять правила игры, либо отказаться от идеи работать в ВТБ.
Как пройти собеседование в ВТБ 24
Как же преодолеть все эти препятствия и все же стать сотрудником одного из крупнейших банков страны? Несколько практических рекомендаций вам не помешают.
Наши советы основаны на отзывах реальных людей, которые уже благополучно работают в банке ВТБ 24. От региона к региону испытания могут немного отличаться. Учтите этот момент при подготовке.
Стиль в банке. Внешний вид: Одежда, часть II
Как мы уже говорили в первой части нашей статьи, банковским сотрудникам, как правило, приходится следовать установленным в банке правилам в одежде. В нашей статье мы раскрываем основные требования банков, а также даем полезные советы и делимся многолетним опытом работы в банковском коллективе. В первой части мы начали рассматривать некоторые правила в подборе одежды и отдельные ошибки, которые могут быть допущены неопытными сотрудниками.
Что касается женского делового костюма, то здесь меньше каких-то определенных правил, чем в отношении мужского костюма. Главное, чтобы женский костюм был сделан из подходящей ткани сдержанных цветов, соответствовал размеру его обладательницы и не противоречил современным модным тенденциям. К слову, костюм с брюками-клеш, рюшами на рукавах и бортах жакета, а также усыпанный стразами или имеющий вульгарный «животный» принт или глубокое декольте вкупе с мини-юбкой будет абсолютно неуместен. В рабочей одежде банковского сотрудника не должно быть и намека на сексуальность или кричащее безвкусие. Если Вы не уверены в своем умении подобрать правильный костюм, попросите помощи подруг или коллег, или же выбирайте самый простой строгий костюм спокойного цвета и постарайтесь удержаться от «изюминки» в виде пуговиц, усыпанных стразами или наличия кричащих лейблов, старательно приклеенных китайским производителем. Самый простой и скучный деловой костюм всегда можно оживить правильно подобранными аксессуарами. Но эту тему мы рассмотрим в следующих статьях.
Итак, с костюмом разобрались. Теперь, что касается блузок и джемперов. Здесь также лучше отдавать предпочтение незамысловатым классическим моделям. Цвет и рисунок (при его наличии) не должны быть слишком яркими и привлекающими внимание. Тигровая расцветка не прибавит Вашему внешнему виду серьезности и будет выглядеть в стенах банка абсолютно неуместно. Не стоит носить в банке прозрачные блузы или глубокое декольте, если Вы намерены серьезно работать и строить свою карьеру. Если же Вас устроят насмешки коллег женского пола и обсуждение Вашего декольте в курилках мужской частью коллектива, а также если Вам будет приятно несерьезное отношение к Вам Вашего руководства, тогда прозрачная леопардовая блузка с глубоким вырезом – это то, что Вам нужно.
Что касается женских брюк, то здесь предпочтение стоит отдавать классическому прямому покрою. Наличие стрелок на брюках обычно не обязательно. Цвет может меняться в зависимости от сезона. Летом будут вполне уместны светлые брюки (а также костюмы). Не стоит выбирать обтягивающие модели, а также брюки, сидящие «на бедрах», сшитые из тонкой ткани или модели ярких цветов. Однотонные прямые брюки на талии – оптимальный вариант.
Здесь хочется вспомнить некоторых коллег, которых не устраивали банковские правила в одежде. Одна девушка, работавшая в крупном банке операционисткой, упорно ходила на работу в джинсах и кроссовках. На очередное замечание руководителя кадровой службы она заявила, что у нее зарплата маленькая, а брюки и туфли она купит тогда, когда ей повысят зарплату. Кроме этого, она заявила, что «вон, один из собственников банка ходит в джинсах, и ему это не мешает общаться с клиентами». После этого ей пришлось возмущаться тому, что на ее место пришла более сговорчивая сотрудница, готовая следовать принятым в банке нормам внешнего вида.
Еще одна коллега после замечания руководителя отдела кадров по поводу ее брюк, больше напоминающих джинсы, купила черные брюки, черный жакет и блузку и заявила, что отныне она будет каждый день носить на работу именно этот комплект. Другая коллега предпочитала в любое время года носить блузки или кофты с короткими рукавами. Все бы ничего, если бы не полученная ею после несчастного случая травма, в результате которой оказалась повреждена одна рука. Таким образом, все сотрудники банка, в том числе и руководство, могли видеть шрамы, оставшиеся после операций. Хотя со временем все к этому привыкли.
