Итак, вы открываете любимый терминал MetaTrader 4/5, готовитесь “порвать рынок”, но вместо привычного тренькающего звука видите в правом нижнем углу унылую надпись – “Нет связи”.
И она не исчезает. Что делать в таких случаях? Как вернуть терминал к жизни? Давайте разберемся.
Торговая платформа Metatrader 4/5 представляет собой программу для обмена торговыми приказами, котировками и новостями с ядром, расположенным на удаленных онлайн-серверах брокера. Если с ним отсутствует связь, трейдер полностью теряет доступ к трейдингу.
Брокер заинтересован в наличии у клиента бесперебойной возможности торговать, поэтому клиент имеет доступ к нескольким серверам, а торговая платформа может работать в условиях низкой скорости Интернета. Надпись «Нет связи» обычно возникает по следующим причинам:
Ниже в статье представлено несколько советов, как можно вернуться к валютным спекуляциям, устранив вышеперечисленные проблемы нарушения связи.
Варианты восстановления связи Metatrader 4/5 с сервером брокера
Если терминал не соединяется с сервером брокера (надпись в правом нижнем углу не исчезает даже при повторном рестарте терминала), начните с проверки наличия Интернет-соединения.
Если причина нерабочего состояния Metatrader 4/5 в отсутствии Интернет-соединения:
После того, как сайты начнут открываться, перезапустите торговый терминал.
Проблемы совместимости ОС и Metatrader 4/5
Windows XP перестала поддерживаться разработчиком торговых платформ MetaQuotes Software Corp, старые версии еще продолжат работу, но любая попытка их удалить, а потом переустановить Metatrader 4 приведет к появлению надписи «Нет связи».
При скачивании на сайте брокера будет указано, что ниже Windows 7 поддержки МТ4 нет, попытка «староверов» найти такие версии в архивах тоже не приведет к успеху.
Сбой на стороне серверов брокера
Брокер или компания-владелец дата-центра периодически проводят техническое обслуживание серверов, что может привести к сбою настроек соединения. Это проблема решается банальным пересканированием серверов.
Альтернативным и самым действенным способом «оживить» серверы и восстановить настройки соединения является путь создания нового счета в терминале.
После этого можете перезапустить Metatrader 4/5, выбрав свой реальный аккаунт. В 99% случаев связь с серверами будет восстановлена.
Проблемы соединения с серверами Metatrader 4/5 из-за отсутствия прав администратора или работы антивирусов
При наличии Интернет-соединения проблема отсутствия связи может решиться запуском терминала от имени администратора. Нужно кликнуть правой клавишей мыши по значку MT4/5 и выбрать соответствующий пункт в выпавшем контекстном меню.
Если действие не привело к восстановлению связи, тогда:
Нажмите опцию (1) и найдите путь расположения дистрибутива terminal.exe программы Metatrader 4/5. Кликните по опции «Обзор» (2), перейдите в директорию Program Files на диске C (3), выберите «terminal.exe» (4). Занесите файл в список исключений кнопкой «Добавить».
Еще одной распространенной причиной отсутствия связи терминала MT4/5 с серверами брокера может стать смена или обновление антивируса. Последние изменения таких программ содержат код интеллектуального сканирования процессов, негативно воспринимая потоковую передачу котировок валютных пар.
Чтобы добавить Metatrader 4 в исключения антивирусного ПО, обратитесь к инструкции разработчика по причине индивидуальной конфигурации интерфейса и многообразия видов программ.
Проблемы с Proxy
При наличии интернета и настроенных разрешениях брандмауэра и файрвола (firewall) причиной блокирования прямого доступа к торговым серверам брокера может стать использование провайдером прокси-сервера.
Поставщик интернет-услуг использует эти серверы-посредники для контроля политики доступа к Всемирной паутине и комплексной защиты компьютеров клиентов от внешних атак. Задавая в Metatrader 4/5 адрес сервера брокера, клиент не связывается с ним напрямую, – запрос попадает на прокси-сервер провайдера.
