Устранение проблем с подключением VPN в Windows 10
Важная информация
В первую очередь убедитесь, что у вас есть интернет. Для этого попробуйте открыть какой-нибудь сайт обычным способом. При отсутствии соединения сначала придется его восстановить. О том, как это сделать, мы писали в отдельных статьях.
Убедитесь, что вы пользуетесь последней версией Виндовс 10. Для этого проверьте наличие обновлений к ней. О том, как обновить «десятку», мы рассказывали в другой статье.
Причиной отсутствия подключения может быть конкретный ВПН-сервер. В этом случае попробуйте поменять его, например, выберите из списка сервер другой страны.
Если для реализации виртуальной частной сети используется стороннее ПО, а не встроенная в Windows функция, сначала попробуйте обновить его, а при отсутствии такой возможности просто переустановите.
Способ 1: Переустановка сетевых адаптеров
В зависимости от установленного на компьютере оборудования (сетевая карта, датчики Wi-Fi и Bluetooth) в «Диспетчере устройств» будет отображено несколько сетевых адаптеров. Там же будут устройства WAN Miniport – системные адаптеры, которые как раз используются для ВПН-подключения через различные протоколы. Для решения проблемы попробуйте переустановить их.
Способ 2: Изменение параметров реестра
При использовании подключения L2TP/IPsec внешние компьютеры-клиенты под управлением Windows могут не подключиться к VPN-серверу, если он находится за NAT (устройство для преобразования частных сетевых адресов в публичные). Согласно статье, размещенной на странице поддержки Microsoft, обеспечить связь между ними можно, если дать понять системе, что сервер и ПК-клиент находятся за устройством NAT, а также разрешить UDP-портам инкапсулировать пакеты по L2TP. Для этого в реестре необходимо добавить и настроить соответствующий параметр.
Чтобы потом восстановить раздел, открываем вкладку «Файл» и выбираем «Импорт».
Находим сохраненную копию реестра и нажимаем «Открыть».
В правой части реестра щелкаем правой кнопкой мышки по свободной области, жмем «Создать» и выбираем «Параметр DWORD (32 бита)».
Также важно, чтобы на роутере были открыты UDP-порты, необходимые для работы L2TP (1701, 500, 4500, 50 ESP). О пробросе портов на маршрутизаторах разных моделей мы подробно писали в отдельной статье.
Способ 3: Настройка антивирусного ПО
Брандмауэр Windows 10 или файервол антивирусной программы могут блокировать любые подключения, которые считают незащищенными. Чтобы проверить эту версию, отключите на время защитное ПО. О том, как это сделать, мы подробно писали в других статьях.
Долго оставлять систему без антивирусного ПО не рекомендуется, но если она блокирует ВПН-клиент, его можно добавить в список исключений антивируса или брандмауэра Виндовс. Информация об этом есть в отдельных статьях у нас на сайте.
Способ 4: Отключение протокола IPv6
VPN-подключение может оборваться из-за утечки трафика в публичную сеть. Нередко причиной этому становится протокол IPv6. Несмотря на то что ВПН обычно работает с IPv4, в операционной системе по умолчанию включены оба протокола. Поэтому IPv6 также может использоваться. В этом случае попробуйте отключить его для конкретного сетевого адаптера.
Способ 5: Остановка службы Xbox Live
На стабильность ВПН-соединения может влиять разное ПО, включая системные компоненты. Например, согласно обсуждениям на форумах, многие пользователи смогли решить проблему путем остановки службы Xbox Live.
Надеемся вы решили проблему с подключением к VPN в Windows 10. Мы рассказали о наиболее распространенных и общих способах. Но если вам не помогли наши рекомендации, обратитесь в службу поддержки поставщика ВПН. Со своей стороны, они должны помочь, особенно если вы оплатили услугу.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12425 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Исправляем проблемы с VPN подключением в Windows 10 1903
В Windows 10 1903 обнаружил несколько странных багов с настроенными VPN подключениями. Первая проблема: при попытке подключиться к удаленному VPN L2TP серверу окно с VPN-подключением замирает в состоянии “connecting”. При этом не появляется даже запрос логина и пароля, а подключение через какое-то время разрывается без сообщения об ошибке.
Не появляется запрос пароля для L2TP VPN подключения
Такое ощущение, что в этом диалоге VPN подключения почему-то блокируется вывод окна с запросом данных пользователя. В результате VPN подключение никак не может завершиться
Есть обходное решение этой проблемы. Попробуйте использовать для установления VPN подключения старую-добрую Windows утилиту rasphone.exe, которая все еще присутствует в современных версиях Windows 10 (эта утилита должна быть знакома всем тем, кто пользовался dial-up подключением в Windows).