Совет для тех, кто впервые идет устраиваться на работу в банк или же меняет работу: не стоит на собеседовании выражать свою индивидуальность посредством одежды. Для работодателя главное – это Ваши профессиональные знания и опыт, а также сдержанность и умение достойно преподнести себя. Деловой костюм или же просто брюки в сочетании с рубашкой/блузкой и, возможно, жакетом или джемпером добавят огромный плюс в Вашу копилку при составлении о Вас первого впечатления сотрудником отдела кадров или потенциальным руководителем. Со временем, когда Вас примут на работу, Вы сможете понять, как в данном банке принято одеваться, насколько жесткие установлены требования к одежде, или же работникам предоставляется больше свободы в выборе своего стиля одежды, увидите, как одеваются коллеги, и сможете определить для себя оптимальный вариант и допустимые нормы в одежде.
Также хочется отметить, что приведенные в данной статье правила и нормы, конечно же, являются примерными, основанными на опыте работы в банках, изучении делового этикета и общении с коллегами. Однако, соблюдая их, Вы точно не попадете впросак. А уж впоследствии Ваш личный профессиональный и жизненный опыт помогут Вам сориентироваться.
Если у Вас имеются интересные истории, связанные с темой одежды в банках, обязательно напишите об этом в комментариях, а также поделитесь своим мнением относительно данной статьи. Возможно, Вам есть, что добавить к вышесказанному или имеются коллеги, которым также стоит ознакомиться с данной статьей. А в следующих наших статьях Вы узнаете о том, как банковскому сотруднику правильно выбрать обувь и аксессуары, какой прическе отдать предпочтение, каким должен быть макияж, ну и, конечно же, как правильно вести себя на работе в банке: какое поведение недопустимо с коллегами, клиентами и руководством, и какие забавные (а иногда и печальные) ситуации случались с банковскими сотрудниками.
Основы базового гардероба делового человека: женщины
Александра Брунова
Базовый гардероб — это основа, на которой строится весь гардероб. Это набор вещей нейтральных цветов, которые идеально сидят и служат долго, благодаря своему высокому качеству. Эти вещи вне трендов и моды, и их можно смело носить каждый сезон, комбинируя с актуальными аксессуарами и обувью. Разберем, как деловой женщине сформировать базовый гардероб.
В первую очередь
При покупке базовых вещей стоит обратить особенное внимание на два момента – длину, крой и посадку одежды. В женском гардеробе базовой юбкой является миди, а длина брюк не должна быть выше или ниже середины каблука. Все предметы одежды должны быть классического кроя, без остромодных элементов, которые будут актуальны лишь пару сезонов.
Отдельный момент — качество одежды. Так как базовый гардероб представляет собой набор вещей, которые вы будете носить чаще и дольше всего, обратите внимание на качество тканей и швов. Обычно бренды более высокого ценового сегмента предлагают вещи лучшего качества, однако это не всегда так. Сегодня в России есть ряд независимых марок молодых дизайнеров, которые предлагают качественные базовые вещи, отшитые ограниченным тиражом. В момент выбора обращайте внимание на состав ткани и её прочность, качество швов и фурнитуры — они играют большую роль. Если вы купите блузу из дорогого шелка, но с некачественной фурниторой, это сильно удешевит ваш образ.
Цвета женского базового гардероба более разнообразны чем в мужском гардеробе. Это могут быть оттенки синего, серого, коричневого, зеленого. Если в офисе дресс–код ближе к casual, то это могут быть даже оттенки розового, например, пудра или цвет пыльной розы.
Базовый гардероб
Женский базовый гардероб — это вещи, которые идеально соответствуют типу фигуры и ритму жизни своей обладательницы. Руководителю в серьёзной компании подойдут более консервативные модели — брючные костюмы и классические рубашки, юбка-карандаш и лодочки. Не стоит думать, что эти комплекты могут наскучить! Базовые вещи сегодня — это необычный геометрический крой, сложные глубокие оттенки и склонность к минимализму. Для женщин, чья работа допускает более «расслабленный» стиль, идеальным вариантом может стать smart casual.
5 вещей, которые сделают гардероб каждой женщины более функциональным:
Это минимальная база, с которой стоит начать, если вы решили обновить свой гардероб. К базе можно добавить брюки из плотной ткани, жакет, тренч для прохладной погоды, несколько блуз, и однотонные футболки из плотного хлопка — чёрного, белого и серого цветов.
Аксессуары
Следующий шаг — аксессуары. Они также бывают базовыми:
Общие рекомендации
Здесь как никогда актуально правило: лучше купить 1 дорогую вещь хорошего качества, чем 10 более бюджетных, которые прослужат всего пару месяцев.
При этом некоторые предметы одежды будут сочетаться друг с другом. К примеру, джинсы из плотного джинсового хлопка глубокого синего цвета без потёртостей послужат вам как весной и осенью, так и тёплой зимой или в прохладные дни лета.
Собрав базу из оригинальных вещей правильного кроя, подходящих вам по типу фигуры, вы всегда сможете «собраться за 5 минут» и выглядеть при этом соответственно случаю.