Теоретически контролирующие организации могут, таким образом, лишить трейдеров доступа к Metatrader 4, заблокировав ip-адреса конкретных компаний, предоставляющих услуги Форекс. Платформу Metatrader 4 можно настроить так, чтобы она вместо прямого запроса ip-адреса брокера выдавала обращение к адресу частного прокси-сервера, которого нет в списках.
Если трейдер занимается валютными спекуляциями как хобби и пытается установить торговый терминал, чтобы торговать во время обеденного перерыва на рабочем месте, – связи может не быть по причине блокирования доступа к порту 443. Так поступают администраторы локальной корпоративной сети, чтобы ограничить выход сотрудников в интернет в рабочее время.
В обоих описанных выше случаях для связи с серверами понадобится логин, пароль и адрес сервера, который можно получить у администратора или провайдера. Получив эти настройки:
Если провайдер или администратор отказываются выдать адрес, руководствуясь политикой компании или запретами регулирующих организаций, трейдеру придется самостоятельно искать сервис прокси-серверов, обеспечивающих анонимный доступ к любым интернет-ресурсам.
Оставьте поля логина и пароля пустыми, чтобы проверить работоспособность адреса, нажмите опцию «Тест», должно обязательно появиться сообщение – «Тест пройден». После этого нажмите «ОK», закройте все окна и приступайте к работе.
Найти бесплатные списки серверов можно на сервисах, вроде FineProxy или HideMy.name, но использование таких адресов недолговечно и может привести к падению скорости работы, замедлению потока котировок. Там же можно выбрать платные версии со стабильными параметрами и статичным ip, что очень важно, например, при участии в конкурсах брокеров.
Часто проблема связи возникает в Metatrader 4/5, установленном на сервере брокера, если трейдер решил воспользоваться услугой VPS.
Брокер может забанить реальный счет трейдера при длительной неактивности, перерыве в торговле. В этом случае для разблокировки счета поможет обращение в Службу техподдержки.
Заключение
Потеря связи часто возникает при первой установке Metatrader 4. В остальных случаях – это либо потеря связи с Интернетом, либо обновление или установка нового антивируса, переустановка ОС и т.д. Либо это нюансы в работе VPS сервера.
В остальных случаях проблемы могут вызвать новые билды или сбои на серверах брокера. Тогда воспользуйтесь пересканированием серверов, особенно обращая внимание на «фишку» – открытие демо-счета из-под терминала. Иногда это единственное спасение, благодаря которому начинали работать многие зависшие торговые платформы, когда не помогали все другие способы.
Терминал MetaTrader 4 – возможные проблемы при загрузке и установке
Терминал MetaTrader 4 – первый шаг на пути к торговле на рынке Forex. Он открывает доступ к рынку и дает инструменты для работы. В МТ4, как и в других программах, иногда возникают проблемы. Особенно неприятно столкнуться с проблемой в самом начале – во время загрузки и установки платформы на компьютер. В этой статье мы перечислим возможные причины проблем и способы их решения.
Проблемы с прокси-сервером
Множество компаний и организаций используют прокси-сервер на рабочих компьютерах. Прокси-сервер выступает посредником между Интернетом и компьютерами организации. Он защищает компьютеры сети от внешнего доступа, повышает производительность и предоставляет пользователям анонимный выход в Интернет. На домашнем компьютере прокси-сервер, как правило, не используется. Поэтому, если при установке терминала МТ4 на рабочий компьютер установщик требует данные прокси-сервера – нужно их ввести.
A. Установка терминала с рабочего компьютера
Если вы не знаете адрес прокси-сервера, обратитесь к сисадмину вашей компании или интернет провайдеру. Часто логин и пароль к прокси совпадают с параметрами для входа в систему. Если вы верно указали данные для прокси-сервера, установка продолжится и завершится успешно.
СОВЕТ: Вы можете самостоятельно проверить или настроить прокси через браузер, которым вы пользуетесь. Как это сделать с помощью Google Chrome:
Как проверить настройки прокси в Mozilla Firefox или Internet-Explorer:
Б. Установка терминала с домашнего компьютера
Проблема с прокси-сервером становится гораздо интереснее, когда прокси-сервер отсутствует. Следовательно, никаких данных для ввода не существует. Почему же установщик требует их от вас и как решить эту проблему?