Что интересно, проблема возникает только c L2TP подключением (даже при включенном настроенном параметре реестра AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule = 2). Другое VPN подключение на этом же компьютере, но с протоколом PPTP и типом аутентификации MS-CHAP v2 работает нормально
Ошибка RASMAN для Always on VPN
Другая проблема возникает с VPN подключением к корпоративной сети в режиме Always on VPN (AOVPN). При инициализации такого VPN подключения служба RASMAN (Remote Access Connections Manager) останавливается, а в журнале событий Application появляется событие с Event ID 1000 и текстом:
Эта проблема признана Microsoft и по последним данным исправлена в октябрьском обновлении для Windows 10 1903 — KB4522355 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4522355/windows-10-update-kb4522355). Вы можете скачать и установить данное обновление вручную или через Windows Update/WSUS.
Если обновление не исправило проблему, попробуйте переустановите виртуальные адаптеры WAN miniports в диспетчере устройств.
Изначально проблема с режимом Always on VPN подключением была связана с тем, что пользователь отключил на компьютере телеметрию (эх, Microsoft). Для корректной работы Always on VPN подключения вам придется временного включить телеметрию на компьютере. Для включения телеметрии вы можете воспользоваться одним из способов, описанных ниже.
Найдите и включите политику Allow Telemetry = Enabled. Установите один из следующих режимов: 1 (Basic), 2 (Enhanced) или 3 (Full). 
Способ 2. Того же самого эффекта можно добиться, вручную изменив параметр реестра AllowTelemetry (тип REG_DWORD) в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection. Здесь также нужно установить одно из трех значение: 1, 2 или 3.
Вы можете изменить этот параметр с помощью редактора реестра (regedit.exe) или с помощью PowerShell-командлета New-ItemProperty:
После этого нужно перезапустить службу Remote Access Connection Manager (RasMan) через консоль services.msc или с помощью командлета Restart-Service:
При одключении от VPN пропадает Интернет
Также в Windows 10 был другой баг, когда после отключения от VPN переставал работать доступ в Интернет. Проблема решалась созданием маршрута по-умолчанию или отключением/включением виртуального адаптера WAN Miniport (IP).
Windows 10 не подключается к VPN серверу по L2TP/IPSec. В чём причина и как исправить
Как у самурая нет цели, а есть только путь, так и Windows движется своим особым путём, порой идущим вразрез с общепринятыми стандартами. Сегодня хочу рассказать почему в Windows 10 не работает подключение к VPN серверу по протоколу L2TP/IPSec и как можно решить данную проблему.
Не удалось установить связь по сети между компьютером и VPN-сервером, так как удаленный сервер не отвечает. Возможная причина: одно из сетевых устройств (таких как брандмауэры, NAT, маршрутизаторы и т.п.) между компьютером и удаленным сервером не настроено для разрешения VPN-подключений. Чтобы определить, какое устройство вызывает эту проблему, обратитесь к администратору или поставщику услуг.
Однако не стоит верить написанному, так как «винда» направляет нас по ложному следу в поисках проблемы. Виноваты все, кроме самой операционной системы Windows, хотя дело именно в ней и проблема эта уже давно известна и описана в статье https://support.microsoft.com/en-us/kb/926179.
Всё дело в том, что встроенный VPN клиент Windows, по умолчанию, не поддерживает подключение L2TP/IPsec через NAT. Что такое NAT, маскарад и проброс портов простыми словами я рассказывал ранее, кому интересно переходите по ссылке.
Если совсем кратко, то практически все домашние сети (роутеры) работают именно в таком режиме и для успешного прохождения L2TP/IPsec через NAT требуется поддержка протокола NAT Traversal (или NAT-T), которая по умолчанию включена почти во всех операционных системах (Linux, macOS, iOS, Android), кроме Windows.
Для самой популярной и дружелюбной операционной системы в мире, поддержку протокола NAT-T приходится включать вручную, естественно полазив в системном реестре. Для чего перемещаемся в редактор реестра regedit и находим там ветку:
Для Windows XP ветка будет немного иная, читайте по ссылке приведённой ранее на сайте Microsoft (смысла рассказывать здесь не вижу, в виду сильного устаревания системы).
Создаём недостающий DWORD параметр с именем AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule и значением 2:
Примечание: Возможные значения параметра AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule:
По идее, произведённые настройки вступают в силу без перезагрузки операционной системы, но если перезагрузитесь, хуже не будет. Теперь подключение к VPN серверу должно успешно заработать через NAT (в том числе двойной NAT).
Если вам не хочется возиться с реестром вручную, можно использовать воспользоваться PowerShell:
Если считаете статью полезной,
не ленитесь ставить лайки и делиться с друзьями.