Часто из-за него вещи могут восприниматься как униформа, поэтому лучше выбирать оттенки темно синего.
И обязательно избавляйтесь от одежды, которую вы не носите продолжительное время — передайте её в качестве благотворительной помощи, предложите друзьям или сдайте на переработку. Порядок в гардеробе — порядок в жизни!
Дресс-код: Как одеваются банкиры в лучших банках мира
Белая рубашка, темные брюки, хорошие часы и улыбка – неизменные атрибуты любого банкира. Таков дресс-код: сотрудник должен выглядеть «с иголочки», чтобы расположить к себе клиента. Ведь банкир в цветной майке «Superstar» с неаккуратной прической выглядит несерьезно и вызывает сомнения: а стоит ли ему вообще доверять свои деньги?
Уолл-Стрит: Goldman Sachs
Колумнист популярного журнала Business Insider, который пишет под ником «GSElevator» изучил дресс-код работника банка в Goldman Sachs и составил свой портрет безупречно одетого инвестиционного банкира. Ниже приведены подлинные изречения банкиров c Уолл-Стрит. 
Им уделяют особое значение. Инвест-банкирам советуют покупать высокие носки у «Calvin Klein» или «Giorgio Armani», желательно каждые 6 месяцев по 20 пар. «Как Майкл Джордан требовал себе новые кроссовки на каждую игру, так и вам необходимо держать носки в чистоте».
«Каждый день я ношу новую пару носков. Это скорее всего моя единственная слабость… И часы… И вино…»
Костюм считается идеальным, если он однобортный, с зубчатым воротником и двумя пуговицами. Допускаются только серые и черные тона.
«На тебе коричневый костюм? Наш бэк-офис находится в Джерси, а не здесь».
Что касается галстуков, то банкиры Goldman Sachs предпочитают фирму Hermes. Галстук должен быть завязан полувинздором или полным виндзором. Инвест-банкиры с Уолл-Стрит не носят один и тот же галстук неделями и месяцами, каким бы любимым он не был. В гардеробе должно быть минимум 10 галстуков.
Банкир никогда не наденет ремень с цветной пряжкой (с надписями «Diesel» и «Armani»), который получают 14-летние подростки на день рождения. Только классические пряжки.
Подтяжки стали, скорее, символом детективов из старого американского фильма, нежели атрибутом успешных банкиров, поэтому автор исключает их из списка.
Что касается часов, то с их выбором нужно быть очень осторожным. Часы марки Hublot считаются грубым моветоном, а Rolex показывают, что у владельца имеется немного денег, но ничего больше.
«Не носить часы, это как новый «Patek»
Да, для богатых банкиров с Уолл-Стрит известный производитель часов PatekPhilippe – слишком простой и доступный вариант.
Швейцарский банк UBS
У сотрудников швейцарского банка UBS иная область работы. Так как банк коммерческий, а не инвестиционный, здесь нет негласного дресс-кода. Существует свой корпоративный стиль, описанный на 52 страницах. В дресс-коде подробно указаны все допустимые детали гардероба, вплоть до украшений и длины галстука.
Женский дресс-код 
Так, для женщин предписан отдельный деловой стиль. В нем всего 5 вещей: блузка светлых тонов, юбка, жакет, пиджак и аксессуары.
У швейцарского банка даже есть подробная инструкция-рисунок повязки галстуков и корпоративных шарфов для женщин. 
Так, правила банка позволяют надевать простое обручальное кольцо, неброские часы, обычную пару очков и серьги. Дополнительные украшения уже считаются вульгарностью. Также нельзя делать тату и пирсинг на видном месте.
Мужчины должны надевать на работу однобортный пиджак с двумя пуговицами. Что касается брюк, то им следует слегка нависать над обувью и быть идеально выглаженными. Воротник рубашки должен быть немного свободным так, чтобы между ним и шеей свободно пролезал палец. Допускаются футболки поло во время неформальных встреч с клиентами.
Интересно, что банковский корпоративный стиль учел даже парфюм. Цитируем: «Запах должен чувствоваться максимум на расстоянии вытянутой руки, но не дальше». Банк также запрещает сотрудникам повторно пользоваться духами в обеденный перерыв, чтобы аромат не был сильно резким.
Что касается обуви, швейцарский банк призывает сотрудников отказаться от узких и тесных вариантов, потому что «болезненная улыбка вряд ли привлечет клиентов».
Мужская обувь должна быть строго черного цвета и с кожаной подошвой. Обувь с рисунками, пряжками и без шнурков неприемлема. Допускаются оксфорды.
Недопустим каблук женских туфель выше 7 сантиметров, они должны быть строго черными, качественными и с закрытым носком. Изношенные туфли в швейцарском банке считаются табу, но при этом покупка обуви сотрудникам не предусмотрена по трудовому договору.