Причина №1 – установку блокирует FireWall
На компьютере используется Firewall и антивирус, которые блокируют установку МТ4. Как результат, появляется окно для ввода прокси-сервера. Firewall – специальная программа, которая не допускает к компьютеру интернет-мошенников, вирусы, спам и т. д. Он контролирует входящий и исходящий трафик и скрывает рекламу.
Чтобы решить проблему, отключите Firewall или антивирус на время установки терминала.
Чтоб отключить Firewall, сделайте следущее:
Антивирус отключается в его настройках. Иногда убрать окно ввода данных прокси-сервера помогает переустановка антивируса и перезагрузка компьютера.
Причина №2 – системная папка
Проблема появляется из-за того, что установочный файл по умолчанию загружен в системную папку. Из-за настроек безопасности он не может “подтянуть” остальные файлы терминала. Попробуйте заново загрузить терминал, но уже в любую другую папку.
Причина №3 – старый билд
Если вы только что скачали терминал с сайта брокера, то эта проблема вас вряд ли касается. Но некоторые старые версии MetaTrader действительно вызывали проблему с прокси. Если у вашего терминала оказался устаревший билд (т. е. версия обновления), обновите его до последней версии через систему автоматического обновления «LiveUpdate». Билд указывается в меню терминала «Справка»/«О программе». Или же удалите устаревший терминал и установите МТ4 последней версии.
После загрузки терминал MetaTrader 4 не реагирует и не запускается
“Пациент скорее мертв, чем жив..”: терминал не запускается и не реагирует на ваши действия. Тогда попробуйте следующее:
Если устранить проблемы с установкой и запуском все же не удалось, а воспользоваться платформой срочно нужно – торгуйте через браузерную версию МеtaTrader 4.
Также обсудить проблему или найти дополнительную информацию можно на форуме Mql4.
Не могу запустить МТ4 на windows 10
Немного предыстории: стоял у меня дома ноут с виндой 8. Установил несколько терминалов, все работало. На работе установлен линукс и там тоже работало несколько терминалов (конечно через вайн). Дома терминалы открывал очень редко. Потом пришло обновление винды до 10. Само все установилось. Терминалы тоже работали нормально. Тут наверное с пол года (может даже с год) я совсем не запускал терминал дома.
И вот решил я запустить свой любимый МТ4, а не тут то было. Просто не запускается и все. Я уже привыкший к линуксу давай искать как можно посмотреть ошибки в командной строке, но тут же вспомнил, что это виндовс, здесь все сделано через одно место.
Что я только не делал. Я скачал терминалы с разных брокеров. Я устанавливал их в разные места (даже на флешку). Я останавливал работу антивирусника (аваст у меня стоит) и брендмаузера, плюс останавливал UAC (кажется так пишется). Я удалял все терминалы, устанавливал их заново. Устанавливал/запускал от администратора. Удалял все из папки ..AppData\Roaming\MetaQuotes\ + еще кое какие данные в программ дата были, там тоже чистил.
Когда запускаю установленный терминал (любого брокера), то он в AppData\Roaming\MetaQuotes\ создает 2 папки Crashes и WebInstall, а вот папку Terminal почему то не создает. Облазил весь яндекс и гугол. Везде предлагается заменять старым билдом (но все эти советы они были в 2015г, т.е. когда винда 10 только появилась). Хорошо. Достал я 2 файла старых билдов. Один 600 какой то, при замене он тоже не открывается. Другой 769 билд. Вот он при замене открывается, но валют нет ни одной, и внизу в правом углу написано общая ошибка. Причем демо счет делается, серваки видят, пинг есть, и больше ничего нет. Причем интересно предлагали (на форумах) запускать старый билд из под администратора, но у меня как раз из под админа он не запускается. Почему папка терминал не создается кажется нашел объяснение, так как она создается при первом запуске самой программы, а так как моя программа не запускается, то и папка не образуется. Причем если мы заменяем сам файл старым билдом, то эта папка появляется.
