Возврат в магазин Next
Ни для кого не секрет, что качество вещей популярного бренда Next отменное. Но иногда возникают ситуации, когда нам все-таки необходимо оформить их возврат: наряд не подошел по размеру, не понравилась модель, посылка пришла с дефектами и т. п. И мы должны знать, как же действовать в этих случах. Наше полное руководство даст ответы на все ваши вопросы!
Что можно вернуть?
Отправить обратно можете почти все позиции, которые пришлись не ко двору. Также могут быть возвращены назад вещи с дефектами. Важно помнить, что они должны быть с бирками и в первозданном виде, иначе магазин попросту не выплатит вам денежную компенсацию.
Косметические средства, предметы личной гигиены, товары с защитной пломбой-наклейкой могут быть возвращены только в случае обнаружения брака.
Как вернуть?
Адрес для возврата: ООО Нэкст Домодедово, 142050, Район Белые Столбы, Склады, Владение 104, Россия..
Упаковку для посылки всегда можно приобрести в отделении (от 30 рублей).
Процедура возврата
Принять решение о возврате в интернет-магазин Next нужно в течение 28 дней с момента получения посылки на руки. Для этого заполните бланк возврата (на оборотной стороне товарной накладной), галочкой отметьте причину возврата.
Если отправляете посылку назад не по вине магазина Нэкст, почтовые расходы лягут на ваши плечи. Среднее время возврата из России до Великобритании — 10 дней. После прибытия посылки на склад Некст, деньги автоматически вернутся на карту. По правилам магазина это может занять до 2 недель максимум.
Возврат бракованных вещей
Исходов может быть несколько. Операторы предложат вам оставить себе вещь и компенсируют до 50% ее стоимости. Также вас могут попросить вернуть товары назад в обмен на аналогичную вещь или денежную компенсацию. Стоимость доставки назад магазин вам полностью возместит. Для этого сфотографируйте чеки (за доставку и за пакет) и отправьте в службу поддержки.
Возврат в магазин Next
Ни для кого не секрет, что качество вещей популярного бренда Next отменное. Но иногда возникают ситуации, когда нам все-таки необходимо оформить их возврат: наряд не подошел по размеру, не понравилась модель, посылка пришла с дефектами и т. п. И мы должны знать, как же действовать в этих случах. Наше полное руководство даст ответы на все ваши вопросы!
Что можно вернуть?
Отправить обратно можете почти все позиции, которые пришлись не ко двору. Также могут быть возвращены назад вещи с дефектами. Важно помнить, что они должны быть с бирками и в первозданном виде, иначе магазин попросту не выплатит вам денежную компенсацию.
Косметические средства, предметы личной гигиены, товары с защитной пломбой-наклейкой могут быть возвращены только в случае обнаружения брака.
Как вернуть?
Адрес для возврата: ООО Нэкст Домодедово, 142050, Район Белые Столбы, Склады, Владение 104, Россия..
Упаковку для посылки всегда можно приобрести в отделении (от 30 рублей).
Процедура возврата
Принять решение о возврате в интернет-магазин Next нужно в течение 28 дней с момента получения посылки на руки. Для этого заполните бланк возврата (на оборотной стороне товарной накладной), галочкой отметьте причину возврата.
Если отправляете посылку назад не по вине магазина Нэкст, почтовые расходы лягут на ваши плечи. Среднее время возврата из России до Великобритании — 10 дней. После прибытия посылки на склад Некст, деньги автоматически вернутся на карту. По правилам магазина это может занять до 2 недель максимум.
Возврат бракованных вещей
Исходов может быть несколько. Операторы предложат вам оставить себе вещь и компенсируют до 50% ее стоимости. Также вас могут попросить вернуть товары назад в обмен на аналогичную вещь или денежную компенсацию. Стоимость доставки назад магазин вам полностью возместит. Для этого сфотографируйте чеки (за доставку и за пакет) и отправьте в службу поддержки.
Наш стиль. Наш сервис.
Доставка
Доставка товаров во время проведения распродаж.
Доставка товаров, приобретенных в ходе проведения распродаж, осуществляется в течение 6 рабочих дней.
* В зависимости от наличия на складе, наличия курьера и местоположения курьера/магазина. Существуют исключения, см. полные Условия использования.
Информация о сроках стандартной доставки
Ваш заказ будет доставлен службой Pony Express либо DPD.
Заказы с опцией «Оплата при получении»
Пожалуйста, обратите внимание, что данный способ оплаты не включает услугу примерки при доставке.
Доставка заказов с опцией «Оплата при получении» будет осуществлена компанией DPD.
Бесплатная безопасная курьерская доставка всех заказов свыше 2250 руб. при условии наличия товара и доступности курьера.
Мы также предоставляем вам возможность заказать товары, которые находятся в наличии в Великобритании. Сроки доставки для таких товаров более длительные, поэтому обратите внимание на сообщение о предполагаемых сроках доставки во время оформления заказа.