Комментариев: 1
Спасибо за статью. Возможно кому-то пригодится. При подключении через штатный Win VPN L2TP, при добавлении указанного в статье ключа в реестр, заработало только после перезагрузки. Сходу не работало.
How Fix Vpn Not Connecting Windows 10 6 Ways
Резюме :
VPN не подключается в Windows 10? Почему не работает VPN при подключении к Интернету? В этом руководстве представлены 6 способов устранения неполадок VPN, не подключающихся к Windows 10. Для восстановления данных на ПК с Windows 10/8/7, резервного копирования и восстановления системы Windows, управления разделами жесткого диска, Программное обеспечение MiniTool предоставляет вам полный набор решений.
Если у вас возникли проблемы с подключением к VPN в Windows 10, в этом посте собраны 6 решений, которые помогут вам исправить проблему с VPN, не подключающейся к Windows 10.
Причины, по которым VPN не подключается в Windows 10
Ошибка VPN-подключения может быть вызвана разными причинами, например: перегруженный сервер VPN, устаревшее программное обеспечение VPN, использование неправильного протокола и т. д. Вы можете устранить причины одну за другой, чтобы устранить проблему с подключением к Windows 10 VPN.
№1. Проверьте ваше обычное сетевое соединение
Вы также можете обновить или переустановить сетевые драйверы, обновить систему Windows 10 до последней версии, чтобы убедиться, что они могут решить проблемы с VPN.
Если ваше обычное сетевое соединение работает нормально, вы можете продолжить проверку приведенных ниже решений, чтобы исправить проблему с VPN, не подключающейся к Windows 10.
№2. Убедитесь, что учетные данные для входа в VPN верны
Еще раз проверьте, правильно ли вы ввели имя пользователя и пароль для VPN-подключения. После этого, если вы используете бесплатную службу VPN, вы можете дополнительно проверить веб-сайт поставщика услуг VPN, чтобы узнать, есть ли какие-либо изменения в учетных данных, найти и ввести актуальные учетные данные для входа в VPN, чтобы попытаться подключиться снова.
№3. Попробуйте другой VPN-сервер
Служба VPN часто предоставляет множество серверов, к которым вы можете подключиться. Если текущий VPN-сервер, к которому вы подключаетесь, не работает должным образом или не может подключиться из-за перегрузки трафика, вы можете переключиться на другой VPN-сервер, чтобы проверить, сможет ли он подключиться.
Создайте диск восстановления Windows 10 / диск восстановления / образ системы для восстановления Win 10
Решения для ремонта, восстановления, перезагрузки, переустановки, восстановления Windows 10. Узнайте, как создать диск восстановления Windows 10, диск восстановления / USB-накопитель / образ системы для устранения проблем с ОС Windows 10.
№4. Переустановите программное обеспечение VPN
Если вы используете стороннее программное обеспечение VPN, вы можете проверить наличие обновлений, чтобы обновить программное обеспечение VPN до последней версии или переустановить его, поскольку программное обеспечение VPN часто обновляется. После обновления программного обеспечения VPN вы можете проверить, исправлена ли проблема с подключением к VPN в Windows 10.
№5. Отключить протокол IPv6
VPN обычно поддерживают только IPv4. Если вы используете IPv6, это может вызвать проблемы с подключением к VPN. Вы можете проверить настройки сети и отключить IPv6.
Шаг 4. Перезагрузите компьютер с Windows 10 и попробуйте снова подключить VPN.
№6. Устранение неполадок VPN, не подключающихся к Windows 10, путем временного отключения брандмауэра
Брандмауэр Windows предотвратит доступ к вашему компьютеру через незащищенное или несанкционированное соединение. Брандмауэр Windows может блокировать программное обеспечение VPN. Чтобы устранить эту причину невозможности подключения к VPN в Windows 10, можно попробовать временно отключить брандмауэры или стороннее антивирусное программное обеспечение.
Затем вы можете проверить, исправил ли он, что VPN не подключается к Wi-Fi в Windows 10. После этого не забудьте выполнить те же действия, чтобы снова включить брандмауэр Защитника Windows, поскольку он может защитить ваш компьютер от вредоносных программ или вирусных атак.
10 лучших программ для восстановления данных 2019 для Windows / Mac / Android / iPhone
10 лучших программ для восстановления данных 2019 года помогут вам восстановить данные и файлы. Обзор 10 лучших программ для восстановления данных / файлов с жесткого диска для ПК с Windows 10/8/7, Mac, Android, iPhone, iPad.
Нижняя граница
Наконец, вы также можете обратиться за помощью к своему поставщику услуг VPN. Если у вас есть лучшие способы исправить VPN, не подключающуюся в Windows 10, вы можете поделиться с нами.