На компе не так уж много программ, офис, читалки разные, да несколько прог для работы. Переустанавливать винду это не вариант. Самое интересное, что когда запускаю терминал, то он в диспетчере задач появляется на секунду-две и пропадает. И ничего, ни ошибок, вообще ничего.
Еще был скачан МТ4 с этого сайта. Причем установка его сильно отличалась, так как к названию терминала добавились циферки 64. Почитав форум пришел к выводу, что метаквокеры под МТ4 выдают МТ5. Да, и он тоже не запускался. Но вот в папке c:\Users\. \AppData\Roaming\MetaQuotes\WebInstall\ есть терминал МТ5 и причем он рабочий, но через несколько минут он сам обновляется и уже не запускается.
Так же скачивал с разных брокеров уже МТ5 (уже думал если такое дело то придется переучиваться прогить на МТ5), но и у них таже самая проблема. Они просто не запускаются.
Переустановил windows 10 x32 на x64 и некоторые эксперты не работают. В чём проблема?
Установил чистый образ системы (windows 10 x64 домашняя для одного языка, версия 1703 сборка 15063.138) и перестали работать некоторые эксперты, которые до этого нормально работали в 32 битной системе. Функция coment ничего не выводит на экран.
логи в журнале metatrader такие:
Windows 10 Home Single Language (x64 based PC), IE 11.00, UAC, 4 x AMD Athlon II X4 620 Processor, RAM: 2312 / 4093 Mb, HDD: 744621 / 762294 Mb, GMT+03:00
Forex4you build 1065 started (E-Global Trade and Finance Group, Inc.)
Что интересно, не работают эксперты, где идёт обращение к разным валютным парам. (в окне обзора инструментов открыты все необходимые валютные пары.)
Эксперты, которые работают с одной валютой работают нормально.
В чём проблема? Не ужели в 64 битной винде?
Установил чистый образ системы (windows 10 x64 домашняя для одного языка, версия 1703 сборка 15063.138) и перестали работать некоторые эксперты, которые до этого нормально работали в 32 битной системе. Функция coment ничего не выводит на экран.
логи в журнале metatrader такие:
Windows 10 Home Single Language (x64 based PC), IE 11.00, UAC, 4 x AMD Athlon II X4 620 Processor, RAM: 2312 / 4093 Mb, HDD: 744621 / 762294 Mb, GMT+03:00
Forex4you build 1065 started (E-Global Trade and Finance Group, Inc.)
Что интересно, не работают эксперты, где идёт обращение к разным валютным парам. (в окне обзора инструментов открыты все необходимые валютные пары.)
Эксперты, которые работают с одной валютой работают нормально.
В чём проблема? Не ужели в 64 битной винде?
Не понятно на какой базе у тебя компьютер на х64 или х32, если х64, то должно быть всё нормально, переустанови неработающих экспертов, если х32, то не мучайся, ставь х32 и будет тебе счастье.
На 32-битный компьютер вряд ли удастся установить 64-битную систему. Во второй части Вы правы: лучшее враг хорошего или от добра добра не ищут
Важно, как производился БЭКАП (сохранение) работающего терминала и восстановление на новой системе.
Win10 Не устанавливаются MT4 MT5
Одно время обходился VMware с установленной WinXP, там всё по прежнему хорошо, но когда понадобилась бОльшая производительность решил поставить MT5 на хост:
Теперь запуск инсталлятора MT5 заканчивается вот такой классной картинкой
У кого-то было что-то подобное? интересны варианты лечения
Одно время обходился VMware с установленной WinXP, там всё по прежнему хорошо, но когда понадобилась бОльшая производительность решил поставить MT5 на хост:
Теперь запуск инсталлятора MT5 заканчивается вот такой классной картинкой
У кого-то было что-то подобное? интересны варианты лечения
MT4 грузит только одно ядро, поэтому не может система висеть из-за MT4. Значит проблема не в MT, проверьте тестами систему. Замерзание системы было на разогнанном процессоре и разогнанной памяти, вспомнил и убрал настройки в дефолтные и все заработало без замерзаний.