Кроме того, иногда курьер может попросить предоставить удостоверение личности владельца учетной записи, прежде чем вручить посылку.
В период государственных праздников в России и Великобритании, а также выходных дней и распродаж для доставки заказа может потребоваться большее количество времени.
Доставка заказов по адресу, отличному от адреса, который указан в учетной записи, на данный момент невозможна. Это касается рабочего адреса, абонементного ящика в почтовом отделении или адреса в другой стране.
Обратите внимание, что при последовательном размещении сразу нескольких заказов, они могут быть упакованы вместе, чтобы обеспечить получение вами товаров как можно быстрее.
Возврат товаров
Вернуть неиспользованный товар за полное возмещение его стоимости (при условии сохранности товара в новом неиспользованном состоянии) можно по почте в течение 28 дней со дня его получения, для чего требуется оформить бланк возврата, размещенный на обратной стороне извещения о доставке.
Возвращаемые товары необходимо отправлять по почте по следующему адресу:
ООО «Нэкст»
Домодедово, 142050
Белые Столбы
Склады Владение 104
Россия
Почтовые сборы при этом оплачиваются отправителем и не возмещаются компанией Next (данное условие не нарушает никаких Ваших предусмотренных законами прав). Международные заказы, сделанные через Интернет, не подлежат возврату в магазин Next Retail.
Возврат товаров, оплаченных наличными при получении
Чтобы ознакомиться с условиями услуги доставки с оплатой наличными при получении, нажмите здесь.
Способы оплаты
Не забудьте также, что у нас есть услуга Оплата наличными при получении.
Помощь
Приветливые русскоговорящие консультанты помогут Вам по номеру: 8 800 2009824. Горячая линия открыта 24 часа в сутки.
Поиск магазина
Знаете ли Вы, что на территории России расположено 22 франчайзинговых магазина нашей компании? Найдите ближайший к Вам магазин в России, воспользовавшись нашей удобной страничкой поиска.
Что могу рассказать о возврате вещей в Next
Какое счастье (примерно тыщи на 4 
) что мы не выбросили сопроводительные бумажки, получив посылку!
Оказывается, внутри лежит бумажка, которую надо использовать при возврате.
Её плюсы: всё легко, удобно, прямо с нее отрывается наклейка, на которой написан обратный адрес, клеишь её на почтовый пластиковый пакет и не надо изучать особенности написания забугорных адресов.
Её минусы: написана на чистом английском языке. Кстати, хорошо, что не на китайском! было б гораздо увлекательней )) Спасибо, что кратко! Так я сидела в интернете 30 минут «переводила»! А ведь если бы было на абзац подлиннее, могла ведь и полтора часа!!
В общем, вложили в почтовый пакет брюки на возврат, туда же вложили сопроводительную бумажку, указав галочкой причину возврата, оторвали с этой бумажки наклейку с адресом в Великобритании, наклеили на пакет.
Прошло примерно дней 10, пришла обратно деньга на карточку, с которой оплачивали заказ. Мне показалось, что вернулось рублей на 150 поменьше. Может и просто показалось.. это дело ещё нужно повнимательней посмотреть.. и сами понимаете, бороться за них в любом случае мы бы уже не стали.
В общем, довольно цивильно, продолжаем заказывать.
Как сделать возврат 📦 💶Yoox? ФОТО📷. КАК ЗАПОЛНЯТЬ ФОРМЫ. Пошаговая инструкция. Подробно по пунктам) )
Я много лет заказываю в этом итальянском аутлете брендовые вещи по низким ценам. Качество радовало всегда! Четкая и быстрая доставка службой EMS до двери, аккуратная упаковка
Прошлый мой заказ «подвел»
вещи размера S пришли большемерки. Ушивать желания не возникло. Продать тоже особо некому, так как вещи были довольно дорогие, а сейчас все таки кризис.
Вам сразу же присваивается номер возврата, по которому вы сможете отслеживать его. Он находится в личном кабинете My Yoox рядом с последним заказом.
Далее заполняете счета
проформы, которые вложенв в пластиковый пакет сверху коробки от заказа, в 5 экземплярах. У меня было всего 4, поэтому я распечатала еще один на сайте. В них Вы укажете свои данные, товары на возврат с указанием причины возврата и декларируемую сумму. (Важный момент! Если товар не качественный, и вы укажете возврат по браку, то можете написать в службу поддержки обращение на возврат суммы, потраченной на доставку возврата! В остальных случаях оплата курьерской службы за Ваш счет.
Можете выбрать любую службу доставки или даже Почту России (не рекомендую! ). Я же возвращала ЕМС, они гарантируют доставку в короткие сроки, около 10 дней (на словах, конечно! ).
В службе доставки вы также заполните форму, в которой укажете адрес магазина (не забудьте взять с собой! ) и товары с указанием суммы.