ИСПРАВЛЕНИЕ: Windows 10 PPTP VPN не подключается
ИСПРАВЛЕНИЕ: Windows 10 PPTP VPN не подключается
Вы ищете правильное решение для вашей Windows 10 PPTP VPN без подключения? Вы находитесь в правильном месте.
Между тем, некоторые пользователи Windows 10 сообщили, что проблема PPTP VPN не связана с подключением. Кроме того, эта проблема распространена в компьютерных сетях, таких как LAN или даже WAN.
Мы предложили вам несколько решений, поэтому обязательно ознакомьтесь с ними ниже. Более того, любое из наших скомпилированных решений может решить проблему VPN-соединения.
Исправлено: Windows 10 PPTP VPN не подключается
Решение 1. Проверьте подключение к интернету
Кроме того, вы можете сбросить настройки маршрутизатора или перезапустить интернет-соединение, а затем подключиться к VPN на вашем компьютере с Windows 10.
Между тем, если вы все еще получаете сообщение об ошибке после пробного исправления, вы можете перейти к следующему решению.
Решение 2. Изменить время и место
Вот как установить время автоматически:
Если сообщение об ошибке «Windows 10 PPTP VPN не подключается» сохраняется, перейдите к следующему решению.
Решение 3: Ремонт реестра ПК
С другой стороны, SFC Scan — это встроенный инструмент Windows, который проверяет все системные файлы и исправляет проблемы с файлами. Вот как запустить сканирование SFC на всех версиях Windows:
Решение 4. Переустановите сетевые драйверы
Иногда сетевые драйверы могут быть устаревшими, поврежденными или даже неактивными. Следовательно, вы можете рассмотреть возможность переустановки сетевых драйверов на ПК с Windows 10. Вот как переустановить сетевые драйверы:
Кроме того, вы также можете автоматически обновлять сетевые драйверы с помощью автоматизированного программного обеспечения. Мы будем рекомендовать Tweakbit Driver Updater для этой цели.
Если вы по-прежнему получаете запрос «Windows 10 PPTP VPN не подключается», вы можете переустановить программное обеспечение клиента VPN в следующем решении, приведенном ниже.
Решение 5. Переустановите VPN
Вот как переустановить VPN-клиент на ПК с Windows 10:
После полной деинсталляции вы можете затем установить VPN-клиент на свой ПК с Windows 10. Между тем, мы рекомендуем вам установить последнюю версию VPN-клиента на ваш ПК.
Решение 6. Установите последние обновления Windows
Более того, последние обновления Windows улучшают безопасность, производительность и работу вашего ПК. Поэтому мы рекомендуем вам установить последние обновления Windows.
Вот как это сделать:
Решение 7. Временно отключите программы безопасности
Некоторые антивирусные программы могут блокировать программное обеспечение VPN в Windows 10. Следовательно, вам необходимо исключить VPN из настроек антивирусной защиты.
Вот как это сделать в Защитнике Windows:
Кроме того, брандмауэр Windows также может препятствовать подключению PPTP VPN; поэтому вам необходимо включить VPN в дополнительных настройках брандмауэра Windows.
Вот как это сделать:
Решение 8. Включите правило для PPTP
Вот как включить правило для PPTP в Windows 10:
Для входящих правил : щелкните правой кнопкой мыши «Маршрутизация и удаленный доступ (PPTP-In)», выберите «Включить правило». Для исходящих правил : щелкните правой кнопкой мыши «Маршрутизация и удаленный доступ (PPTP-Out)», выберите «Включить правило».
Решение 9. Установите PPTP VPN-соединение вручную
Вы также можете запросить инструкции по настройке учетной записи PPTP у своего поставщика услуг VPN и следовать инструкциям. Кроме того, вы можете настроить PPTP VPN вручную на компьютере с Windows 10. Однако вам нужна учетная запись VPN и работающее подключение к интернету.
Выполните следующие шаги для ручной настройки PPTP VPN:
Кроме того, ваш поставщик услуг VPN также предоставит вам программное обеспечение клиента VPN. Вы можете установить программное обеспечение VPN-клиента, а затем следуйте инструкциям для настройки PPTP VPN на вашем компьютере с Windows 10.
Решение 10. Используйте альтернативное решение VPN
Некоторые VPN больше не используют PPTP; это связано с тем, что PPTP менее безопасен по сравнению с последними протоколами подключения, такими как SSTP, IKEv2, L2TP, OpenVPN и многими другими.
Однако некоторые поставщики услуг VPN все еще используют протоколы PPTP-соединения. Поэтому вы можете попробовать их, чтобы обойти проблему «Windows 10 PPTP VPN не подключается».
Вы пробовали любое другое решение? Дайте нам знать, комментируя ниже, или вы можете задать вопросы, если таковые имеются. Мы с удовольствием ответим.
СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ: